課程描述INTRODUCTION
秘書職業(yè)形象打造
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
秘書職業(yè)形象打造
大綱
在許多人眼里,秘書是一種即讓人熟悉又不被人了解的職業(yè)。秘書的輔助和參謀作用在該職業(yè)特征中*代表性,他們是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,是領(lǐng)導(dǎo)與公司上下保持溝通的橋梁,為此,他們必須全心全意并準(zhǔn)確無誤地提供支持與服務(wù),從而體現(xiàn)出其自身的價(jià)值。
優(yōu)秀的秘書會使人想到干練、精明、繁而不亂、處事不驚的工作作風(fēng),聯(lián)想到待人接物時(shí)彬彬有禮的儀態(tài),端莊大方的職業(yè)形象,無懈可擊的職業(yè)妝容;聯(lián)想到在他們臉上那一貫展現(xiàn)胸有成竹的樣子……無論如何,秘書這個(gè)詞會讓許多正準(zhǔn)備從事這個(gè)職業(yè)的人們有著太多的想像。
如何塑造秘書的專業(yè)形象和優(yōu)雅氣質(zhì)?如何達(dá)成“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象”的目標(biāo)?
如何讓客戶通過秘書這個(gè)企業(yè)的形象代言人,第一次就尊重您和您的企業(yè)?
我們的企業(yè)如何保證“讓禮儀延伸企業(yè)的文化內(nèi)涵,讓形象成為企業(yè)的無形資產(chǎn)”?
【培訓(xùn)目的】
建立正確的秘書職業(yè)形象意識和價(jià)值觀,系統(tǒng)掌握禮儀規(guī)范
提高秘書職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn),使之固化為習(xí)慣
培育高素質(zhì)職場環(huán)境,提升企業(yè)與個(gè)人品牌的文化附加值
【培訓(xùn)形式】
課堂概念講解、互動研討練習(xí)、情景影片賞析、角色模擬扮演
【培訓(xùn)時(shí)間】
省心篇 秘書的角色認(rèn)知與素質(zhì)要求
秘書的角色認(rèn)知
秘書的專業(yè)技能
秘書的日常工作
你適合做秘書嗎
靜心篇 秘書的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
良好的第一印象—職業(yè)形象與行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化相統(tǒng)一
職業(yè)形象的儀態(tài)塑造—站、坐、行、蹲姿、眼神的交流、手勢的蘊(yùn)意、距離的含義
打造秘書的職業(yè)衣櫥—秘書典藏的十款基本款服裝
如何注意形象的細(xì)節(jié)—鞋襪的搭配、精致配飾、絲巾的結(jié)法
點(diǎn)亮秘書的職業(yè)妝容—職業(yè)淡妝技巧
見面問候四步曲—問候、介紹、握手、遞名片
接待的商務(wù)禮儀—待客禮儀、語言禮儀、送客禮儀
日常禮儀—座次禮儀、乘車禮儀、電梯禮儀、引領(lǐng)禮儀
舒心篇 秘書的日常管理技能
管理上級—為上級規(guī)劃合理日程的技能
管理文擋—將文擋理順和用活的技能
管理名片—管理好名片就是管理好人脈
管理會議—掌握日常管理平臺的技能
管理電話—掌握電話溝通的技能
管理環(huán)境—將工作環(huán)境整頓得井井有條的技能
管理時(shí)間—創(chuàng)造有效時(shí)間的技能
放心篇 秘書的溝通協(xié)調(diào)技能
有效溝通的障礙
溝通的改善技能
秘書與上級的溝通
秘書與部門的溝通
優(yōu)心篇 秘書的良好心態(tài)與自我激勵(lì)
培育健康的執(zhí)行心態(tài)
自我激勵(lì)的方法
秘書的職業(yè)發(fā)展方向—往上走 即便一小步,也有新高度
秘書職業(yè)形象打造
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/261349.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李云
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)
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