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MTP管理才能培訓(xùn)

為什么相當(dāng)一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓(xùn)，可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無所適從？因?yàn)樵S多培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場，將各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用*。
系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在！

【課程背景】
    MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)*為日本開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后來日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在民間普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓(xùn)，54年來累積參加培訓(xùn)人數(shù)超過150萬人。
    MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。
由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實(shí)有效性，從而在日本、臺灣及世界各地得以廣泛地引進(jìn)與實(shí)施。在這期間，MTP先后12次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。

 【MTP特色 】
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，訓(xùn)練前發(fā)放MTP學(xué)員學(xué)前評量問卷，訓(xùn)練后填寫MTP行動(dòng)計(jì)劃表及網(wǎng)站跟蹤服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【課程收益】 
l 管理經(jīng)驗(yàn)的重整
l 知道日常管理與原則間的差距
l 知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差
l 有意識的進(jìn)行管理活動(dòng)

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；
能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

【課程時(shí)長】
2-5天

【課程大綱】
第一部 管理的基礎(chǔ)
第1單元：管理的基本概念
1、管理的定義：“管”是約束、“理”是人性；
2、管理的重要性：*限度發(fā)揮人與物的功能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；
2、管理者的立場與任務(wù)：管理者的四類角色與職責(zé)（互動(dòng)）；
3、管理者的基本態(tài)度：突破現(xiàn)狀、效能意識、成本意識。

第二部：管理的流程
第2單元：計(jì)劃
1、計(jì)劃的目的：凝聚團(tuán)隊(duì)的手段、調(diào)動(dòng)部署積極性的利器、另團(tuán)隊(duì)有明確的方向感、避免額外成本增加；
2、計(jì)劃的定義：為達(dá)到未來目標(biāo)而擬定的整體行動(dòng)方案
3、計(jì)劃的制定方法：包括：分析目標(biāo)、分解目標(biāo)、方法、流程、時(shí)間表、負(fù)責(zé)人、游戲規(guī)則等
4、管理者的時(shí)間計(jì)劃：要事第一、信息管理、避免拖延。
第3單元：命令
1、工作分配：考慮工作需要的條件和人員具備的條件，實(shí)現(xiàn)人崗匹配；
2、命令的下達(dá)方法：指令、委托、征詢、暗示、征求；
3、狀況共識與自我命令：另部署充分參與決策、計(jì)劃、執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)狀況共有，能激發(fā)部署的執(zhí)行意愿，實(shí)現(xiàn)自我命令的狀態(tài)。
第4單元：控制/核查
1、控制的定義：對計(jì)劃方向和實(shí)際執(zhí)行方向的偏差，實(shí)施核查糾偏的管理行為；
2、控制的方法：控制與核查分為兩種:一種為從上到下的核查，一種為從下到上的反饋；
3、控制的原則：符合實(shí)際需要，不為控制而控制；
4、自我控制：培養(yǎng)下屬發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
第5單元：改進(jìn)復(fù)制
1、總結(jié)目的：改進(jìn)，不犯同一類錯(cuò)誤；
2、總結(jié)的注意事項(xiàng)；
3、人才的工業(yè)化復(fù)制：把經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的提煉；
4、復(fù)制的層面：技法復(fù)制；經(jīng)驗(yàn)復(fù)制；精神復(fù)制。

第三部：培育與啟發(fā)
第6單元：部屬培養(yǎng)育的概念
1、培養(yǎng)部屬意義：組織層面、上司層面、部署層面；
2、培育部署的責(zé)任：上司是部署培育的第一責(zé)任人，責(zé)無旁貸；
3、培養(yǎng)部屬的方法和計(jì)劃：OJT、off OJT、SD；
4、培育部署的時(shí)機(jī)：啐啄同時(shí)；
5、培育部署的原則：三給一不給；
6、用引導(dǎo)和發(fā)問的方式，培育部署獨(dú)立解決問題的思維和能力；

第四部：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和信賴關(guān)系的形成
第7單元：管理與人的行為
1、理解人的行為：人的行為的不同尤其內(nèi)在邏輯，管理者需要了解部署、洞察人性和需求才能更好的激發(fā)部署的能動(dòng)性；
2、人的需求：馬斯洛五層需求理論和在組織當(dāng)中的運(yùn)用；
3、需求不滿：人的需求總有不滿，一方面管理者盡所能滿足人的各方需求，另一方面對部署需求的不滿也要有一定的應(yīng)對措施，以免產(chǎn)生需求不滿的行為；
4、應(yīng)對需求不滿的辦法：1、傾聽、安慰、鼓勵(lì)；2、積極幫助下屬削除障礙；3、管理者自己要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，不要讓自己成為障礙；4、增強(qiáng)下屬對需求不滿的耐性。

第五部：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)
第8單元：團(tuán)隊(duì)溝通技巧
1、何謂溝通：在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營中保證信息對稱的過程；
2、溝通的基礎(chǔ)心態(tài)：真誠相待、彼此尊重、換位思考；
3、溝通的意義：達(dá)成共識、目標(biāo)統(tǒng)一、執(zhí)行順暢、情感融合等；
4、溝通的障礙以及克服的方法；
5、有效溝通的方法：清晰簡練、善用非語言溝通、多用正面用語、5w2h法則、不賣弄術(shù)語、建立和諧而“沖突”的氛圍；
6、傾聽的技巧：傾聽注意事項(xiàng)、傾聽的三個(gè)層次、如何站到對方的立場；
7、會(huì)議型溝通技巧：會(huì)議常見問題；會(huì)議的三要素和三階段；會(huì)議溝通的注意事項(xiàng)。

