目標(biāo)管理與績效達(dá)成
講師：衛(wèi)小奎 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)管理與績效達(dá)成
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：衛(wèi)小奎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理與績效達(dá)成
【課程背景】：
對于每個人而言，沒有目標(biāo)意味著人生將失去價值和意義；對于組織而言，沒有目標(biāo)團(tuán)隊將失去方向和動力。所以，目標(biāo)管理無論對個人而言，還是對團(tuán)隊組織而言，它的重要性都是不言而喻的。
但是，從現(xiàn)實的實際情況來看，很多組織和個人所制定的目標(biāo)，要么流于形式，無法落地；要么過于隨意，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)支撐；要么變成指標(biāo)攤派，團(tuán)隊成員失去完成的動力；要么目標(biāo)過于僵化，很難有改進(jìn)和提升的空間。
本次課程將針對以上痛點，提供一整套系統(tǒng)、完整的“目標(biāo)管理與績效達(dá)成”解決方案。主要內(nèi)容包括：如何科學(xué)合理地設(shè)定目標(biāo)，如何有效挖掘目標(biāo)當(dāng)事人的內(nèi)在動力，如何拆解和分析目標(biāo)關(guān)鍵鏈，如何將目標(biāo)落地為具體的行動計劃，如何根據(jù)行動計劃的進(jìn)度有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提升，以及如何提升自己績效達(dá)成的意識和能力。
【課程收益】：
－正確界定好目標(biāo)的4個標(biāo)準(zhǔn)
－能夠利用四象限法則，制定出科學(xué)有效的工作目標(biāo)與計劃
－區(qū)分目標(biāo)的3個類別，并能靈活有效地實現(xiàn)轉(zhuǎn)化
－掌握建構(gòu)需求的方法，來挖掘目標(biāo)當(dāng)事人的內(nèi)驅(qū)力
－靈活運(yùn)用6種教練式提問技巧
－找到目標(biāo)關(guān)鍵鏈的拆解和分析方法，并能加以靈活運(yùn)用
－掌握關(guān)鍵行為對話的5個維度
－具體行為目標(biāo)闡述的SMART原則
－通過PDCA法則對行動計劃進(jìn)行階段性檢視
－掌握2種反饋技巧來推動或改進(jìn)行動計劃的落地
－培養(yǎng)績效達(dá)成的系統(tǒng)思維能力
【課程大綱】
破冰體驗：成功的欲望和努力的結(jié)果
第一講：目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行的意義
一、好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是什么
－清晰的目標(biāo)
－長遠(yuǎn)、清晰的目標(biāo)
－長遠(yuǎn)、清晰且被關(guān)注的目標(biāo)
－長遠(yuǎn)、清晰、被關(guān)注且聚焦的目標(biāo)
二、設(shè)定目標(biāo)計劃在部門工作中的價值和意義
－明確每項任務(wù)背后的原因
－讓團(tuán)隊成員共同參與到目標(biāo)討論當(dāng)中
三、體驗：目標(biāo)達(dá)成與計劃執(zhí)行的設(shè)計
四、團(tuán)隊組建：各小組開始設(shè)計小組的名稱、LOGO、口號等，并制定本小組兩天學(xué)習(xí)目標(biāo)；
第二講: 如何設(shè)定目標(biāo)
一、 目標(biāo)設(shè)定的前提
－明確設(shè)定目標(biāo)的目的
－是基于現(xiàn)狀還是未來（目標(biāo)式思維VS解決問題式思維）
－與團(tuán)隊、部門、企業(yè)的目標(biāo)價值觀是否一致（OKR）
二、目標(biāo)的發(fā)現(xiàn)和識別：四象限法則
－過去現(xiàn)實維度找現(xiàn)狀
－過去理論維度找原因
－未來理論維度找方案
－未來現(xiàn)實維度找措施
三、目標(biāo)的三個類別
－愿景目標(biāo)：想法目標(biāo)，指明方向
－表現(xiàn)目標(biāo)：可量化，但不易操作
－行動目標(biāo)：具體到行為，可操作（SMART法則）
四、 設(shè)定目標(biāo)的三個原則
－目標(biāo)要基于未來
－目標(biāo)要讓你興奮
－目標(biāo)要發(fā)自內(nèi)心
五、設(shè)定精準(zhǔn)目標(biāo)的三個要點
