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數(shù)字化項(xiàng)目管理沙盤

授課對象：
項(xiàng)目管理人員或未來需要開展項(xiàng)目管理工作的人才

有何收獲？
了解項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系、五大過程組
掌握項(xiàng)目管理的核心技能和工具
掌握對干系人卓有成效的分析模式
掌握合理規(guī)劃與任務(wù)推動(dòng)的方法
賦予對項(xiàng)目的整體管理和溝通技巧
結(jié)合實(shí)戰(zhàn)需求制訂真實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃

為何參加？
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩以及存量市場的競爭日益激烈，許多企業(yè)亟需告別過去粗獷的管理和發(fā)展模式，通過提高效益和效率的方法來提升競爭力。項(xiàng)目管理是其中一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)：它通過一套成熟科學(xué)的做事方法，幫助企業(yè)更完整更全面地評(píng)估包括機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、收益、參與群體在內(nèi)的各個(gè)維度，為達(dá)成商業(yè)目標(biāo)提供保障護(hù)航。
但是傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理課程由于涉及科目眾多，在傳遞知識(shí)和技能時(shí)難免會(huì)給學(xué)員造成困擾。本課程正是為了克服這一缺陷而誕生的。它通過一項(xiàng)新穎的任務(wù)幫助學(xué)員迅速建立對項(xiàng)目管理的全局認(rèn)知和對其中重大挑戰(zhàn)的親身感受，之后再通過工具和模板導(dǎo)入的方法，結(jié)合學(xué)員在工作中的實(shí)際項(xiàng)目管理需求，以工作坊的形式引導(dǎo)、討論、制訂切實(shí)可行的項(xiàng)目推動(dòng)與落地行動(dòng)計(jì)劃，確保所學(xué)即所用。

課程大綱
第一模塊：項(xiàng)目管理概述
什么是項(xiàng)目
為何需要項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)與意義
項(xiàng)目管理的類型及其適用場景
項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
五大過程組
九（十）大知識(shí)領(lǐng)域
PMBOK V6全貌
項(xiàng)目與運(yùn)營
現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及挑戰(zhàn)
項(xiàng)目經(jīng)理的角色與技能要求
角色與職責(zé)
硬技能
軟技能
項(xiàng)目管理的階段概念
組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理
職能型
項(xiàng)目型
矩陣型

第二模塊：《項(xiàng)目管理》沙盤模擬 階段1

第三模塊：相關(guān)方管理
相關(guān)方識(shí)別
相關(guān)方/干系人的定義
傳統(tǒng)四步分析法
無遺漏地識(shí)別出所有相關(guān)方
重要性排序
支持度分析
分析坐標(biāo)軸
項(xiàng)目對相關(guān)方的影響
利益分析法
核心需求導(dǎo)向分析法
分析負(fù)面影響
利益天平的平衡
相關(guān)方現(xiàn)狀判斷
應(yīng)變類型分析
DVFR分析
相關(guān)方期望設(shè)定

第四模塊：項(xiàng)目整合管理
制訂項(xiàng)目章程
制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃
指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
監(jiān)控項(xiàng)目工作
實(shí)施整體變更控制
結(jié)束項(xiàng)目或階段

第五模塊：《項(xiàng)目管理》沙盤模擬 階段2

第六模塊：項(xiàng)目范圍管理
范圍管理的定義
范圍管理的過程
收集項(xiàng)目需求的方法
項(xiàng)目范圍說明書
定義活動(dòng)
WBS與WBS詞典
活動(dòng)清單
活動(dòng)屬性
里程碑清單
確認(rèn)范圍與控制范圍

第七模塊：項(xiàng)目進(jìn)度管理
活動(dòng)排序-設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)度的常用工具和方法
PDM前導(dǎo)圖
ADM箭線圖
GERT圖形評(píng)審
活動(dòng)歷時(shí)估算
專家判斷
類比估算
參數(shù)估算
三點(diǎn)估算
儲(chǔ)備分析
計(jì)劃進(jìn)度制定
CPM關(guān)鍵路徑
前推法和逆推法
如何壓縮進(jìn)度
進(jìn)度基準(zhǔn)與控制

