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金牌營業(yè)部組織體系建設(shè)

課程背景：
   營業(yè)部自主經(jīng)營，是團(tuán)隊(duì)長在公司規(guī)定范圍內(nèi)，在合理合法的前提下，按照自己的意愿、意圖、方法，對自己所從事的事業(yè)進(jìn)行管理，并對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)的行為。營業(yè)部的效益來源于自主經(jīng)營能力，團(tuán)隊(duì)及其成員的自主經(jīng)營能力，成為市場競爭的關(guān)鍵要素，決定了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。營業(yè)部發(fā)展到一定階段，團(tuán)隊(duì)建到百人以上規(guī)模的時(shí)候,必須建立健全營業(yè)部各方面的系統(tǒng),同時(shí)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),把團(tuán)隊(duì)推上經(jīng)營系統(tǒng)的“高速公路”,提升生產(chǎn)力的效能。
   本課首先從營業(yè)部各層級工作職責(zé)入手，讓營業(yè)部經(jīng)理首先清晰工作方向和標(biāo)準(zhǔn)。然后通過8大工作任務(wù)的講解，讓營業(yè)部經(jīng)理明確工作營業(yè)部經(jīng)理最重要的職責(zé)是圍繞業(yè)務(wù)推動(dòng)、組織發(fā)展和基礎(chǔ)管理三大核心開展工作；本課核心內(nèi)容是通過科學(xué)、專業(yè)的步驟，讓部經(jīng)理學(xué)會如何建設(shè)功能組，并通過5大功能組的運(yùn)轉(zhuǎn)，形成營業(yè)部高效的經(jīng)營、管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)營業(yè)部從小到大、從弱到強(qiáng)的華麗轉(zhuǎn)變;營業(yè)部經(jīng)理只有具備自主經(jīng)營、自我發(fā)展的意識，再匹配上科學(xué)、先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)，才能成長為真正意義的壽險(xiǎn)企業(yè)家。

課程收益：
● 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)長的自主經(jīng)營意識，系統(tǒng)的授予主管；
● 明確優(yōu)秀營業(yè)部的定義、工作標(biāo)準(zhǔn)及重要性；
● 掌握時(shí)間管理的原則，并學(xué)會運(yùn)用時(shí)間管理的技能規(guī)劃月度和周計(jì)劃；
● 學(xué)習(xí)針對每周工作計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)緊追蹤，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能達(dá)成更高的目標(biāo)；
● 掌握做好營業(yè)部功能組設(shè)計(jì)、職責(zé)、考核的方法；
● 掌握功能組的人員選拔流程，并學(xué)會啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員參加功能組的意愿；
● 掌握營業(yè)部日常管理系統(tǒng)和大早會的運(yùn)作。

課程對象：營業(yè)部經(jīng)理以上層級

課程大綱
導(dǎo)入：卓越營業(yè)部的價(jià)值：基礎(chǔ)夯實(shí)、健康發(fā)展，為公司、營業(yè)部和客戶都帶來利潤！
第一講：營業(yè)部的工作標(biāo)準(zhǔn)
研討：一周平均工作60小時(shí)甚至更長，為什么績效結(jié)果還是不理想？
一、營銷員的工作核心
提問：為什么需要訂立營業(yè)部的工作標(biāo)準(zhǔn)？
1、每天參加早會
2、定時(shí)填寫并管理客戶名單計(jì)劃100.
3、每天完成3次客戶拜訪
4、不缺席團(tuán)隊(duì)銷售活動(dòng)
工具：營銷員的工作標(biāo)準(zhǔn)
二、業(yè)務(wù)主任的工作核心
1、主導(dǎo)新人二次早會議進(jìn)行技能訓(xùn)練
2、每日2種拜訪——增員、業(yè)績拜訪
3、參加2項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)——增員及業(yè)績團(tuán)隊(duì)獲客活動(dòng)
工具：業(yè)務(wù)主任的工作標(biāo)準(zhǔn)
三、營業(yè)部的工作標(biāo)準(zhǔn)（部經(jīng)理的工作核心）
1、1個(gè)年度規(guī)劃
2、2項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的運(yùn)作
3、3類人群輔導(dǎo)
4、4種會議安排
5、5大功能組運(yùn)作：日常管理、增員、訓(xùn)練、銷售支持、績效推動(dòng)
工具：部經(jīng)理的工作標(biāo)準(zhǔn)
四、部經(jīng)理的8大任務(wù)
1、增員與選才
2、培養(yǎng)新代理人
3、目標(biāo)設(shè)定和績效監(jiān)督
4、對資深代理人指導(dǎo)和心態(tài)輔導(dǎo)
5、識別和培養(yǎng)管理人員
6、市場營銷援助和支持
7、個(gè)人和專業(yè)發(fā)展
8、業(yè)務(wù)管理
五、優(yōu)秀部經(jīng)理的知識、技能和能力要求

