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管理者的壓力與情緒管理

【課程背景】
我們將為參與者打造一個更為安全的團(tuán)體容，從而為每位參與者更為放松地學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在不涉及到直接上下級關(guān)系的管理者在相同職級的團(tuán)體中更容易敞開自己，鳴發(fā)共鳴，在團(tuán)體中消彌孤獨(dú)感與焦慮。
管理者的壓力往往與來自自我、他人、社會的期待，并最終他們過往無意識的行為、決策將影響到團(tuán)隊(duì)的績效與利潤。在課程中，我們將創(chuàng)造一個安全的團(tuán)隊(duì)容器，探討管理者的抑郁與焦慮、強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。
課程也將導(dǎo)入西方目前心理學(xué)中最廣為應(yīng)用，也有著東方背景的正念療法，結(jié)合傳統(tǒng)的認(rèn)知療法。除了課程中介紹的工具外，我們還將提供更多可用于課后的工具、方法與途徑。
《管理者的壓力與情緒管理》將介紹更多的理論模式以滿足學(xué)員認(rèn)知的需求，同時也更有針對性，包括職位、年齡等共同議題所帶來的壓力。

【課程特色】
1、管理者往往從小認(rèn)同了非常高的社會期待。在內(nèi)心中，他們往往對自己有著異于常人的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，也是典型的工作狂。他們更是在失敗中對自己特別嚴(yán)格的人，甚至更難以承受階段性的“失敗”。作為團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者，家庭中的頂粱柱，管理者的壓力與情緒管理承受著更大的挑戰(zhàn)性。
2、通過體驗(yàn)，學(xué)員認(rèn)知到自我關(guān)懷的重要性：壓力不僅僅是種心理指標(biāo)，而且更是種生理指標(biāo)。破壞性的壓力處理方式會帶來睡眠障礙、飲食障礙，進(jìn)而有可能形成病癥，最終造成我們的倦怠、枯竭。
3、學(xué)員認(rèn)知到對壓力與情緒自我負(fù)責(zé)的重要性：壓力源有可控與不可控的。我們鼓勵學(xué)員自我負(fù)責(zé)地面對自己獨(dú)特的壓力源，為自己找到建設(shè)性的解決途徑，并為此付出積極的行動。及時嘉許自己，將壓力轉(zhuǎn)化為動力。
4、學(xué)習(xí)到與情緒相處。在日常生活工作中，我們往往過度依戀正面情緒，厭棄異面情緒，這本身就給我們造成了很大的心理壓力。刻意壓抑情緒也會給造成身心疾病。既不過度感性，也不過度理性，學(xué)習(xí)做一個平衡的人，是我們情緒相處之道。
5、通過活動，學(xué)員還將深刻認(rèn)知到自我與他人的獨(dú)特性與差異性。在職場、家庭的溝通中學(xué)習(xí)了解差異，學(xué)同存異，對于人的關(guān)系親近、事情解決、目標(biāo)達(dá)成都將起著重要作用。

【課程目標(biāo)】
1、在認(rèn)知層面讓管理者了解自我身心健康水平，有個體針對性地開展以下階段的學(xué)習(xí)與工作，了解壓力存在的必要性與合理性，尤其是身為管理者，壓力與情緒在潛意識層面影響著我們的決策、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、個人身心健康等，在行為層面認(rèn)知自我身心交互的影響，初步建立對身體感知，學(xué)習(xí)與應(yīng)用繪畫了解更多自我潛意識中隱藏的信息。
2、了解兩種不同的心智模式給我們帶來的不同影響，學(xué)習(xí)與掌握新的心智模式：存在模式。正念是由卡巴金將其導(dǎo)入現(xiàn)代心理學(xué)，并發(fā)展出來一系列相關(guān)的訓(xùn)練方法。正念與傳統(tǒng)認(rèn)知療法結(jié)合在一起，對于壓力與情緒的管理起著顯著作用。在此，我們將提供相關(guān)的練習(xí)途徑與工具。
3、在正念的基礎(chǔ)上，認(rèn)知所有情緒存在的必然性與合理性，接納承認(rèn)自己內(nèi)在的情緒，給情緒有效的容器與出口。在理性思考前，參與者能以感性的方式對情緒有覺察、認(rèn)知與轉(zhuǎn)化。參與者能逐步將轉(zhuǎn)化的能力應(yīng)用于自我、他人與團(tuán)體中。
4、認(rèn)知到團(tuán)體成員對管理者的移情（往往也與他們的童年經(jīng)歷有關(guān)），也逐步認(rèn)知自己對團(tuán)隊(duì)反移情的心理過程，認(rèn)知在每個個體間強(qiáng)烈的差異性，能應(yīng)對他人與自我風(fēng)格的差異進(jìn)行有效管理，部分能認(rèn)知到家庭與童年是如何影響著我現(xiàn)在的生活。