第六部：跨部門和工序溝通與協(xié)作
第9單元：內(nèi)部客戶價(jià)值
1、什么是內(nèi)部客戶價(jià)值？——內(nèi)部客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向，是站在下游工序角度和立場去思考問題、掌握需求，并接近自己的能力和資源解決下游工序產(chǎn)生的問題。
2、內(nèi)部客戶價(jià)值分析：從他人身上找解決方案往往是無解的，從自身解決問題才是一切的王道。
3、內(nèi)部客戶價(jià)值四個(gè)要點(diǎn)？——高價(jià)值、低成本、可復(fù)制、可持續(xù)；
4、內(nèi)部客戶價(jià)值兩給法？——給提前量、給選擇題；
5、內(nèi)部客戶價(jià)值心態(tài)——學(xué)會(huì)站在對方的立場思考問題，會(huì)讓你提升幾個(gè)檔次。
 
周旋簡介
【專業(yè)資質(zhì)】
周旋老師--《日產(chǎn)訓(xùn)MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練》課程分享
中國人民大學(xué)管理哲學(xué)碩士
ACI注冊國際高級培訓(xùn)師
教育部中成協(xié)高級企業(yè)培訓(xùn)師
曾獲中國企業(yè)培訓(xùn)好講師人物獎(jiǎng)、百朗教育百花獎(jiǎng)
高級企業(yè)管理培訓(xùn)師、企業(yè)管理顧問
輔仁商學(xué)院特聘講師
榮程商學(xué)院特聘教授
企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練專家
企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家
日產(chǎn)訓(xùn)第12期《MTP中高層管理技能》授權(quán)導(dǎo)師
《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師
【從業(yè)經(jīng)歷】
旋念書院創(chuàng)始人
歷任錫恩集團(tuán)高級培訓(xùn)師
天津原點(diǎn)企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理
金藍(lán)盟天津分公司總經(jīng)理
時(shí)代光華簽約高級講師
百朗教育簽約高級講師
【專業(yè)特長】
每年上百場公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，每年十個(gè)以上管理咨詢項(xiàng)目，收集了大量企業(yè)典型案例；每年精讀50本以上管理書籍，擁有豐富的理論基礎(chǔ)；主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、論語與管理實(shí)踐、老莊思想與領(lǐng)導(dǎo)力、MTP中高層管理技能、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的組織變革和管理創(chuàng)新。
【主講課程】
《MTP中高層綜合管理技能培訓(xùn)》、《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練教程》、《論語與管理實(shí)踐》
《新時(shí)代團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力》、《道德經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)力》、《新員工職業(yè)化素養(yǎng)》、
《*時(shí)間管理》《團(tuán)隊(duì)高效溝通與協(xié)調(diào)》《莊子與情緒管理》
【授課風(fēng)格】
幽默風(fēng)趣、深刻犀利，咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富、授課視角獨(dú)特、深入淺出，邏輯性強(qiáng)
非常善于將傳統(tǒng)文化與西方*理論相互印證，"明心見性直指人心"，通過結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際的互動(dòng)將管理理念工具化、成為員工的工作習(xí)慣，其教練式培訓(xùn)深受企業(yè)家歡迎。
【部門授課客戶】
醫(yī)藥生產(chǎn)：
鄭州輔仁藥業(yè)集團(tuán)、石家莊藥業(yè)集團(tuán)、東北制藥、重慶和平醫(yī)藥、西安碑林藥業(yè)集團(tuán)、魯藥集團(tuán)、中牧股份集團(tuán)
車輛制造：
三一重工集團(tuán)、長安客車集團(tuán)、奇瑞汽車集團(tuán)
電力行業(yè)：
國家電網(wǎng)公司、重慶泰山電纜、哈爾濱汽輪機(jī)廠、湖北索瑞電氣有限公司、陜西橫山煤電、神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司、邯峰發(fā)電集團(tuán)、大理西電公司
食品制造：山東匯源果汁集團(tuán)、衡水老白干酒業(yè)集團(tuán)、安琪酵母集團(tuán)、思念食品集團(tuán)、威海佳康食品、青島沃隆食品集團(tuán)、柳州宏華股份有限公司、貴州味特食品有限公司、江西天天第一爐食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大連海龍閣公司
農(nóng)牧行業(yè)：中鶴集團(tuán)、香馳股份、中牧集團(tuán)、華宏生物
工業(yè)制造：魯能集團(tuán)、天津榮程聯(lián)合鋼鐵集團(tuán)、榆林恒源集團(tuán)、榆林恒源集團(tuán)、天元建設(shè)集團(tuán)、四川公路橋梁建設(shè)集團(tuán)、臨沂海爾地產(chǎn)、內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團(tuán)、濟(jì)源煤業(yè)、戴森集團(tuán)、河南利達(dá)光集團(tuán)、甕福紫金化工、貴州天福化工、電泰安方特集團(tuán)、山西聯(lián)盛集團(tuán)、中國物理工程院、湖北航宇嘉泰飛機(jī)設(shè)備公司、淮安水利控股集團(tuán)、淮安市水利資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、神舟硅業(yè)、海南億隆集團(tuán)、洛陽中色科技股份、西安慶華民爆、四川金易管業(yè)、揚(yáng)州北方機(jī)電、遼寧鞍山雨虹集團(tuán)、南京斯普潤
服務(wù)行業(yè)：山西中國移動(dòng)、朔州中國移動(dòng)、武漢郵政局、內(nèi)蒙新華發(fā)行集團(tuán)（新華書店）、國航股份貴州分公司、山東億航集團(tuán)（人力資源）、浙江遠(yuǎn)洲集團(tuán)（五星酒店）、沈陽中外運(yùn)物流有限公司（物流）、貴陽投資生資、海南檳榔谷、貴州赤水股份、……等國內(nèi)上千家知名企業(yè)，深受客戶好評。
 

MTP管理才能培訓(xùn)