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新時(shí)代非人力資源管理者

課程背景：
   企業(yè)資源管理的所有環(huán)節(jié)中，人力資源管理是最為核心的部分。人力資源部在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用。華為、阿里、騰迅等世界500強(qiáng)企業(yè)都是將人擺在最重要的位置。多年來(lái)企業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展和效益。實(shí)踐證明，企業(yè)要想快速發(fā)展，人力資源管理是第一要?jiǎng)?wù)。
   今天大多數(shù)企業(yè)均面臨招著人難、用人難、育人難，留人更難的局面。為了吸引及留住優(yōu)秀人才，各行各業(yè)的人力資源部門可謂是費(fèi)盡心機(jī)。高額的勞動(dòng)報(bào)酬、豐富的企業(yè)福利，人性化的企業(yè)文化建設(shè)，雖有一定程度的效果，但仍有諸多不足。人力資源部門忙的焦頭難額，絞盡膠汁，忙于招聘、培訓(xùn)、人才梯隊(duì)搭建、員工激勵(lì)等等，周而復(fù)始，年復(fù)一年，仍然無(wú)法滿足企業(yè)人力資源管理的需要。
   要想人力資源管理工作更加符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，離不開業(yè)務(wù)部門的支持。直線經(jīng)理人在人力資源管理中起到不可或缺的作用，然而傳統(tǒng)人力資源部門的定位和職能設(shè)計(jì)，讓直線經(jīng)理沒有機(jī)會(huì)參與到人力資源管理，人力資源部門無(wú)法激活直線經(jīng)理。沒有形成全員人力資源管理合力，本課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際狀況，結(jié)合多年人力資源管理工作管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)一整套直線經(jīng)理參與人力資源選用育留的實(shí)戰(zhàn)技巧。

課程收益：
◆ 清晰直線經(jīng)理的定位模型，實(shí)現(xiàn)知己知彼；
◆ 掌握人才甄選與識(shí)別技術(shù)，確保人崗匹配；
◆ 掌握人才輔導(dǎo)與教練技術(shù)，確保育人有效；
◆ 掌握人才使用和激活技術(shù)，確保用人有道；
◆ 掌握人才激勵(lì)和留用方法，確保激勵(lì)賦能；
◆ 掌握績(jī)效輔導(dǎo)及溝通技巧，提升績(jī)效水平；
◆ 掌握人才合力的團(tuán)隊(duì)文化，實(shí)現(xiàn)激發(fā)潛能。

課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員，直線部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程大綱
導(dǎo)論：人力資源的六大特性
第一講：定位篇-直線經(jīng)理的角色認(rèn)知與定位
一、何為新時(shí)代人力資源管理
1、新形勢(shì)下人力資源到底該做什么？
2、人力資源管理的新趨勢(shì)與新挑戰(zhàn)
二、新形勢(shì)下人力資源管理的六大痛點(diǎn)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)落地難
2、管理過程監(jiān)控苦
3、人資管理基礎(chǔ)薄
4、績(jī)效管理效果弱
5、能力評(píng)價(jià)信度低
6、人才培養(yǎng)效果差
討論：基于以上痛點(diǎn)，直線經(jīng)理參與人力資源管理到底有什么好處？
三、直線經(jīng)理懂得人力資源管理的四更優(yōu)勢(shì)
1、更懂管理，管事理人
2、更懂人性，知人善用
3、更有優(yōu)勢(shì)，永不失業(yè)
4、更有績(jī)效，職場(chǎng)輝煌
四、直線經(jīng)理的角色認(rèn)知與變換
1、管事  2、理人  3、帶隊(duì)
五、直線經(jīng)理的人力資源職責(zé)
視頻解析：康熙如何搞定姚啟勝
六、直線經(jīng)理的成功之道

第二講：選人篇-直線經(jīng)理的人才甄選與識(shí)別技術(shù)
一、直線經(jīng)理在人才選擇中作用與位置
1、人才甄選工作的實(shí)質(zhì)：人人、人崗、崗崗匹配
2、人才甄選工作的內(nèi)核：職責(zé)、特質(zhì)、模型標(biāo)準(zhǔn)
案例：人才三標(biāo)準(zhǔn)分析
二、直線經(jīng)理在人才選擇前的準(zhǔn)備工作
1、掌握人才甄選考察的六維度
2、掌握6類經(jīng)典面試問題
試題集：500強(qiáng)企業(yè)面試題目分享
三、直線經(jīng)理在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標(biāo)準(zhǔn)
測(cè)試：面試職業(yè)傾向測(cè)評(píng)
四、直線經(jīng)理在人才選擇中應(yīng)掌握的方法
1、情景模擬法  2、結(jié)構(gòu)化面試  3、心理測(cè)驗(yàn)法  4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組
演練：結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施，兩人學(xué)員，一名扮演面試官，一名扮演求職者