第八模塊：《項(xiàng)目管理》沙盤模擬 階段3

第九模塊：項(xiàng)目成本管理
規(guī)劃成本管理
費(fèi)用估算與制訂項(xiàng)目預(yù)算
制訂項(xiàng)目預(yù)算的方法
產(chǎn)物：成本基準(zhǔn)
后續(xù)如何控制費(fèi)用
控制費(fèi)用與預(yù)算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
掙值/實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)
重要基礎(chǔ)概念
掙值管理的基本公式

第十模塊：項(xiàng)目質(zhì)量管理
規(guī)劃質(zhì)量管理
管理質(zhì)量
控制質(zhì)量

第十一模塊：項(xiàng)目資源管理
7M資源估算
獲取資源
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何跨越五項(xiàng)障礙
喪失信任
害怕沖突
缺乏承諾
規(guī)避責(zé)任
忽視結(jié)果
控制資源

第十二模塊：《項(xiàng)目管理》沙盤模擬 階段4

第十三模塊：項(xiàng)目溝通管理
溝通模型與溝通管理
項(xiàng)目溝通的典型挑戰(zhàn)
需求分析
溝通技術(shù)
出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制訂
有效項(xiàng)目溝通管理的前提：解讀他人
做好解讀他人的七項(xiàng)準(zhǔn)備
解讀他人的方法
觀察-重復(fù)的行為模式
聆聽-弦外之音
提問-引出真實(shí)回答
測評(píng)：溝通與思維風(fēng)格
四種溝通與思維風(fēng)格的傾向
不同風(fēng)格在項(xiàng)目管理中的作用
如何與項(xiàng)目中不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
團(tuán)隊(duì)任務(wù)：《叢林脫險(xiǎn)》在限定時(shí)間及限制條件下組隊(duì)完成拼裝直升機(jī)的挑戰(zhàn)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通策略
項(xiàng)目中的跨部門溝通策略
核心原則
尊重
協(xié)助
及時(shí)
積極
主動(dòng)
雙贏
關(guān)鍵策略
共同目標(biāo)
流程機(jī)制
人際關(guān)系
共慶勝利
向上溝通匯報(bào)項(xiàng)目的策略
向上匯報(bào)的要訣
有膽有識(shí)
多選少問
主動(dòng)及時(shí)
禁忌與注意事項(xiàng)
監(jiān)督溝通

第十四模塊：情境游戲《極限尋寶》：將項(xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用于沙漠探險(xiǎn)中

第十五模塊：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

第十六模塊：項(xiàng)目管理進(jìn)階篇：從“心”入手看“項(xiàng)目管理”
為什么很多項(xiàng)目完成卻無疾而終？
如何設(shè)定項(xiàng)目成功標(biāo)志
項(xiàng)目管理與變革管理的異同
項(xiàng)目相關(guān)方的心理周期分析
隨機(jī)事件：項(xiàng)目在哪里？
意識(shí)期：項(xiàng)目很重要
初始行動(dòng)：項(xiàng)目怎么做
實(shí)施期：項(xiàng)目啟動(dòng)了
融合期：項(xiàng)目收尾前
衰減期：被遺忘的項(xiàng)目
項(xiàng)目經(jīng)理在特定階段的角色切換
基于相關(guān)方心理分析的干預(yù)策略
正視與利用項(xiàng)目管理中的情緒曲線
如何識(shí)別化解相關(guān)方的抗拒
理性層面的問題
情緒層面的挑戰(zhàn)
信任層面的缺失
約翰科特八步法在項(xiàng)目管理中的借鑒意義
1#建立緊迫感
2#組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
3#確立愿景與戰(zhàn)略
關(guān)鍵要點(diǎn)
愿景對話演練
4#溝通并尋求認(rèn)同
關(guān)鍵要點(diǎn)
溝通計(jì)劃演練
5#授權(quán)賦能
關(guān)鍵要點(diǎn)
ARIA工具演練
6#達(dá)成短期目標(biāo)
關(guān)鍵要點(diǎn)
成功指標(biāo)設(shè)置演練
7#鞏固獲益
關(guān)鍵要點(diǎn)
力場分析演練
8#融入文化
關(guān)鍵要點(diǎn)
文化宣導(dǎo)演練
貫穿項(xiàng)目全周期的ADKAR目標(biāo)導(dǎo)向法
Awareness 意識(shí)
Desire 意愿
Knowledge 知識(shí)
Ability 能力
Reinforcement 強(qiáng)化

數(shù)字化項(xiàng)目管理沙盤