課程描述INTRODUCTION
提高結構化思維能力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高結構化思維能力
【課程背景】
沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。
究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。“結構性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上,有理有據、條理分明地證明這個觀點,使我們能夠做到清晰思考和準確表達,如果全員普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。
結構性思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是結構性思維?
結構性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉-明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。
結構性思維能幫助你解決哪些問題?
管理思考:用*思維,提高結構化思維能力,思考全、準、快。
決策分析:用機構性思維,全面、清楚,不會遺漏任何可能的狀況;
口頭表達:重點突出,調理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達、公文寫作:挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點;用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構;歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時間,減少修改次數。
【課程目標】
了解結構性思維的基本概念、基本原理和基本方法;
透過學習金字塔原理,提升思考與表達呈現(xiàn)技巧;
掌握用結構性,更全面地分析與解決問題;
夠快速完成方案,而且條理清晰,重點突出,獲得上司的賞識,客戶的青睞;
提高表達與說服的邏輯性、條理性;
提升公文寫作、書面表達以及工作匯報的能力。
【課程收益】
通過本課程的學習,學員將能夠:
能力提升:讓員工學會思考、善于思考、享受思考為工作帶來的成就感
管理提升:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行為標準,提高企業(yè)效率
經驗沉淀:促進企業(yè)穩(wěn)定的、零散的經驗梳理,讓企業(yè)經驗可傳承、可復制
【課程方式】
通過知識點講解,結合大量的案例介紹、小組討論互動、現(xiàn)場演練指導等多種教學方法的綜合運用,以保證學員的吸收和效果的掌握。
【課程特點】
1.根據結構性思維“知易行難”的特點,課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式,進行多維度強化訓練,從而獲得能力提升;
2.建立學習小組互助制度,使所學內容在輔導與被輔導的過程中反復運用,真正達到能力提高的目的
【課程對象】
高績效組織全員必修
【課程大綱】
一、構建結構性思維
1.四種常見的表達陷阱
思路中斷
思維發(fā)散
思維跳躍
表述繁冗
2.情景模擬:如何提高自己的記憶力
運用結構化思維,再也不用擔心自己的記憶力差!
3.為什么要用金字塔結構
如何將思想組織成金字塔
(在演講中,列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達到絕佳效果)
自上而下表達,結論先行
(工作匯報的利器,讓你更容易受到上司認可,更容易理解下屬問題)
自下而上思考,總結概括
(解決問題的利器,任何工作問題都可以用此方法分析解決)
運用金字塔結構的效果
案例/情景演練:會議安排工作匯報(從繁榮復雜到簡潔高效)
4.讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
結論先行
上下對應
分類清楚
排序邏輯
案例分析:結構性思維在國際化公司中的運用效果
5.辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟
識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
對應:找到事實與觀點的對應關系
結構:畫出信息之間的關系圖
表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
案例分析(視頻):找出視頻表述文字的思維結構
二、金字塔的縱向的回答/概括式結構
1. 從上到下:提問回答
課堂互動:熱點話題探討
深度:問到*子層面
寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及到
2.從下到上:概括總結
收集信息——頭腦風暴
明確分類——尋找共性
概括總結——明確要點
合理排序——理性描述
課堂小組練習
三、金字塔的橫向的演繹與歸納結構
1. 如何說服——演繹(為什么)
演繹的2種形式:標準式 常用式
演繹思維的運用
說服的4大步驟:
課堂活動(視頻):
案例分析——看懂廣告的結構化
2. 如何匯報——歸納(是什么)
歸納論證的定義
歸納的常見形式
排序的三個標準
分類的MECE原則
3. 演繹和歸納的表達結構轉換(針對同一問題)
4. 用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
四、序言的講故事結構
1.序言的基本要素
背景
沖突
疑問
解答
2.常見的序言結構
標準式:情境—沖突—解決方案
開門見山式:解決方案—情境—沖突
突出憂慮式:沖突—情境—解決方案
突出信心式:疑問—情境—沖突—解決方案
五、課程回顧與總結
提高結構化思維能力
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