課程描述INTRODUCTION
餐飲中基層管理者培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
餐飲中基層管理者培訓(xùn)
【課程背景】:
新常態(tài)下,餐飲企業(yè)所處的大環(huán)境可以概括為市場(chǎng)化、全球化、信息化和常態(tài)化。新環(huán)境、新形勢(shì)對(duì)餐飲企業(yè)既是一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn)。
如今很多餐飲企業(yè)都面臨著如下問(wèn)題:企業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富,團(tuán)隊(duì)意識(shí)卻越來(lái)越淡漠;管理手段越來(lái)越復(fù)雜,員工卻越來(lái)越無(wú)所適從;各種制度標(biāo)準(zhǔn)都有,但管理團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行卻效率低下;企業(yè)實(shí)力不斷擴(kuò)大,但管理團(tuán)隊(duì)能力不足制約擴(kuò)張;管理階層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏;快速發(fā)展帶來(lái)了管理的不確定,規(guī)模層級(jí)增加,團(tuán)隊(duì)配合越來(lái)越難;-企業(yè)福利待遇好,依然內(nèi)部抱怨不斷,人員流失很大;
本課程以系統(tǒng)性管理模式打造入手,可以快速打造優(yōu)秀的中基層管理團(tuán)隊(duì),從管理思維創(chuàng)新,管理素養(yǎng)提升,將有效解決中基層執(zhí)行、管理效能、人才打造等問(wèn)題。
【課程收益】:
認(rèn)識(shí)新時(shí)期中基層管理者的變革
提高中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)要求
提高中基層管理者的正確工作態(tài)度
提高中基層管理者的意識(shí)轉(zhuǎn)化能力
提高對(duì)日常問(wèn)題的認(rèn)知深度與處理能力
【課程大綱】:
第一節(jié) 傳統(tǒng)餐飲企業(yè)面臨的全新挑戰(zhàn)
一、新時(shí)期餐飲身處新生態(tài)、面臨新挑戰(zhàn)
1、經(jīng)濟(jì)減速——宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大
2、成本攀升——勞動(dòng)力等成本節(jié)節(jié)攀升
3、競(jìng)爭(zhēng)慘烈——市場(chǎng)餐飲間競(jìng)爭(zhēng)越演越烈
4、管理沖突——人才缺失,內(nèi)部管理難度加大
5、市場(chǎng)碎化——市場(chǎng)越來(lái)越擁堵,越來(lái)越細(xì)分
6、顧客強(qiáng)勢(shì)——客戶消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)全面覺(jué)醒
7、監(jiān)管嚴(yán)厲——餐飲面臨的外部監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)
8、媒體多險(xiǎn)——餐飲的輿論風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大
9、責(zé)任加碼——餐飲的社會(huì)責(zé)任越來(lái)越大
二、部分餐飲知名品牌深度剖析
煌上煌、俏江南、海底撈等案例剖析
第二節(jié) 中基層干部如何面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
一、餐飲業(yè)近5年的12大發(fā)展特點(diǎn)
1.餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
2.如何面對(duì)餐飲業(yè)的快速發(fā)展
二、餐飲業(yè)的6大發(fā)展方向
1.連鎖主攻
2.綠色生態(tài)
3.營(yíng)養(yǎng)健康
4.休閑、文化融合
5.明檔廚房
6.智慧化餐飲
三、新時(shí)代餐飲轉(zhuǎn)型升級(jí)的5大戰(zhàn)略途徑
渠道、產(chǎn)品、價(jià)格、政策、運(yùn)作
四、優(yōu)秀餐飲企業(yè)中基層干部的優(yōu)秀表現(xiàn)
海底撈、北京宴、千百味集團(tuán)等等剖析
第三節(jié) 新時(shí)期中基層干部變革成長(zhǎng)之道
一、新時(shí)期餐飲中基層管理者必備的職業(yè)操守
二、*中基層干部必備的8種能力
三、中基層干部變革精進(jìn)之道
1、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣
1)創(chuàng)建良好的餐飲氛圍(文化是魂)
2)認(rèn)真履行責(zé)任(餐飲大責(zé)任大、能力強(qiáng)責(zé)任強(qiáng))
2、讓創(chuàng)新成為一種修行
1)不斷提升學(xué)習(xí)力(六項(xiàng)修煉)
2)不斷提升創(chuàng)新力(山窮水盡疑無(wú)路,唯有創(chuàng)新一條路)
3、讓變革成為一種常態(tài)
1)適應(yīng)變局、自我顛覆
2)成功變革的八大步驟
餐飲中基層管理者培訓(xùn)
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