－把模糊的表達(dá)澄清清楚
－具體問題讓當(dāng)事人找到目標(biāo)解決的抓手（5個具體問題）
－表現(xiàn)目標(biāo)的大小決定行為目標(biāo)的選擇方式
六、案例演練和點評：目標(biāo)的執(zhí)行與總結(jié)
第三講：如何啟動目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動力
一、內(nèi)在驅(qū)動力來自于目標(biāo)當(dāng)事人的內(nèi)心需求
1、了解對方內(nèi)心的需求
2、建構(gòu)對方內(nèi)心的需求（馬斯諾需求層次理論）
案例：讓貓吃辣椒的故事
二、排擠內(nèi)在驅(qū)動力的干擾因素
－沒有目標(biāo)
－目標(biāo)模糊
－目標(biāo)繁雜
三、通過賦能式溝通發(fā)掘?qū)Ψ降膬?nèi)在驅(qū)動力
視頻討論：“亮劍”中的李云龍是如何動用他的團(tuán)隊的？
1、 賦能式溝通的GROW模型
2、 賦能式溝通的前提：利益≠立場，警惕自己過早地做出判斷
3、 利用提問打破溝通僵局，建立良好的溝通關(guān)系
－開放式提問
－封閉式提問
－追問式提問
4、通過聆聽收集更多有價值的信息
－聽覺正念練習(xí)
－聆聽的三種境界
5、通過反饋技術(shù)贏得對方認(rèn)可并給對方賦能
－逐字反饋
－同義轉(zhuǎn)述
－意義形塑
第四講：目標(biāo)關(guān)鍵鏈的把控與調(diào)整
一、正確定義與目標(biāo)相關(guān)的問題
－問題要確切，有具體的行動價值
－問題要精準(zhǔn)，有具體可衡量的方法
二、案例分析與討論：日本大胃王小林尊贏得吃熱狗大賽的秘訣
三、找到目標(biāo)關(guān)鍵鏈的三個步驟
－第一步：找到目標(biāo)完成的重要公式
－第二步：具體到每個點上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思維方式
－第三步：優(yōu)化關(guān)鍵鏈上的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)
案例實操：目標(biāo)關(guān)鍵鏈的拆解與分析
第五講：行動計劃的執(zhí)行與階段性復(fù)盤
一、制定行動計劃的依據(jù)
－表現(xiàn)目標(biāo)
－關(guān)鍵價值鏈
－行動目標(biāo)
二、關(guān)鍵價值鏈上的關(guān)鍵行為對話
－正確的事情
－正確的時間
－正確的方法
－正確的資源
－正確的人選（能力、意愿、可得性）
三、行動計劃執(zhí)行與檢視的PDCA法則
四、跟進(jìn)檢視過程的三個關(guān)鍵性問題
－周期性行動結(jié)果對應(yīng)的行動目標(biāo)如何？
－周期當(dāng)中是否做了規(guī)定的行為，實際效果如何？
－原先設(shè)定行為的依據(jù)是否合理，是否需要調(diào)整？
五、 行動計劃推動的兩種反饋方式
－正向二級反饋
－負(fù)向BIC反饋
第六講：如何正確理解工作的高績效
一、“高績效”的特質(zhì)
－完成任務(wù)≠高績效
－積極態(tài)度≠高績效
－充足理由≠高績效
－職責(zé)意識≠高績效
二、視頻案例：長征中的紅軍如何能夠做到在風(fēng)雨交加中一天內(nèi)行走240里的山路。
三、打造高績效團(tuán)隊對組織發(fā)展的重要性
－團(tuán)隊績效低下是企業(yè)管理的*黑洞
－團(tuán)隊的高績效是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的先決條件
第七講：績效達(dá)成所需要的系統(tǒng)思維能力和目標(biāo)結(jié)果意識
一、培養(yǎng)系統(tǒng)全局思維能力的重要性和要點
－案例分析：“三個石匠”的故事
－系統(tǒng)的四種類型
－系統(tǒng)思考的三個要點
－系統(tǒng)思考的三個層級
二、要善用整合思維，突破定額心智
－案例討論：如何實現(xiàn)“雙贏”
－培養(yǎng)整合思維的四個階段
三、要善于對不同利益進(jìn)行打包，讓共識更容易達(dá)成
四、要善于利用標(biāo)準(zhǔn)影響力，讓說服力更強(qiáng)
五、要善于用問題外化技術(shù)，讓彼此立場趨同
總結(jié)體驗：驛站密碼（如何高效地制定目標(biāo)并達(dá)成預(yù)期績效）
目標(biāo)管理與績效達(dá)成
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/254124.html
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