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員工職業(yè)規(guī)范課程

課程收益 
本課程是針對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工職業(yè)化水平而專門研發(fā)設(shè)計(jì)，是一門具備前瞻性和實(shí)效性的培訓(xùn)課程。 
通過對(duì)“卷煙上水平”的目標(biāo)、總體要求、基本原則，以及五個(gè)方面的實(shí)施意見，十一個(gè)具體配套政策措施等文件的解讀，結(jié)合煙草行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理理念，從工業(yè)企業(yè)員工層面提出了具體應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施建議，全面提升員工素質(zhì)。 
課程不僅凝聚了老師多年來在學(xué)術(shù)背景下的研究成果和見解，同時(shí)結(jié)合對(duì)為煙草系統(tǒng)進(jìn)行管理培訓(xùn)與管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容不僅具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系、生動(dòng)的授課案例、更多的是實(shí)務(wù)操作建議，相信參與本課程的相關(guān)人士會(huì)獲得極大收益。 

課程對(duì)象 煙草工業(yè)企業(yè)基層員工 

課程大綱 

第一章 員工職業(yè)心態(tài)：你為誰工作 
 “卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞：由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 
 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力落實(shí)在員工競(jìng)爭(zhēng)力 
 案例討論：你將如何選擇？ 
 職業(yè)心態(tài)一：站好自己的崗，做好自己的事 
 職業(yè)心態(tài)二：為前途而努力，為夢(mèng)想而工作 
 職業(yè)心態(tài)三：堅(jiān)守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生 
 職業(yè)心態(tài)四：把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè) 
 職業(yè)心態(tài)五：停止一切抱怨，做到自動(dòng)自發(fā) 
 職業(yè)心態(tài)六：做好分內(nèi)是責(zé)任，做好分外是進(jìn)取 
 職業(yè)心態(tài)七：崗位平凡不可怕，態(tài)度平庸才可怕 

第二章 員工職業(yè)意識(shí)：你該怎么做？ 
 案例討論：誰才是企業(yè)最需要的員工？ 
 職業(yè)意識(shí)一：客戶至上的職業(yè)意識(shí) 
 職業(yè)意識(shí)二：質(zhì)量第一的職業(yè)意識(shí) 
 職業(yè)意識(shí)三：學(xué)習(xí)進(jìn)取的職業(yè)意識(shí) 
 職業(yè)意識(shí)四：目標(biāo)導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí) 
 職業(yè)意識(shí)五：講求效率的職業(yè)意識(shí) 
 職業(yè)意識(shí)六：成本導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí) 
 職業(yè)意識(shí)七：團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)意識(shí) 

第三章 員工職業(yè)技能：煙草工業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ) 
 煙草發(fā)展態(tài)勢(shì)解析 
 中國(guó)煙草行業(yè)供應(yīng)鏈模式分析 
 工業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的作用 
 “532461”對(duì)卷煙生產(chǎn)工作的要求 
 運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展：運(yùn)營(yíng)管理VS生產(chǎn)管理VS制造管理 
 運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)：三個(gè)“適當(dāng)” 
 運(yùn)營(yíng)管理基本內(nèi)容：資源要素管理，產(chǎn)品要素管理，環(huán)境要素管理 
 資源要素管理：設(shè)備、物料、人員、信息 
 產(chǎn)品要素管理：質(zhì)量、時(shí)間、成本、服務(wù) 
 環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與國(guó)際市場(chǎng)準(zhǔn)入證 
 確定競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)：成本、質(zhì)量、時(shí)間、柔性 

第四章 員工職業(yè)行為：行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 
 挺直站姿 
 端莊坐姿 
 規(guī)范走姿 
 握手規(guī)范 
 介紹規(guī)范 
 座位規(guī)范 
 電梯規(guī)范 
 樓梯規(guī)范 
 就餐規(guī)范 
 乘車規(guī)范 
 電話規(guī)范 

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