第二講：營業(yè)部的時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的原則
研討：您認(rèn)為這樣的工作和時(shí)間分配合理嗎？
1、厘清營業(yè)部工作重點(diǎn)和彈性工作
2、時(shí)間管理原則
1）寫出各項(xiàng)長期目標(biāo)
2）每日“必做”表（按優(yōu)先順序排列)
3）80%時(shí)間做重要但不緊急的事
4）一次只處理一件特定的事
5）馬上行動(dòng)
6）授權(quán)
二、營業(yè)部月度、周行事歷的制定
1、月度計(jì)劃表的功能
工具：月度計(jì)劃表范本
練習(xí)：月度計(jì)劃表實(shí)操
2、周行事歷的功能
工具：周行事歷范本

第三講：營業(yè)部功能組的建設(shè)
一、營業(yè)部功能組建設(shè)的意義和價(jià)值
1、營業(yè)部目前經(jīng)營現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1）營業(yè)部經(jīng)營水平制約了經(jīng)營效率
2）由內(nèi)勤主導(dǎo)參與型的營業(yè)部經(jīng)營無法支撐快速發(fā)
3）公司對營業(yè)部的管理檢視缺乏抓手
a經(jīng)營平臺建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路
b保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)與營業(yè)部組織架構(gòu)對比
c功能組建立的價(jià)值：成立功能組并依職責(zé)運(yùn)行是營業(yè)部邁向企業(yè)化、專業(yè)化經(jīng)營的標(biāo)志
二、搭建完善的營業(yè)部功能組
研討：你的團(tuán)隊(duì)是不是有搭建功能組？現(xiàn)在存在哪些問題？
1、建立功能組的流程
規(guī)劃功能組→甄選*指揮中心的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→甄選功能組組長→功能組組長甄選組員人員
2、宣導(dǎo)功能組建設(shè)的意義
3、功能組建設(shè)五要素——功能組架構(gòu)、人數(shù)、職責(zé)、考核、會議
4、功能組的架構(gòu)
5、功能組人數(shù)及任期
6、工作職責(zé)及工作內(nèi)容
案例：新人輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組
7、功能組職責(zé)考核——KPI指標(biāo)
8、功能組的會議管控、相關(guān)工具
工具：功能組會議紀(jì)要-樣例
9、管理知識：工具、KPI的重要性
案例：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長實(shí)操案例展示

第四講：功能組人員選拔與團(tuán)隊(duì)組建
一、人員選拔流程及關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
1、甄選功能組組長
2、功能組組長甄選組員人員
二、人員懇談
1、開場
2、深入了解
3、展示
4、解決問題
5、制定行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)操演練
三、人員選擇--公開宣導(dǎo)

第五講：營業(yè)部的日常管理
一、營業(yè)部日常管理工作概覽
案例：你參加過這樣的大早會么？
二、營業(yè)部日常管理系統(tǒng)——早會管理
1、政策宣導(dǎo)到位，提升意愿明顯
工具：大早會的標(biāo)準(zhǔn)流程
2、做好營業(yè)部組織分工，成功經(jīng)營大早會
3、擬定二次早會計(jì)劃

課程回顧

金牌營業(yè)部組織體系建設(shè)