第三講：育人篇-直線經(jīng)理人才使用和激活技術(shù)
一、直線經(jīng)理如何才能體現(xiàn)自身價(jià)值
1、給出目標(biāo)方向——績(jī)效為王
2、理解人生真諦——關(guān)注團(tuán)隊(duì)
3、邁向美好未來(lái)——帶隊(duì)育人
二、直線經(jīng)理提升員工績(jī)效的技巧
三、直線經(jīng)理快速培育與輔導(dǎo)下屬
1、培育輔導(dǎo)的ASKH模型
2、在崗技能輔導(dǎo)的五步法
四、直線經(jīng)理必備的培訓(xùn)與輔導(dǎo)完美應(yīng)用
管理模式探討
1、培育與輔導(dǎo)的應(yīng)用一：如何提升下屬能力
案例：阿里巴巴的接班人機(jī)制
2、培育與輔導(dǎo)如應(yīng)用二：如何提升下屬意愿
案例：阿里的文化
3、培育與輔導(dǎo)的應(yīng)用三：部門經(jīng)理如何培養(yǎng)儲(chǔ)備干部
案例：某上市集團(tuán)校園招聘人才管理

第四講：績(jī)效篇-直線經(jīng)理如何提升組織及員工績(jī)效
一、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與落地
1、指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
思考：為什么您的團(tuán)隊(duì)成員總是不能如期的完成既定的目標(biāo)，問題出在哪里了，如何解決？
2、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
3、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
4、常見的KPI指標(biāo)類型
案例：不同類型的KPI提取 
5、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的5個(gè)步驟
工具：各層級(jí)KPI指標(biāo)提取方法
1）如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取（戰(zhàn)略地圖應(yīng)用）
2）如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?
課后練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)（任務(wù)矩陣應(yīng)用）
3）如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
課后練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)（魚刺骨法應(yīng)用）
二、戰(zhàn)略導(dǎo)向績(jī)效考核指標(biāo)的兩種主要類別
1、KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)
案例：如何提取關(guān)羽的KPI
2、工作目標(biāo)的三類指標(biāo)
三、設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)體系
案例：KPI基本指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與卓越指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)舉例
1、KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
2、KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
3、如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
4、關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5、關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
課后演練：部分職位KPI描述規(guī)范

第五講：輔導(dǎo)篇-直線經(jīng)理的績(jī)效輔導(dǎo)技巧
問題：什么時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)輔導(dǎo)時(shí)間*？
一、績(jī)效輔導(dǎo)的推進(jìn)的不同階段
二、PBC承諾書簽定與跟蹤
1、什么是PBC？ 
2、基于PBC的績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別
3、PBC績(jī)效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4、PBC績(jī)效管理全流程
5、如何有效運(yùn)用PBC來(lái)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
6、PBC的撰寫方法及要求
案例分享：華為公司PBC績(jī)效管理模式
三、績(jī)效推進(jìn)中的五個(gè)工程
1、目標(biāo)第一：明確目標(biāo)形成共識(shí)
2、計(jì)劃第二：明確資源分清輕重
3、監(jiān)督第三：監(jiān)測(cè)行為掌握進(jìn)度
4、指導(dǎo)第四：指導(dǎo)解惑精神支持
5、評(píng)估第五：定期復(fù)查改進(jìn)工作
工具：復(fù)盤技術(shù)應(yīng)用

第六講：激勵(lì)篇-直線經(jīng)理人才激勵(lì)和留用方法
一、幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
案例：習(xí)大大五四青年節(jié)講話
二、正確用人的四個(gè)三定律
1、三看  2、三配  3、三藝  4、三策
三、直線經(jīng)理八大激勵(lì)策略
1、授人以魚  2、授人以漁  3、授人以欲  4、授人以?shī)?br /> 5、授人以愚  6、授人以遇  7、授人以譽(yù)  8、授人以宇
四、九位一體的500強(qiáng)企業(yè)留人技巧
案例：華為人力資源管理
五、打造感合力的團(tuán)隊(duì)文化
1、安全感
視頻解析：金婚中男主角為什么總是錯(cuò)的。
案例：領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目很難做，背的后邏輯是什么？
2、存在感
案例：《命中注定我愛你》的陳嘉欣為什么從一個(gè)不愛說(shuō)話的人變成驕驕者？
3、參與感
討論：做為領(lǐng)導(dǎo)，你是如何給員工安排任務(wù)的？
4、成就感
討論：您的團(tuán)隊(duì)成員為什么總有人和您離心？
5、儀式感
思考：您的團(tuán)隊(duì)工作中的狀態(tài)是怎么樣的？
6、榮耀感
案例：HR總監(jiān)為什么可以自愿降職招聘專員？

新時(shí)代非人力資源管理者