【課程對象】基、中、高層干部等

【課程大綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)時代管理者的危機(jī)與壓力源分析
1、現(xiàn)代社會我們的基本處境：壓力源（決策壓力、期待壓力、自我實(shí)現(xiàn)的壓力；孤獨(dú)感、焦慮感）
2、應(yīng)對壓力的自我心理健康測評
（1）自我健康認(rèn)知工具一：睡眠、飲食與溝通（抑郁癥的早期識別、職業(yè)衰竭的心理漏斗）
（2）自我健康認(rèn)知工具二：身心健康水平的多維體現(xiàn)（壓力不僅是心理指標(biāo)，也是生理反應(yīng)，中年危機(jī)與自性發(fā)展）
（4）有效應(yīng)對壓力的三個資源：腦、身、心（三者間的關(guān)系）
（5）活動：壓力的三個關(guān)鍵認(rèn)知（尊重個體性、了解流動性、關(guān)注身心關(guān)聯(lián)）
（6）自我健康認(rèn)知工具三：HTP投射繪畫：了解潛意識中自我壓力水平（壓力源、壓力應(yīng)對方式、有效性，個人成長方向）
2、內(nèi)在壓力源：全我模型
（1）真實(shí)我模型分析：無限潛能
（2）理想我模型分析：社會期待與認(rèn)同
（3）現(xiàn)實(shí)我模型分析：協(xié)調(diào)作用
（4）三者關(guān)系: 壓力心理來源
3、自恨的結(jié)果：身體/心理/關(guān)系
（1）身體方面：緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀
（2）心理方面：憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理
（3）關(guān)系方面：沖突與輸贏對錯的競爭
案例分析：財富與成功能否從根本上解除壓力？
群策群力：如何將壓力轉(zhuǎn)化為動力？
4、選擇管理壓力，壓力幫助我們達(dá)成目標(biāo)
5、自我壓力過度的三個指標(biāo)：睡眠、飲食、人際

二、創(chuàng)造意義，實(shí)現(xiàn)價值：正念認(rèn)知療法（MBCT）
1、兩種不同的心智模式：存在模式 VS 行為模式
（1）體驗(yàn)：識別心智的特點(diǎn)
（2）自動導(dǎo)航系統(tǒng)下的行為模式：優(yōu)勢與不足
（3）發(fā)展出新的心智模式：存在模式
（4）行為模式與存在模式的七個特點(diǎn)的對比
工具1：三分鐘正念休息法
工具2：吃葡萄干法
工具3：打斷反芻的呼吸法
課后支持工具：全身掃瞄、正念行走、正念拉伸。
2、化壓力為動力：正念認(rèn)知療法
（1）情境演出與群策群力：結(jié)果由什么造成？
（2）理情療法說明：A(外在刺激)-B（內(nèi)在價值觀）-C（行為、結(jié)果）
（3）A（外在刺激）：解讀與事實(shí)
（4）C（行為、結(jié)果）：我們是如何創(chuàng)造個人現(xiàn)實(shí)的
（5）B（信念、價值觀）：心錨創(chuàng)造行為，行為決定結(jié)果
（6）有效與對錯：價值觀梳理與排序：什么對你才是真正重要的？ 
 行動學(xué)習(xí)：從沖動到行動：蘇格拉底似的追問，如何重新為自己的生活做選擇？
（7）建立日志：觀察自己的模式與偏好，重塑幸福人生

三、高情商領(lǐng)導(dǎo)：在團(tuán)隊(duì)中的管理情緒
1、情景體驗(yàn)：從不同的角度看世界
2、情緒管理：*認(rèn)知工具
（1）四種基本情緒認(rèn)知與管理：喜怒哀懼
（2）情緒基本功能：依戀模式、厭惡模式與中間模式
（3）認(rèn)知情緒的四大流派：進(jìn)化論、身心論、認(rèn)知論、文化論
（4）應(yīng)對情緒的三種基本態(tài)度：過度理性、過度感性、平衡管理
（5）四種基本情緒的認(rèn)知與管理：喜、怒、哀、懼
群策群力：如何有效應(yīng)對常見的負(fù)面情緒，如抑郁與焦慮？
情境演練：先處理情緒還是事情？
工具1：懸擱判斷--先入為主對決策的負(fù)面影響
工具2：現(xiàn)象學(xué)--從現(xiàn)象著手深入精髓
（5）影響力*的情緒：團(tuán)體中的簡單處理
情境體驗(yàn)：完形心理學(xué)練習(xí).
3、支持他人：對其他人的情緒保持敏感
（1）建立情緒敏感度：了解雙方所在的位置
（2）我是如何認(rèn)知他人情緒的：感官信息－解讀－行動選擇
情境演練：三步處理客服、管理中的負(fù)面激烈情緒。
個案分析：PTSD心理危機(jī)的意識、初步評估與跟進(jìn)
群策群力：您的情緒管理能力如何？你是哪種情緒風(fēng)格？
群策群力：將情緒管理應(yīng)用于親子關(guān)系、親密關(guān)系、人際關(guān)系中

四、打造領(lǐng)導(dǎo)魅力：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)佳績
1、團(tuán)體與管理者之間的心理動力：移情與反移情
2、職場溝通三要素：自我、他人、情境
3、四種應(yīng)對模式身心學(xué)習(xí)：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（1）指責(zé)型：應(yīng)用場景：在面對自己與他人憤怒時，我選擇有效應(yīng)對
（2）討好型：應(yīng)用場景：了解討好背后的心理動機(jī)，有效激勵自我與他人
（3）超理智：應(yīng)用場景：實(shí)現(xiàn)*生活，理性與感性的并存共重
（4）打岔型：應(yīng)用場景：為腦洞大開、創(chuàng)意十足的小伙伴找準(zhǔn)位置
4、原生家庭中我們?nèi)绾伟l(fā)展出自己的應(yīng)對模式
5、家庭關(guān)系與職場關(guān)系的異同
6、重要溝通工具：有效認(rèn)同與批評
情景體驗(yàn)：四種應(yīng)對模式是如何對話的？
工具應(yīng)用：學(xué)習(xí)如何通過溝通滿足人們真正內(nèi)在的心理需求？

管理者的壓力與情緒管理