課程描述INTRODUCTION
創(chuàng)新思維與問題分析解決行動(dòng)學(xué)習(xí)
· 高層管理者· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維與問題分析解決行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程收益
1.了解問題的真正定義,行程問題意識(shí)
2.系統(tǒng)化的促進(jìn)問題的行程和解決
3.掌握3C、4P以及SWOT分析方法
4.掌握在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具
課程大綱
一、問題意識(shí)與創(chuàng)新思維
1.真正的問題是什么
1)沒有問題,是*的問題
2)問題的定義和問題的種類
2.建立問題意識(shí)
1)妨礙問題意識(shí)的十種情況
2)問題意識(shí)的激發(fā)
3.創(chuàng)新障礙——固有思維及產(chǎn)生原因
1)過去經(jīng)驗(yàn)
2)注意力導(dǎo)向
3)參照物
1.創(chuàng)新思維能力測試和評(píng)價(jià)
一、問題的形成
1.環(huán)境變化的把握
1)SWOT分析、3C、4P分析
2.上級(jí)目標(biāo)和方針
1)我的任務(wù)和職責(zé)
2)問題的抽出
3)評(píng)估:你的問題是什么
3.分析問題現(xiàn)狀
1)從4M、5W2H、4P、3C進(jìn)行多角度觀察
1)5WHY分析法進(jìn)行深層次挖掘
2)M E C E方法介紹及練習(xí)
1.確定和界定問題
1)僅解決應(yīng)解決的問題
2)找出問題的領(lǐng)域
3)明確問題
4)陳述問題
5)量化差距
2.界定問題的頭腦風(fēng)暴法
1)頭腦風(fēng)暴法的流程及原則
2)頭腦風(fēng)暴法練習(xí)
一、創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具
1.發(fā)散思維-找出所有因素
1)實(shí)際工作中的分析工具
2)WHY—WHY分析法
3)金字塔分析法
4)獎(jiǎng)懲分析法
5)魚骨圖法
1.集中思維-找出核心因素
1)*(+/-/興趣法)
2)雙因素比較法
3)多次投票法
2.創(chuàng)新思維-找出所有解決方案
1)類比法
2)借鑒法
3)逆向思維法
3.邏輯思維-找出合理的解決方案
1)評(píng)估與決策的重要性
2)邏輯決策和直覺決策
3)個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面
4)個(gè)人決策的工具應(yīng)用
5)價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法
6)決策樹等工具
一、實(shí)戰(zhàn)演練及總結(jié)
創(chuàng)新思維與問題分析解決行動(dòng)學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/260847.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張瑞陽