企業(yè)目標(biāo)與績效管理實(shí)戰(zhàn)模擬
講師：玄萬利 瀏覽次數(shù)：2600
課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)與績效
培訓(xùn)講師：玄萬利
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)與績效
課程對(duì)象：各級(jí)考核者、各級(jí)主管、人力資源部人員
問題解析：
1. 各級(jí)主管及員工對(duì)績效考核不理解，有抵觸情緒
2. 部門主管不能清晰表述部門及下屬崗位的績效
3. 不知道如何量化管理和服務(wù)崗位的績效
4. 不知道如何對(duì)績效的成因進(jìn)行分析、制定績效改進(jìn)措施
5. 在整個(gè)績效管理過程PDCA各環(huán)節(jié)存在理念和操作上的誤區(qū)和不足
課程特色：
1. 以企業(yè)績效考核中存在的實(shí)際問題為焦點(diǎn)
2. 運(yùn)用模擬部門、模擬崗位進(jìn)行績效考核的全過程演練
3. 用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問題和課程反饋，互動(dòng)性好
4. 運(yùn)用角色扮演、問卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式，參與性好
課程收益：
1. 理解績效管理的核心，考核與管理對(duì)提升績效的辯證關(guān)系
2. 清晰把握部門及崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)及關(guān)鍵成功因素KSF
3. 學(xué)會(huì)定義部門及崗位績效，學(xué)習(xí)使用“3K1B”技術(shù)，量化所有績效
4. 演練工作的目標(biāo)制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
5. 掌握公司、部門、崗位績效的分析診斷辦法
6. 學(xué)會(huì)分析績效考核執(zhí)行中存在的問題，找到解決辦法
課程大綱：
一、績效考核理念
——是指導(dǎo)考核工作的導(dǎo)航 1. 考核能否提升績效？
2. 績效是怎么形成的？
3. 什么樣的考核能提升績效？
4. 績效的三大特點(diǎn)是什么？
5. 績效考核能給部門經(jīng)理帶來哪些好處？
6. 客戶關(guān)心績效考核嗎？
7. 員工有被考核的需要嗎？員工需要什么？ 案例：
《那些考核優(yōu)秀的企業(yè)，為什么倒下了？》
小組討論：
《公司不做績效考核行不行？》
《公司目前的績效考核存在的問題是什么？》
二、定義績效
——是績效量化的出發(fā)點(diǎn)
1. 制造型企業(yè)的績效是什么？除了利潤、銷售額、增長率之外，績效是什么？
2. 各（模擬）部門的績效是什么？
3. 各（模擬）崗位的績效是什么？
4. 崗位績效之和是公司績效嗎？
5. 績效的四個(gè)維度是什么？
6. 關(guān)鍵成功因素是什么？
7. 升值/不升值、充分/必要工作活動(dòng)分析 練習(xí)工具：
《公司績效是什么？》
《部門價(jià)值貢獻(xiàn)是什么？》
《崗位績效是什么？》
《績效與關(guān)鍵成功因素（KSF）分析（職責(zé)匹配圖）》
《部門/崗位的關(guān)鍵成功因素分析》
三、目標(biāo)管理及績效量化
——不能量化，就不容易被評(píng)估和管理
1. 什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
2. 目標(biāo)的SMART原則
3. 3K1B量化技術(shù)
4. 如何使用3K1B量化技術(shù)評(píng)價(jià)績效？
5. 服務(wù)崗位和管理崗位怎么評(píng)估？
6. 部長績效等于部門績效嗎？
7. 績效考核表設(shè)計(jì) 練習(xí)：
《這些是目標(biāo)嗎？》
《崗位價(jià)值貢獻(xiàn)及3K1B評(píng)價(jià)方法》
《模擬部門績效考核表》設(shè)計(jì)
《模擬崗位績效考核表》設(shè)計(jì)
四、績效的全過程管理
——管理者的每個(gè)管理活動(dòng)關(guān)乎績效
1. 如何制定和分解目標(biāo)？
2. 如何和下屬溝通目標(biāo)？
3. 如何跟進(jìn)下屬工作？
4. 如何輔導(dǎo)下屬？
5. 如何做好績效記錄？
6. 如何做績效面談？
7. 如何分析績效并提出改進(jìn)措施？
8. 三級(jí)（公司、部門、崗位）績效的結(jié)構(gòu)化分析
9. 績效結(jié)果的應(yīng)用與人才開發(fā) 情境模擬
《主管和小S談銷售指標(biāo)》
