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總裁人力資源實(shí)戰(zhàn)

【適合對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。不分行業(yè)，中小企業(yè)效果*。

【課程大綱】 
一、什么是人力資源管理
（一）人力資源的基本概念
1、定義：關(guān)于人才的選、用、育、留等一整套管理與培養(yǎng)系統(tǒng)。
2、作用：選拔和培養(yǎng)更多 的人才，以滿足公司快速發(fā)展的需求。
3、目標(biāo)：人力資源管理的最高境界，是建立不依賴于任何能人的公司。 
（二）對(duì)照：人力資源管理的三重境界
（三）成長(zhǎng)型企業(yè)，人力資源管理的五大困局
（四）如何破局
 
二、人力資源管理體系
（一）企業(yè)管理體系：戰(zhàn)略、人才、運(yùn)營(yíng)、文化
（二）人力資源管理體系
1、人才戰(zhàn)略——“備胎”決定一切
2、招聘錄用——選擇大于培養(yǎng)
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)——回報(bào)最高的投資
4、薪酬績(jī)效——讓奮斗者富起來(lái)
5、員工關(guān)系——契約之上的和諧
6、企業(yè)文化——為團(tuán)隊(duì)賦能
7、股權(quán)激勵(lì)——人人成為經(jīng)營(yíng)者
8、運(yùn)營(yíng)復(fù)制-——建立不依賴于任何能人的公司

三、人才戰(zhàn)略——“備胎”決定一切
（一）人力資源管理的所有問(wèn)題都是“備胎”不足的問(wèn)題
（二）什么是“備胎”？？
示范：用《組織架構(gòu)圖》做好人才規(guī)劃
（三）關(guān)于A/B角制度的解惑
（四）訓(xùn)練課：A/B角計(jì)劃訓(xùn)練

四、招聘錄用 ——選擇大于培養(yǎng)
（一）問(wèn)題與分析
1、為什么天天招聘，就是招不到到合適的人才？
2、為什么招聘時(shí)感覺(jué)不錯(cuò)，來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)并不如意？
3、為什么招進(jìn)了公司，不久就自己辭職了？
4、為什么通知了那么多人面試，結(jié)果就來(lái)了不到一半？
5、為什么一個(gè)人面試一個(gè)樣，招聘是標(biāo)準(zhǔn)化好，還是經(jīng)驗(yàn)型的好？
6、為什么高管招聘的成功率非常低，職業(yè)經(jīng)理人真的很難找嗎？
（二）先有一位合格的人力資源經(jīng)理
（三）人力資源經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)（示范）
（四）打開(kāi)招聘渠道
（五）招聘的前提是制定各崗位的《招聘標(biāo)準(zhǔn)》
（六）員工選擇企業(yè)的理由   
工具：銷售人員招聘標(biāo)準(zhǔn)（示范）
（七）中高管招聘流程
（八）招聘的基本程序
（九）招不到人時(shí)的戰(zhàn)略決擇

五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)——回報(bào)最高的投資
（一）問(wèn)題與分析
1、為什么新來(lái)的員工，很快就流失了呢？
2、為什么老員工，多年以后成了“雞肋”？
3、為什么待遇很高，優(yōu)秀的員工還會(huì)離職呢？
（二）我們的員工培訓(xùn)是如何做的？
（三）培養(yǎng)的基本方式
公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、外來(lái)培訓(xùn)、親自傳授、檢查培養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估、上級(jí)幫助、師徒傳授、
工具：我們年度的培訓(xùn)計(jì)劃是什么？
（四）培訓(xùn)管理要點(diǎn)
1、老板必須是首席培訓(xùn)師
2、培訓(xùn)必須結(jié)合公司年度重點(diǎn)
3、培訓(xùn)必須符合公司個(gè)性化特點(diǎn) 
4、培訓(xùn)必須簡(jiǎn)單、實(shí)用、生動(dòng)、可持續(xù)化

