《企業(yè)文化建設與管理》
講師：沈碧津 瀏覽次數(shù)：2566
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)文化建設與管理
培訓講師：沈碧津
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)文化建設與管理
課程目標：
1、了解并重視企業(yè)文化的重要意義；
2、深刻認識人的價值，以人為本，尊重并*程度發(fā)揮個人的價值；
3、深刻領悟管理就是管理關系，運用蓋洛普Q12階梯打造企業(yè)和諧的人際關系；
4、 擁有激勵和鼓舞自己及他人的能力。
5、學會從溝通渠道、文化系統(tǒng)、激勵制度三大途徑來建設企業(yè)文化的能力。
課程大綱
第一講 企業(yè)文化
一、為什么要建設企業(yè)文化？
1、戰(zhàn)后日本為何能在短期內(nèi)趕超歐美？
2、 *人的反思：美日管理95%相同，5%不同是文化差異。
3、 500強企業(yè)成功的關鍵是文化。
你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。 ——〔美〕弗蘭西斯
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵
1、企業(yè)文化的定義：理念和行為方式的總和（理念是關鍵）。
2、企業(yè)文化的內(nèi)涵：精神內(nèi)容、物質(zhì)載體。
3、 企業(yè)文化的核心：以人為本，以文化人。
三、企業(yè)文化洋蔥模型
1、 企業(yè)文化三個層次：物質(zhì)、制度、精神
2、 企業(yè)文化七大內(nèi)容：經(jīng)營理念、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團隊意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度
3、 企業(yè)文化五大因素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式、文化網(wǎng)絡。
【探討】為什么企業(yè)中常常出現(xiàn)“文化墻上掛，行動地上爬”？如何解決？
四、企業(yè)文化的三個核心要素
1、 使命
（1）使命表述了企業(yè)存在的意義（為什么存在？為誰創(chuàng)造價值？），是企業(yè)*責任的集中反映，是企業(yè)進行所有活動的根本原因。
（2） 使命解決了三大問題:我們是誰？我們是干什么的？我們?yōu)槭裁创嬖冢?/div>
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【案例】迪士尼、耐克的使命
2、愿景
愿景與使命是遞進關系，它描述了企業(yè)的目的，是組織肩負使命而希望達到的未來圖景。愿景除了一系列目標以外，它還包括參與者內(nèi)心的理想，它極大的鼓勵人們朝著共同的理想努力 。
【案例】聯(lián)想、麥當勞的愿景以及愿景所具備的要點
3、價值觀
價值觀是企業(yè)文化核心的核心
【案例】微軟
第二講 如何建設優(yōu)秀的企業(yè)文化？
一、高效的文化具有的四種關鍵價值
－客戶，我們做客戶需要的所有事情
－卓越，我們希望我們做的事情總是最好的。
－集體，我們希望彼此公平對待、互相尊重。
－個人，我們尊重個人，讓員工感覺工作令人愉快或者對工作帶來的挑戰(zhàn)感到興奮，從而讓員工對工作感到滿意。
二、建設企業(yè)文化的三大途徑
1、溝通渠道
2、文化系統(tǒng)
3、激勵制度
三、如何建立統(tǒng)一的價值觀？
（1）“三分建，七分貫”，打造企業(yè)內(nèi)部的文化網(wǎng)絡。（文化墻、內(nèi)部報刊、網(wǎng)站、微信等）
（2）把價值觀引進考核。
（3）重視價值觀的培訓。
【案例】關明生拯救阿里、松下的“經(jīng)營即教育”
四、企業(yè)環(huán)境——企業(yè)文化影響的關鍵因素
1、人文環(huán)境是企業(yè)環(huán)境的核心
2、霍桑效應：關系決定效益
3、 如何打造群策群力的人文環(huán)境？
（1） 以人為本，柔性管理
【法則】倒金字塔管理法則
【工具】用蓋洛普Q12階梯讓員工產(chǎn)生主人翁意識，激發(fā)員工心力。
【案例】美軍的“賦能”組織文化
【案例】丹尼爾的笑臉管理
（2）平等開放的組織文化
【案例】華為的組織文化
（3）開展豐富多彩的活動，培養(yǎng)員工的主人翁意識和團隊意識
【案例】松下公司的“三會”
（4）文化儀式
【案例】松下公司的新產(chǎn)品出廠儀式
【案例】騰訊公司的新年開工馬化騰親自發(fā)紅包
（5）英雄人物
五、激勵制度
1、工作績效=能力╳動機激發(fā)
2、馬斯洛需求層次：授人以欲、授人以愉
3、從激勵1.0到激勵3.0
企業(yè)文化建設與管理
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