課程描述INTRODUCTION
濟(jì)南中層管理干部培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：張志超
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
濟(jì)南中層管理干部培訓(xùn)課程
【課程背景】
2014年財(cái)富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強(qiáng)企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達(dá)成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵(lì)與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過良好的激勵(lì)、輔導(dǎo)技巧來促進(jìn)目標(biāo)到結(jié)果的達(dá)成，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一
【課程收益】
1：員工管理培育中運(yùn)用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣?，基于人性的基礎(chǔ)上的管理會讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
2：運(yùn)用人本管理的溝通技巧，讓員工在帶著方法與認(rèn)同去工作
3：運(yùn)用發(fā)問、傾聽、反饋的教練式引導(dǎo)技術(shù)了解員工的思想及內(nèi)心障礙點(diǎn)，幫助員工思索和得出問題的解決方案：
4：描述員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及教練式管理者在員工激勵(lì)中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
5：在員工管理中運(yùn)用NLP教練技術(shù)和同步、理解的技巧得到員工的理解、信任，加強(qiáng)執(zhí)行效率
6：在員工績效管理過程中運(yùn)用對話績效精準(zhǔn)的幫助員工確定績效目標(biāo)
7：在員工績效談話中運(yùn)用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方法、強(qiáng)化意愿
8：描述員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及在員工激勵(lì)中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
【課程時(shí)長】2天
【主講老師】張志超
【課程大綱】
途徑一：走進(jìn)教練
1：傳統(tǒng)管理遇到的挑戰(zhàn) —— 管理方式的進(jìn)化與蛻變
2：*IBM的教練式領(lǐng)導(dǎo)定位 —— 管理方式的改革與創(chuàng)新
3：教練式管理的核心原則----支持、信任、期待
情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對話區(qū)別
途徑二：教練式員工輔導(dǎo)技術(shù)分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋
1：深度傾聽--打開員工心扉的技術(shù)
深度傾聽的定義
深度傾聽的邏輯分解
通過“回放”迅速建立親和
通過“確認(rèn)”有效化解抱怨
深度傾聽的實(shí)踐演練
核心工具：基于NLP員工情緒處理技巧
2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)
有力提問的定義
有力提問三種問題導(dǎo)向的訓(xùn)練與講解
核心工具：基于人性5層次的提問技巧—利用人性的思維方式調(diào)動(dòng)員工工作意愿
3：有效反饋促進(jìn)員工行動(dòng)的技術(shù)
基于人性5層次的積極性反饋技術(shù)和發(fā)展性反饋技術(shù)
積極性反饋促進(jìn)員工的行動(dòng)；發(fā)展性反饋修正員工的行為
核心工具：BIA及BID反饋技術(shù)
4：基于員工輔導(dǎo)落地的GROW目標(biāo)管理對話技巧—NLP目標(biāo)對話管理技術(shù)
變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)
評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練
核心工具：教練式GROW對話模型-解決員工實(shí)際管理工作中的難題
5：教練式績效輔導(dǎo)面談--讓面談更有成效
績效與輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟解讀
績效面談中直擊員工內(nèi)心的5句話
核心工具：績效輔導(dǎo)面談自我評估表
途徑三：教練式員工激勵(lì)技術(shù)
探尋員工激勵(lì)的源泉——員工您到底需要什么
了解激勵(lì)的原則方法——激勵(lì)模型
不同層次學(xué)員的不同需求—個(gè)性化激勵(lì)
溝通對話激勵(lì)法—激勵(lì)的對話藝術(shù)
解讀有效激勵(lì)的策略——常見模式的分析與解讀
思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣
核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術(shù)
濟(jì)南中層管理干部培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/26276.html
