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銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)營銷技巧

課程收益：
通過培訓(xùn)
讓客戶經(jīng)理建立用服務(wù)帶動(dòng)營銷的意識(shí)；
樹立在銷售過程中正確的角色定位，更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)提升；
提升營銷意識(shí)，掌握營銷技巧；
訓(xùn)練學(xué)員具備策畫營銷計(jì)劃的能力；
透過現(xiàn)場(chǎng)演練與修正讓學(xué)員戰(zhàn)斗力立即提升
以較小的壓力獲得更高的銷售效率。

課程大綱/要點(diǎn)：
第一堂、以服務(wù)帶動(dòng)貸款銷售的關(guān)鍵技巧(3H)
1、 解析營銷的概念
? 推銷與營銷
? 分析一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售環(huán)境
? 打造銀行人員專業(yè)化銷售精神
2、 營銷 4P 理論
? 產(chǎn)品（product）
? 價(jià)格（price）
? 促銷（promotion）
? 通路（place）
3、 貸款產(chǎn)品的服務(wù)式營銷
? 分析貸款產(chǎn)品服務(wù)式營銷的關(guān)鍵
? 擴(kuò)展服務(wù)促進(jìn)銷售
4、 大數(shù)據(jù)下的營銷新4P
? 人（people）
? 成效（performance）
? 步驟（process）
? 預(yù)測(cè)（prediction）
5、 打造零售金融新思路
? 跨足異業(yè)聯(lián)盟
? 發(fā)揮自有品牌策略綜效
? 跟上潮流，走向全通路零售
? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)深入小區(qū)版圖
6、 銀行網(wǎng)點(diǎn)整體營銷意識(shí)的提升
? 打造具有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì)
? 拓展思考：職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)
? 作業(yè)：營銷計(jì)劃大綱(分組討論，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告)

第二堂、銀行人員個(gè)人營銷技巧發(fā)展策略(3H)
1、 電話邀約成功學(xué)
? 如何構(gòu)建銀行網(wǎng)點(diǎn)銀保產(chǎn)品的營銷哲學(xué)
? 自我形象建立/構(gòu)建營銷技巧——促銷售
? 有效選擇拜訪客戶(ABC法則)
? 約訪前的三個(gè)準(zhǔn)備
? 電話約訪技巧
2、 客戶關(guān)系破冰和帶入技巧；
? 人際交往技巧
? 溝通的藝術(shù)
? 學(xué)會(huì)傾聽的哲學(xué)
3、 客戶輪廓和客戶類型策略——有效識(shí)別客戶，發(fā)掘潛在客戶
? 客戶輪廓、觀察客戶的角度和技巧
? 潛在的說服力的呈現(xiàn)技巧
4、 開發(fā)客戶——快速增加客戶的技巧 
? 深度挖掘潛在客戶的來源
? 不斷改進(jìn)潛在客戶開發(fā)、構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
5、 銀行銷售人員個(gè)人營銷技巧
? 如何辨識(shí)需求/建立對(duì)產(chǎn)品的熱愛
? 銷售的核心關(guān)鍵要素挖掘
? 從陳述到成交的技巧/異議的處理
6、 提問技巧
? 激發(fā)好奇心/建立信任——進(jìn)行激發(fā)需求，獲得潛在客戶
7、 客戶關(guān)系管理
? 客戶關(guān)系處理
? 服務(wù)、建立商業(yè)友誼促進(jìn)再次開發(fā)
8、 讓你的客戶愛上你!
? Character Lab角色行銷研究室：發(fā)傳單實(shí)驗(yàn) (視屏分享)
? 腳色讓銷售更有味道(視屏分享)
9、 提供有〝人〞味的金融服務(wù)
? 會(huì)講方言的ATM(案例研討)
? 16年稱霸日本溫泉酒店的加賀屋(案例研討)
10、 現(xiàn)場(chǎng)演練與評(píng)鑒(一對(duì)一銷售練習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo))
? 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品
? 介紹產(chǎn)品
? 一分鐘營銷

銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)營銷技巧