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中國企業(yè)培訓講師
國際市場拓展與客戶管理實戰(zhàn)技巧
 
講師:陳安之 瀏覽次數:2576

課程描述INTRODUCTION

國際市場拓展課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員· 銷售經理· 市場經理

培訓講師:陳安之    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

國際市場拓展課程

第一部分 海外市場開拓

如何把握海外市場識環(huán)境

第一章 研究東道國政治、經濟、文化、科技現狀

一.牢牢把握東道國宗教習俗

二.深入研究東道國經濟發(fā)展中的外商投資政策,優(yōu)惠政策,尤其是對相關產品的稅收政策

三.了解跨文化特征,尤其是商務禮儀、價值觀、時間觀、財富觀

四.掌握東道國科技發(fā)展水平、產業(yè)結構、和重點發(fā)展產業(yè)

五.熟悉與東道國有關的國際組織對該國和周邊國家的影響

案例:麥當勞在俄羅斯

形形色色的爐子

人在國外須警覺

海外市場拓展的模式選擇


第二章 國際市場拓展的幾種選擇模式

一.合作——合資——獨資——合作發(fā)展路徑

二.以合資方式切入市場

三.以半買斷代理方式建立國外網絡模式

四.以虛擬合資擴大國外市場競爭平臺

五.出口打入與合同打入相結合

六.相關產品國外經營的成功模式


第三章 OEM運作實戰(zhàn)

一.為什么會出現OEM

二. OEM的利與弊(貼牌與自造選擇)

三. OEM的運作流程

四.采用OEM打入國際市場的關鍵環(huán)節(jié)

五. 如何防止OEM過程中核心技術的泄密和市場風險

案例:基尼系數透出的商機

中國產品在國外

海外市場拓展的操作技法


第四章 掌握科學合理的海外市場拓展程序—找、分、評、談、合、紛

一.尋找國外交易對象(客戶)

二.分析交易對象的資信、實力、優(yōu)勢與劣勢

三.全面調研與評估交易對象、市場進入戰(zhàn)略

四.進行正式合作談判

五.簽定合同并履行

六.制定合同糾紛解決預案

案例:宇通進中東——后繼勃發(fā)

沃爾瑪來中國——喜憂參半

迪斯尼去香港——一炮打響

海外市場拓展的技巧


第五章 國外市場管理

一.國外市場競爭戰(zhàn)略

二.國外市場營銷中的產品、價格、渠道、推廣管理

三.國外市場的資金運作技巧

1.如何回避外匯資金轉移稅

2.如何利用贏余資金套利和套匯

3.如何巧妙轉移資金

四.國外經營如何合理避稅

五.國外經營人員的基本素質培養(yǎng)

六.海外市場拓展如何有效利用信息渠道

1. 中國駐外機構(使、領館、商務參贊、中資公司)

2. 當地的商會、產品聯盟

3. 當地經銷商和大客戶

4. 東道國對外商的各種優(yōu)惠

5. 當地的華人華僑

案例:PG公司在日本(廣告推廣的本土化)

Toys“R” US的德國市場體驗

東芝、索尼在國外的運作


第二部分 客戶關系管理

一. 海外市場客戶關系管理流程

1. 管理流程

2. 海外市場客戶關系分類管理

A.大客戶管理(代理商,終端大客戶)

C.終端散戶管理

D.潛在客戶管理

E.現實客戶管理

F.如何防止不同類型客戶的流失


二.尋找海外市場客戶的快捷方法

通常的快捷方法:交易會、出國參展、廣告

1、尋找潛在客戶的方法

2、維持現有客戶的技巧

3、搶奪對手客戶的策略

4、如何對客戶信用進行調查和分析

5、國際貿易糾紛的預防和處理

6、案例:

A.如何與跨國公司打交道?

B。作好反傾銷的準備

C。如何成為一個成熟的海外參展商

三、充分發(fā)揮網絡信息平臺開發(fā)海外市場的威力

1、使用網絡信息平臺的技巧

2、商務平臺上真假客戶的識別

3、考察和被考察,網上客戶的信用調查和分析

4、網絡信息平臺的客戶溝通策略

A.溝通平臺

B.網絡溝通的角色轉化技巧

C.溝通信息的檔案管理

5、中間客戶挖掘真正的交易對象

6、網上交易的特點和利弊分析

7.如何建設適合海外市場的網上商城

8、目前方便使用的電子商務平臺及其使用技巧

A.如何利用Ebay

B.發(fā)揮三分鐘的tang3

C.充分利用大家熟悉的taobao

案例:現場演示

9.網絡信息推廣工具的綜合利用

A.郵件群發(fā)軟件

B.論壇群發(fā)的利用

C.強力站點推廣無法回避的威力

D.搜索引竟排名的合理利用

E.QQ商務群的建立

F.MSN的利用

G.如何發(fā)揮REDVIP高效節(jié)約快捷的功能

H.巧妙利用UC共享空間,博客空間,

產品問答

國際市場拓展課程


轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/259186.html

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    參加課程:國際市場拓展與客戶管理實戰(zhàn)技巧

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陳安之
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