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目標與績效培訓(xùn)課程

第一部分：房地產(chǎn)管理者角色認知
一、為什么要講管理
1. 游戲：令行禁止
2. 思考：一人為龍一隊為蟲
二、房地產(chǎn)管理者的瓶頸與誤區(qū)
1. 視頻欣賞：楚漢爭雄、韓信之死
2. 房地產(chǎn)兩個管理核心-管事與管人
三、執(zhí)行力之困
1. 執(zhí)行力的淺層理解
2. 執(zhí)行力的深層分析
3. 兩項聚焦 一項提升解決執(zhí)行力根源問題

第二部分：房地產(chǎn)計劃運營管理-讓管理者學(xué)會如何理事
一、房地產(chǎn)運營管理體系
1. 什么是房地產(chǎn)運營
2. 房地產(chǎn)運營與計劃、目標管理的關(guān)系
3. 房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系的“1234模式”
4. 運營體系的支撐-管控模式的選擇
5. 現(xiàn)場互動討論：我們的管控模式
二、房地產(chǎn)計劃運營管理的一個目標
1. 房地產(chǎn)目標管理體系的構(gòu)成
2. 龍湖金地的目標管理體系特點剖析
3. 公司層面的目標管理指標構(gòu)成解析
4. 現(xiàn)場互動討論：我們的工作目標
三、房地產(chǎn)計劃運營管理的兩條主線
1. 房地產(chǎn)企業(yè)運營的執(zhí)行線與監(jiān)控線
2. 房地產(chǎn)計劃管理體系與要點解析
3. 房地產(chǎn)預(yù)算管理體系與要點解析
4. 房地產(chǎn)績效管理體系與要點解析
四、房地產(chǎn)計劃運營管理的三大職能
1. 房地產(chǎn)計劃運營管理的三大系統(tǒng)
2. 經(jīng)營系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理三大系統(tǒng)要點解析
五、房地產(chǎn)計劃運營管理的四個要素
1. 流程制度-規(guī)則體系
1) 《寶龍地產(chǎn)節(jié)點計劃》剖析
2. 職責權(quán)限-責任體系
3. 信息化平臺-效率體系
4. 人力資源-執(zhí)行監(jiān)控體系
六、如何構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)計劃目標管理體系
1. 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點與計劃管理
2. 達成計劃管理的關(guān)鍵要素
3. 計劃管理體系框架設(shè)計
4. 計劃體系的策劃
5. 計劃體系的編制
6. 計劃的監(jiān)控與預(yù)警
7. 計劃的執(zhí)行與審核
8. 計劃管理難點與對策
9. 計劃管理的保障-計劃會議如何開
10. 房地產(chǎn)公司層面的經(jīng)營計劃如何編制
11. 房地產(chǎn)公司部門計劃如何編制（一、二、三級節(jié)點指標案例解析）
12. 員工層面執(zhí)行計劃如何編制
13. 我們的計劃管理體系
七、現(xiàn)場點評與演練
1. 年度計劃編制練習與點評
2. 年度重點工作提取練習與點評
八、淺議如何構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)預(yù)算管理體系
1. 計劃管理與預(yù)算管理的關(guān)系
2. 預(yù)算管理的價值和意義
3. 如何進行預(yù)算管理
4. 案例：某地產(chǎn)企業(yè)預(yù)算體系剖析
九、現(xiàn)場點評與演練
1. 年度預(yù)算編制與點評

第三部分：房地產(chǎn)團隊績效管理-讓管理者學(xué)會管人
一、管理者與績效管理
1. 管理者與績效管理
1) 案例：工程部劉經(jīng)理的困惑
2) 為什么企業(yè)要做績效管理
3) 績效管理對管理者的價值
二、績效管理的來世今生
1. 績效管理的歷史與經(jīng)典理論
1) 管理百年與績效管理
2) 典型國企的績效管理
3) 做好績效管理從分析人開始
4) 績效管理的基本指導(dǎo)思想
2. 績效管理的核心目的與經(jīng)典工具
1) 房地產(chǎn)管理者對績效管理的三大誤區(qū)
2) 績效管理的真正價值與目的
3) 績效管理常用的四個經(jīng)典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡析
3. 房地產(chǎn)公司的績效管理
1) 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點與績效管理
2) 房地產(chǎn)績效管理體系的構(gòu)成
3) 績效管理的三維度（業(yè)績、態(tài)度與能力）
4) 知名房地產(chǎn)公司（萬科、萬達、龍湖）績效管理特點剖析
5) 思考：績效管理與企業(yè)文化
6) 四大經(jīng)典工具在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
7) 高管績效管理要點（《高管業(yè)績責任書》案例剖析）
8) 高管述職工作的操作要點（《述職報告》案例剖析）
9) 中層績效管理要點（《部門業(yè)績責任書》案例剖析）
10) 員工的績效管理要點（《員工日常計劃與考核表》案例剖析）
三、績效管理中的角色分工
1. 案例：績效管理誰之工作
2. 人力部門在績效管理中的角色與職責
3. 管理者在績效管理中的角色與職責
四、績效管理各環(huán)節(jié)中的要點與技巧
1. 績效指標制定
1) 各級人員制定績效指標的過程與技巧
2) 績效管理的前置工作-會議管理與計劃管理
3) 績效指標設(shè)置的SMART原則
4) 定量指標與定性指標的關(guān)系與設(shè)定
5) 如何做好績效考核中“運動員與裁判”
6) 科學(xué)可控、化繁為簡、簡單易行的績效考核初期體系操作要點
2. 績效指標調(diào)整
1) 理性對待績效指標的調(diào)整
2) 績效指標調(diào)整的“三個注意”
3. 績效指標評價
1) 績效評價的原則
2) 績效評價的打分技巧
3) 案例：“輪流坐莊的困惑”
4. 績效面談與績效改進
1) 績效管理的PDCA循環(huán)
2) 績效面談的意義與價值
3) 績效面談的步驟與技巧
5. 績效考核的輸出與應(yīng)用
1) 績效結(jié)果的應(yīng)用（象限圖分析）
2) 績效結(jié)果與薪酬激勵
3) 績效結(jié)果與團隊管理
4) 績效結(jié)果與人才建設(shè)
5) 績效結(jié)果與人員優(yōu)化
6) 績效結(jié)果與企業(yè)文化與人才價值觀
五、房地產(chǎn)管理者的績效管理的建議與忠告
1. 關(guān)于績效管理工作
2. 關(guān)于績效管理體系
3. 關(guān)于與人力資源配合工作
4. 關(guān)于績效改進
六、現(xiàn)場點評與演練
1. 個人績效指標的制定與點評
2. 組織績效指標的提取與點評

第四部分  課程回顧與總結(jié)

目標與績效培訓(xùn)課程