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如何打造金牌店長(zhǎng)

課程背景：

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，門店與門店的競(jìng)爭(zhēng)是店長(zhǎng)能力的PK。店長(zhǎng)不僅僅是一位銷售高手，同時(shí)也是門店優(yōu)秀的管理者和經(jīng)營(yíng)者。在競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇的今天，店長(zhǎng)綜合能力的提升是企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵?！督鹋频觊L(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》從領(lǐng)導(dǎo)力提升、人才招聘與培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理與高效激勵(lì)、銷售目標(biāo)管理、銷售活動(dòng)策劃、銷售模式設(shè)計(jì)等方面，全方位提升店長(zhǎng)綜合管理技能，打造高效銷售團(tuán)隊(duì)，提升門店業(yè)績(jī)。

課程目標(biāo)：

Ø 全面了解營(yíng)銷管理、銷售隊(duì)伍管理的基本原則，清晰店長(zhǎng)的角色定位；

Ø 店長(zhǎng)掌握自我管理技能，提升個(gè)人魅力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力；

Ø 店長(zhǎng)學(xué)會(huì)分析銷售人員不同性格，掌握因人而異的管理方法；

Ø 店長(zhǎng)熟悉人力資源體系，掌握選、育、用、留人的方法；

Ø 店長(zhǎng)建立一套輔導(dǎo)與培養(yǎng)的人才建設(shè)體系，實(shí)現(xiàn)人才復(fù)制；

Ø 店長(zhǎng)掌握銷售目標(biāo)計(jì)劃的制定、實(shí)施與達(dá)成方法；

Ø 店長(zhǎng)掌握一套營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)及銷售策略制定的方法；

Ø 店長(zhǎng)掌握銷售管理流程體系，預(yù)測(cè)銷售目標(biāo)，完成公司業(yè)績(jī)。

主講老師：蕭金城

適合人員：店長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部等

課程時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）

課程大綱：

第一章 金牌店長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力修煉

第一節(jié) 金牌店長(zhǎng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)知

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化給銷售團(tuán)隊(duì)的影響：未來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)

2、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的核心要素：系統(tǒng)管理

3、人才在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值：有人才會(huì)有人才

4、銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的價(jià)值：成本中心VS利潤(rùn)中心

5、店長(zhǎng)管理中的封頂理論：思路決定出路，格局決定結(jié)局，藍(lán)圖決定版圖。管理者的高度決定企業(yè)未來發(fā)展的高度。

第二節(jié) 金牌店長(zhǎng)的角色定位

1、領(lǐng)導(dǎo)眼中的店長(zhǎng)：心態(tài)、能力、執(zhí)行

2、員工眼中的店長(zhǎng)：個(gè)人魅力、能力、影響力

3、金牌店長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中的角色定位：管家、領(lǐng)隊(duì)、教練

4、金牌店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)遵循的管理原則：良師益友  兵頭將尾，“責(zé)任”是干部的別稱

5、金牌店長(zhǎng)與銷售員的區(qū)別：管人與管事

第三節(jié) 銷售管理者之領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1、金牌店長(zhǎng)自我管理的前提--情緒管理技能    

2、金牌店長(zhǎng)自我管理的法寶--人際關(guān)系管理              

3、金牌店長(zhǎng)自我管理的核心--時(shí)間管理技能               

5、金牌店長(zhǎng)自我管理的表現(xiàn)--領(lǐng)導(dǎo)力與合作     

第二章 金牌店長(zhǎng)如何打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)

第四節(jié) 金牌店長(zhǎng)-銷售人才的招聘與選拔

1、招聘在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的意義

2、銷售人才招聘的渠道與招聘方式

3、不同銷售人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)

4、如何通過高效的招聘面試方式找到優(yōu)秀人才

5、謹(jǐn)慎招聘的四類人才

6、全世界銷售精英的特質(zhì)：喜歡、自信、悟性、德行

第五節(jié) 金牌店長(zhǎng)-銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與訓(xùn)練

1、銷售團(tuán)隊(duì)常見的六大頑癥

2、銷售員培養(yǎng)訓(xùn)練的具體內(nèi)容

3、銷售人員的培養(yǎng)體系

4、團(tuán)隊(duì)人才的分類與輔導(dǎo)技巧

第六節(jié) 金牌店長(zhǎng)-管理的方法和技巧

1、團(tuán)隊(duì)管理中常見的角色誤區(qū)

2、金牌店長(zhǎng)的基本職責(zé)

3、典型團(tuán)隊(duì)成員的管理建議

4、金牌店長(zhǎng)如何做好80/90后管理

第七節(jié) 金牌店長(zhǎng)如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

1、夢(mèng)想激勵(lì)：激發(fā)全員達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力！

2、榮譽(yù)激勵(lì)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力！

3、榜樣激勵(lì)：鼓舞人心的旗幟和力量！

4、成長(zhǎng)激勵(lì)：培養(yǎng)共同價(jià)值觀的核心骨干！

5、反向激勵(lì)：通過懲罰機(jī)制激勵(lì)團(tuán)隊(duì)！

6、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：制定游戲規(guī)則讓管理變簡(jiǎn)單！