《教練式輔導(dǎo)演練（對(duì)話演練）》
《主管和小F績效面談》
工具介紹
《績效記錄及工作計(jì)劃（模板）》
測評(píng)
《部門主管在績效全過程管理中存在的不足》
《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、績效的制度建設(shè)
——好機(jī)制才能發(fā)揮考核的作用 1. 怎樣才能讓各級(jí)主管重視績效考核工作？
2. 績效考核會(huì)引起哪些沖突，如何化解？
3. 部門之間的責(zé)權(quán)利如何劃分？
4. 如何設(shè)計(jì)規(guī)則，加強(qiáng)部門協(xié)作？
5. 績效考核制度模塊及各部門重點(diǎn)內(nèi)容 案例
《W公司績效考核為什么失??？》
《部門推諉扯皮的原因分析》
講師介紹：
玄萬利老師
上海交大EMBA
國家首批人力資源管理師
WFA 促動(dòng)師
建構(gòu)主義教學(xué)倡導(dǎo)者
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐者
培訓(xùn)與績效管理專家
原三一集團(tuán)人力資源部長
原中國二十冶人力資源部長
現(xiàn)勁澤商學(xué)院首席顧問
【資歷背景】
近20年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職兩家上市公司（中國第二十冶金建設(shè)公司、三一重工）人力資源部長職務(wù)，首創(chuàng)《績效雙核》管理模式，專注績效改進(jìn)、培訓(xùn)創(chuàng)新、工作與流程設(shè)計(jì)。
現(xiàn)為全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師，多所高校的總裁班、MBA班特聘專家。并長期擔(dān)任江蘇高成地產(chǎn)集團(tuán)、上海蕓嘗餐飲（連鎖）、上海順超機(jī)械、江蘇微獅等公司的管理顧問，輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行管理理念重構(gòu)、管理技能訓(xùn)練，受到客戶的認(rèn)同和專業(yè)認(rèn)可，效果良好。
并在全國各地組織舉辦并績效管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定等課程數(shù)千場，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬人次。
【教學(xué)理念】
推崇建構(gòu)主義學(xué)習(xí)形式、實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)和促動(dòng)技術(shù)、啟發(fā)客戶重構(gòu)管理理念
【課程特色】
課前，用UMU互動(dòng)工具調(diào)研，聚焦疑難問題，樣本附后。省時(shí)，便于統(tǒng)計(jì)，不受時(shí)空限制
課中，運(yùn)用“五線譜”原理設(shè)計(jì)，學(xué)與練結(jié)合，情與理互補(bǔ)，感受與精力統(tǒng)籌
課后，有管理短文進(jìn)行輔導(dǎo)
【核心課程】
《全要素績效管理》
《績效管理技術(shù)及工具應(yīng)用》
《績效管理之KPI體系建設(shè)》
《績效面談技術(shù)及演練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《精準(zhǔn)培訓(xùn)及管理技術(shù)創(chuàng)新（TTM）》
《培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定》
《精準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析與效果轉(zhuǎn)化》
《人員雇用與配置》
《工作與流程設(shè)計(jì)》
【服務(wù)客戶】
三一重工、上海電氣、凱傲寶驪集團(tuán)、常熟長發(fā)鋁業(yè)、上海長園電子、上海明園地產(chǎn)、上海和黃白貓、中冶集團(tuán)、江蘇高成地產(chǎn)、上海國數(shù)信息科技、上海佳豪、校妝網(wǎng)、上海長江精工、上海品誠、上海納爾數(shù)碼、江蘇金發(fā)科技、上海順超機(jī)械、上海太易、上海航天電子、杭州航天、上海田崎（TASAKI）、南通鼎好、森松重工、招商重工等。
目標(biāo)與績效
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/25077.html
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