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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
銷售管理者的5項(xiàng)修煉
 
講師:溫耀南 瀏覽次數(shù):2549

課程描述INTRODUCTION

銷售管理者的*

· 銷售經(jīng)理· 營銷副總· 營銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:溫耀南    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售管理者的*

管理,是一個(gè)很龐大的課題,難道要讓經(jīng)理們學(xué)完管理再上崗嗎?
銷售管理工作內(nèi)容很瑣碎,抓住什么就抓住了要害?
銷售管理,從結(jié)果上看是指向業(yè)績,從行為上看,只盯業(yè)績能做好管理嗎?
面對(duì)人,面對(duì)事;面對(duì)個(gè)人,面對(duì)團(tuán)隊(duì),如何理清這交錯(cuò)的關(guān)系?
理解管理的原理并不難,如何將原理落實(shí)到行動(dòng)?如何將有效行為復(fù)制出去?

本課程去繁就簡,專注于銷售管理者的重點(diǎn)工作場景,在關(guān)鍵工作場景中厘清團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀,明確工作目標(biāo),落實(shí)管理行為。
本課程圍繞場景談工作,沒有空洞的說教,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,重視行為落地,固化工作表單。
這5個(gè)關(guān)鍵場景,既是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的5大支柱,也是銷售管理者的5項(xiàng)修煉。
來吧,兄弟,我們一起……
五個(gè)重點(diǎn)工作場景:
一對(duì)一場景:激發(fā)動(dòng)力、行動(dòng)落實(shí)、輔導(dǎo)下屬
一對(duì)多場景:銷售會(huì)議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
如何帶人:激發(fā)動(dòng)力、輔導(dǎo)下屬、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
如何做事:行動(dòng)落實(shí)、銷售會(huì)議
² 管理基礎(chǔ)
? 不要復(fù)雜理論和抽象概念,管理就是“一個(gè)三角一條線”
? 三角形厘清關(guān)系,一條線解決問題

² *
Ø 第一項(xiàng):激發(fā)動(dòng)力(銷售是關(guān)于人和錢的修行)
一. 激發(fā)員工動(dòng)力
1. 我適合做銷售嗎?
i. 成功的銷售80%是態(tài)度,20%是能力
ii. 樹立成功者的自我概念
1. 對(duì)錢的概念:錢背后是什么?
2. 對(duì)人的概念:成功者的真相
2. 我該如何面對(duì)恐懼
i. 恐懼產(chǎn)生的原因
ii. 6種場景下的積極自我對(duì)話
3. 激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的對(duì)話工具表
二. 促成行為改變
1. 持續(xù)不斷地成長
i. 我最近一個(gè)月的收獲是什么
ii. 我還需要具備哪些知識(shí)或技能
iii. 我將為我的人生和未來做哪些儲(chǔ)備
2. 圈子的力量
i. 盤點(diǎn)你的朋友圈
ii. 升級(jí)你的朋友圈
iii. 借力你的朋友圈

Ø 第二項(xiàng):行動(dòng)落實(shí)(支持員工的有效行為落地)
一. 關(guān)于目標(biāo)
1. 目標(biāo)VS任務(wù)
i. 在實(shí)際工作中,你是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo),還是在完成任務(wù)?
ii. 如何把任務(wù)轉(zhuǎn)換成目標(biāo)
iii. 個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一
2. 達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵:行動(dòng)目標(biāo)
i. 目標(biāo)的三種表現(xiàn)形式:愿景目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)
ii. 什么是有效的行動(dòng)目標(biāo)
iii. 如何制定有效的行動(dòng)目標(biāo)
iv. 銷售經(jīng)理怎樣支持員工行動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成
二. 個(gè)人銷售目標(biāo)落實(shí)的實(shí)操訓(xùn)練
基于成交關(guān)鍵價(jià)值鏈的銷售行為管理,才是銷售目標(biāo)管理的重中之重。
1. 提煉成交關(guān)鍵價(jià)值鏈
2. 關(guān)鍵因素上的關(guān)鍵行為
3. 銷售數(shù)據(jù)和關(guān)鍵行為之間的關(guān)聯(lián)

Ø 第三項(xiàng):輔導(dǎo)下屬(一對(duì)一談話怎么談)
一. 我們(員工、領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè))需要什么樣的輔導(dǎo)
1. 愉快的聊天還是有效的輔導(dǎo)?
2. 我們?cè)谳o導(dǎo)中都遇到哪些困難?
3. 下屬希望我們?cè)趺醋觯?br /> 二. 高效輔導(dǎo)示范
1. 老師做一次輔導(dǎo)示范
2. 大家總結(jié)學(xué)到了什么?
3. 老師揭秘輔導(dǎo)過程
三. 影響輔導(dǎo)效果的現(xiàn)狀分析和行為調(diào)整
1. 兩種思維方式的對(duì)比和反思
2. 用覺察進(jìn)行自我認(rèn)知和自我修正
四. 常用輔導(dǎo)技巧練習(xí)
1. 3個(gè)關(guān)鍵能力:建立安全對(duì)話氛圍、傾聽、提問
2. 跳出問題看目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)工具

Ø 第四項(xiàng):銷售會(huì)議(會(huì)議是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的重要場所)
一. 銷售例會(huì)的組織
1. 為什么要開會(huì)
2. 一句話總結(jié)怎樣開好會(huì)議:你要找哪些人,談什么事兒,談出什么結(jié)果?
3. 抽象提升,衡量高效會(huì)議的三個(gè)要素:信息、觀點(diǎn)、行為
二. 銷售例會(huì)組織實(shí)操
1. 銷售團(tuán)隊(duì)常見會(huì)議類型:早夕會(huì)、月(周)例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、分享會(huì)、演練模擬等
2. 課堂演練:對(duì)話模擬
3. 教練講解:不同會(huì)議的不同組織要點(diǎn)

Ø 第五項(xiàng):團(tuán)隊(duì)建設(shè)(建設(shè)適合群體成長的生態(tài)環(huán)境)
一. 銷售團(tuán)隊(duì)需要什么樣的文化
1. 目標(biāo)導(dǎo)向
i. 目標(biāo)導(dǎo)向VS業(yè)績導(dǎo)向
ii. 既要成長,也要成果
2. 積極正向
i. 目標(biāo)導(dǎo)向下的鼓舞和激勵(lì)
ii. 壓力狀態(tài)下的調(diào)整和撫慰
3. 執(zhí)行文化
i. 沒有行動(dòng),一切免談
ii. 執(zhí)行到位,勢(shì)如破竹
二. 銷售團(tuán)隊(duì)文化墻建設(shè)指南
4. 文化墻的功能區(qū)域劃分
文化墻的功能區(qū)域,就是團(tuán)隊(duì)成員的精神生活區(qū)域
i. 必須設(shè)置的區(qū)域:業(yè)績榜、通知欄、學(xué)習(xí)園地、生活風(fēng)采
ii. 靈活設(shè)置的區(qū)域
5. 通過功能區(qū)域組織各種活動(dòng)
i. 固定區(qū)域組織周期性活動(dòng):配合早夕月會(huì)
ii. 機(jī)動(dòng)區(qū)域組織階段性活動(dòng):配合專題活動(dòng)
iii. 生活區(qū)域調(diào)節(jié)工作氛圍:吃喝玩樂大搜索
6. 建設(shè)具有自己特色的文化墻
文化墻建設(shè)不是面子工程,用心經(jīng)營方得始終
i. 持續(xù)經(jīng)營
ii. 用心經(jīng)營

 

銷售管理者的*


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/247738.html

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    參加課程:銷售管理者的5項(xiàng)修煉

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溫耀南
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