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葉敦明2018課程五《體系營銷，釋放非營銷部門的營銷力》

講師：葉敦明瀏覽次數(shù)：2650

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課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

釋放非營銷部門的營銷力

· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理· 運(yùn)營總監(jiān)· 營銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師：葉敦明

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

釋放非營銷部門的營銷力

課程背景：

戰(zhàn)略栽了一棵好苗子，卻沒有結(jié)出營銷的好果子，該向誰去“問罪”？營銷部門抱怨：沒有好產(chǎn)品，缺少其他部門支持，該拿下的客戶泡湯了，該留住的客戶流失了，無后臺作戰(zhàn)，怎么能打大仗、打勝仗呢？支持部門訴苦：好客戶不多，方案三天兩變，無結(jié)果的折騰太多了。要是營銷多懂一些客戶，客戶對我們多一點(diǎn)尊重，也不至于如此勞而無功！而高層，也不得不時(shí)常扮演“業(yè)務(wù)欽差”與“超級救火員”，在戰(zhàn)略管理、組織經(jīng)營以及營銷管控之間，不停趕場、隨時(shí)待命。累一點(diǎn)無妨，但被支持的部門，似乎并不領(lǐng)情。問題出在這里！戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理等非營銷部門的戰(zhàn)斗力，沒有釋放到客戶開發(fā)與升級等營銷過程中。有力使不上，再高大上的戰(zhàn)略與經(jīng)營，也結(jié)不出營銷的好果子。《體系營銷，釋放非營銷部門的營銷力》這門課程，正是用體系營銷，在企業(yè)經(jīng)營與市場營銷之間搭一座橋。管理人員，學(xué)會用營銷思維去服務(wù)客戶；營銷人員，學(xué)會用戰(zhàn)略思維去經(jīng)營客戶；高層人員，時(shí)時(shí)幫助他們搭起溝通與合作之橋，鼓勵(lì)他們到對方的心里瞧一瞧。塑造您的體系營銷，形成聯(lián)合作戰(zhàn)的素養(yǎng)與能力；好苗子結(jié)出好果子，好體系帶來好營銷。

課程大綱：

第一講：體系營銷的上下貫通

一、愿景，體系營銷帶來的競爭力提升

二、行動(dòng)，診斷你的體系營銷活力指數(shù)

三、問題，如何構(gòu)建并開啟您的高效體系營銷之路？

四、方法，提高體系營銷水平的有效路徑

五、即刻釋放—體系營銷下的新姿態(tài)與新做法

1.營銷部門，業(yè)務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r(jià)值發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造

2.非營銷部門，任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴?wù)與滿意度

3.高層管理，流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龊诵母偁幜Υ蛟?/span>

［核心收益］全員營銷也好，體系營銷也罷，光靠高層鼓動(dòng)還不夠。愿景化為行動(dòng)，方法化解問題，才能下活一盤棋；企業(yè)內(nèi)部潛力，被市場外部活力點(diǎn)燃了。

第二講：客戶細(xì)分驅(qū)動(dòng)的營銷轉(zhuǎn)型

一、焦點(diǎn)話題：營銷3.0時(shí)代的做點(diǎn)

二、工具學(xué)習(xí)：客戶細(xì)分的五種方法

三、回歸實(shí)戰(zhàn)：客戶分類與客戶分級

四、營銷轉(zhuǎn)型：差異化營銷的三個(gè)組合戰(zhàn)法

五、營銷升級：差異化品牌，夯實(shí)價(jià)值營銷的根基

六、即刻釋放—客戶細(xì)分帶動(dòng)精細(xì)化經(jīng)營管理

1.營銷部門，盤點(diǎn)新老客戶的存量與增量

2.非營銷部門，提供客戶開發(fā)與維系彈藥

3.高層管理，平衡戰(zhàn)略目標(biāo)與手段變通性

［核心收益］差異化營銷，不只是解決銷售問題的“暖寶寶”，而應(yīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營過程中?？蛻艏?xì)分中找到價(jià)值，客戶分類中找準(zhǔn)做點(diǎn)，客戶分級中找對辦法，一場精準(zhǔn)制導(dǎo)的市場大戰(zhàn)，廟算多者勝機(jī)也多。

第三講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷新思維

一、翻轉(zhuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的“三到”

二、改變，傳統(tǒng)型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維

三、落地，O2O模式，互聯(lián)網(wǎng)思維開花結(jié)果

四、經(jīng)營，動(dòng)車化管理，自下而上用巧功夫

五、即刻釋放—人際化營銷借力數(shù)字化營銷

1.營銷部門，貫穿線上線下吸引力

2.非營銷部門，營造全接觸點(diǎn)動(dòng)銷力

3.高層管理，扮演好“首席客戶體驗(yàn)官”

［核心收益］從客戶體驗(yàn)價(jià)值的角度，重新定義產(chǎn)品力與品牌力。營銷部門發(fā)掘與創(chuàng)造客戶尖叫，非營銷部門接力與兌現(xiàn)客戶口碑，高層管理則在客戶期望與企業(yè)目標(biāo)之間里外聯(lián)通。數(shù)字化營銷的精準(zhǔn)度，極大地校正了個(gè)性化與人際化營銷的高粗放與高風(fēng)險(xiǎn)。

第四講：營銷管理的收放*

一、協(xié)同力：年度營銷計(jì)劃的蓄水與放水

二、戰(zhàn)斗力：卓越銷售團(tuán)隊(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)

三、凝聚力：經(jīng)銷商的“管”準(zhǔn)與“理”順

四、持續(xù)力：服務(wù)營銷體系，栽好樹、結(jié)好果

五、即刻釋放—匯聚信息流、價(jià)值流與服務(wù)流

1.營銷部門，界定需求、引領(lǐng)客戶、輸入價(jià)值流

2.非營銷部門，靈動(dòng)方案、靈活體系、輸出服務(wù)流

3.高層管理，目標(biāo)認(rèn)同、機(jī)制優(yōu)化、融通信息流

［核心受益］

收放*，營銷管理的高境界。放，銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商隊(duì)伍，凝聚力與戰(zhàn)斗力更加強(qiáng)悍；收，年度營銷計(jì)劃與服務(wù)營銷體系，協(xié)同力與持續(xù)力更為老練。而收放的果效，好比一輛車：價(jià)值流作引擎，服務(wù)流作變速箱，信息流作底盤。

釋放非營銷部門的營銷力

轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/25589.html