六、薪酬績(jī)效——讓奮斗者富起來(lái)
（一）問(wèn)題與分析
1、為什么團(tuán)隊(duì)沒(méi)有積極性？
2、為什么優(yōu)秀的人會(huì)離職呢？
3、為什么新的薪酬績(jī)效方案落不下去？
（二）責(zé)、權(quán)，是“利”的前提
（三）組織架構(gòu)為戰(zhàn)略和商業(yè)模式服務(wù)，分工要明確
工具：人力資源部部門職能說(shuō)明書(shū)（示范）
工具：人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（示范）
（四）《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》是第二份用工合同
1、您的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)包括哪些？  （是不是）
2、這些職責(zé)的考核指標(biāo)是否合理？（對(duì)不對(duì)）
3、您是否愿意承擔(dān)這個(gè)職責(zé)？    （愿不愿）
4、您是否有能力承擔(dān)這個(gè)職責(zé)？  （能不能）
（五）薪酬基本結(jié)構(gòu)
基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)+其它
（七）員工晉級(jí)制度
（八）國(guó)家規(guī)定與企業(yè)福利
（九）薪酬改革的風(fēng)險(xiǎn)提示

七、員工關(guān)系——契約之上的和諧
（一）問(wèn)題與分析
1、為什么當(dāng)初兄弟情誼，最后不歡而散？
2、為什么昨天還在一起吃飯，今天告你到法庭？
3、為什么老板覺(jué)得對(duì)得起大家了，但是好像人人都感覺(jué)公司對(duì)自己不公平？
（二）重要理念
1、和諧不等于和氣
2、寬容不等于縱容
3、平等不等于平均
4、人性化不等于人情化
（三）員工關(guān)系管理的重點(diǎn)工作
1、預(yù)防為主，2、敏銳觀察，3、文件簽字，4、營(yíng)造氛圍。

八、股權(quán)激勵(lì)——人人成為經(jīng)營(yíng)者
（一）問(wèn)題與分析
1、為什么內(nèi)部股權(quán)激勵(lì)失敗的多？
2、為什么股權(quán)激勵(lì)不是分配，更多是分擔(dān)？
3、為什么全員持股多半會(huì)出問(wèn)題？
（二）什么是股權(quán)激勵(lì)，什么樣的人可以成為股東
（三）操作要點(diǎn)
1、運(yùn)營(yíng)成熟 2、人才到位  3、實(shí)際投資  4、約法三章

九、運(yùn)營(yíng)復(fù)制——建立不依賴于任何能人的公司 
（一）問(wèn)題與分析
1、為什么能人走了，企業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)停擺了?
2、為什么人管人很累，還是每天死盯不放？
3、為什么高人來(lái)了，公司系統(tǒng)跟人走了，高人走了，公司還得回頭收拾“爛攤子”？
4、為什么有的公司不怕人走，業(yè)務(wù)發(fā)展還非常穩(wěn)定？
（二）用5i運(yùn)營(yíng)模式，打造不依賴于任何人的執(zhí)行系統(tǒng)
1、i1:結(jié)果清楚
   i1是執(zhí)行的第一步，是起點(diǎn)，是前提。結(jié)果定義要清楚，就是要在行動(dòng)之前，清楚地知道要做什么。
2、i2:方法明確
   i2是方法，在運(yùn)營(yíng)中主要指流程。i1只回答了“做什么”，i2回答了“怎么做”。流程復(fù)制的是團(tuán)隊(duì)與模式。 
3、i3 :過(guò)程檢查
   i3是對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢查，檢查的目的，不是罰員工的錢，不是找員工的茬，而是要防止出現(xiàn)不可挽回的不良結(jié)果，這個(gè)不良結(jié)果就是客戶不滿意，甚至投訴。
4、i4: 即時(shí)獎(jiǎng)罰
   i4是考核，是獎(jiǎng)罰，是對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，是對(duì)執(zhí)行人的激勵(lì)，用KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法）自己打分的方式，對(duì)當(dāng)月的重點(diǎn)結(jié)果實(shí)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。
5、 i5:改進(jìn)復(fù)制
    i5是改進(jìn)復(fù)制，經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題就要改進(jìn)，改進(jìn)成功的方法就要復(fù)制。改進(jìn)計(jì)劃又回到i1中，以此形成管理閉環(huán)，5i模式周而復(fù)始。
課程小結(jié)與分享。

總裁人力資源實(shí)戰(zhàn)