課程描述INTRODUCTION
新零售的智能變革
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售的智能變革
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,零售始終被無情的沖擊,而毫無還手之力,日益增長的店鋪、人員成本,使零售企業(yè)更是在經(jīng)營發(fā)展中,捉襟見肘。零售企業(yè)對渠道、店鋪、顧客數(shù)據(jù)管理不起來,線下門店的流量無法產(chǎn)生持續(xù)價值,即使建立了數(shù)字化新零售思路,發(fā)展依舊是疲乏感,無力感,顧客的忠誠度依舊越來越低,零售企業(yè)面對這些痛點則是“有勁使不上”,而這幾年,“新零售”的現(xiàn)象與概念被無數(shù)網(wǎng)友熱談著,有人說新零售就是傳統(tǒng)零售插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,有人說新零售就是傳統(tǒng)零售跨界遇上了互聯(lián)網(wǎng) ,那么新零售的商業(yè)邏輯到底是什么?
課程將以新零售及智能化變革的“場景設(shè)計”為切入點,還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例,幫助學(xué)員認知新零售是什么?新零售商業(yè)本質(zhì)核心點在哪里?主要解決哪些問題?企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來解決自身的痛點?企業(yè)如何調(diào)整零售場景?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,實現(xiàn)零售企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。
【課程收益】
-了解新零售、新零售知識框架及方法論
-了解新零售智能變革路徑
-掌握新零售商業(yè)模型及應(yīng)用場景設(shè)計
-掌握用數(shù)據(jù)來驅(qū)動零售經(jīng)營決策及發(fā)展
-企業(yè)可根據(jù)實際情況規(guī)劃新零售應(yīng)用場景方案
-掌握如何數(shù)字化經(jīng)營管理,業(yè)績翻倍
【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員
【課程大綱】
一、新零售,新在哪里?
1、零售的痛點
2、零售核心組成要素
3、什么是新零售
4、新零售的產(chǎn)生
5、新零售的方法論
-新零售三大特征
-新零售近景
-新零售知識框架,前臺、中臺和后臺
6、新零售圖譜及邏輯
7、新零售策略
8、新零售四部曲
案例:
二、新零售的智能變革路徑
1、行業(yè)焦慮與破局之道
2、新零售商業(yè)變革
3、新零售環(huán)境下的品牌變革
-明道
-優(yōu)術(shù)
-立本
4、智能變革重構(gòu)消費者關(guān)系
-“Hyper IP”挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售屬性
-客戶體驗“升維”的前提
-在新零售時期的彎道超車:傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型路徑
-實踐-智能變革重構(gòu)消費者體驗
5、智能運營突破效能天花板
-*效率為目標(biāo)的智能變革趨勢
-智能變革突破效能的典型場景
-實踐-智能變革突破效能天花板
6、智能變革實現(xiàn)柔性供給,重塑商業(yè)生態(tài)
-重構(gòu)運營決策流,實現(xiàn)柔性供給
-基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)
三、新零售下的商業(yè)應(yīng)用場景及案例解析
1、什么是應(yīng)用場景?
2、應(yīng)用場景的場景角色?
-決策者
-管理者
-運營者
-使用者
3、應(yīng)用場景的場景邏輯
4、新零售給哪些企業(yè)帶來了變化
5、實體零售市場細分業(yè)態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)
6、零售生態(tài)延伸基礎(chǔ)服務(wù)分工不斷細化
7、新零售的行業(yè)應(yīng)用場景
-服裝
-美妝
-家居
8、中國新零售之城解析
案例:
四、新零售的數(shù)據(jù)決策體系及未來趨勢
1、新零售的數(shù)據(jù)由割裂變?yōu)樨灤?,提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游
2、讓數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)決策
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動提升零售業(yè)服務(wù)能力
4、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
5、數(shù)據(jù)生命周期與安全管理策略
-數(shù)據(jù)安全管理策略
-數(shù)據(jù)生命周期與防護措施
-數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的安全性
6、無數(shù)據(jù)、不AI
7、數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)智慧決策
8、未來零售行業(yè)發(fā)展趨勢
-有溫度的科技能力
-零售價值鏈被數(shù)字化重塑
-讓商品與服務(wù)主動找用戶
-深度挖掘供應(yīng)鏈價值
-渠道融合無邊界
-關(guān)注邊際成本
-用戶數(shù)據(jù)質(zhì)量
-區(qū)塊鏈打造信任經(jīng)濟
9、基于數(shù)據(jù)的智能商業(yè)
-從互聯(lián)網(wǎng)+到智能+
-智能商業(yè)服務(wù)消費者的三大特征
-智能商業(yè)的雙螺旋
-智能商業(yè)的快速發(fā)展
新零售的智能變革
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/257982.html
已開課時間Have start time
- 韓迎娣