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成為上司好幫手

-金無足赤，人無完人
-自知之明——成為上司好幫手的首要前提
-個人強項弱項分布
--自主-指導型
--分析-自治型
--利他-給予型
--靈活-凝聚型
-管理者對自己的長處要有信心
-管理者更要知道自己的劣勢
-發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢的技巧
-用SWOT制定自己的工作策略
-不要讓自己的短板影響企業(yè)的發(fā)展
-汲取領導和同事的優(yōu)點，為我所用
-用長處協(xié)助上司和同事工作，共同發(fā)展
-案例互動
-IBM轉型期的優(yōu)勢利用和劣勢規(guī)避
-模擬演練
-用SWOT分析自己的強項和弱項
-好幫手第二招：了解上司的領導風格
-什么是領導？——80％的人都答錯的問題
-好領導與壞領導
-領導風格識別
--放任型
--民主型
--知名型
--專制型
-要領導、還是要管理？
-觀察上司用權偏好，協(xié)助領導有效工作
--法定權
--感召權
--講師權
-掌握情景領導技巧
-借力上司的影響力，施展自己的執(zhí)行力
-案例互動
-韋爾奇的領導力
-沃爾頓靠什么吸引世界*CEO？
-模擬演練
-打造領袖
-好幫手第三招：任務管理和審時度勢
-以終為始，清楚自己的工作目標
-以任務為導向，要事第一
-知道問題所在，快速發(fā)現根源
-善于區(qū)分問題的緊急度和重要性
-領受任務與拒絕任務技巧
-任務和資源沖突時的管理對策
-當計劃不如變化
-審時度勢，識時務者為俊杰
-分清場合、人員以及自己的角色定位
-養(yǎng)成高執(zhí)行力的工作習慣
--積極主動
--知彼解己
--雙贏思維
--不斷更新
-案例互動
-當領導要求與任務現狀發(fā)生沖突
-業(yè)務談判場合，該不該插嘴？
-模擬演練
-用Project分解工作、編制計劃甘特圖
-好幫手第四招：報告反饋與溝通技巧
-及時報告的重要性
-掌握不同環(huán)境下的匯報方式
--正式報告與非正式報告
--上行、平行、下行溝通
--單向溝通與雙向溝通
-恰當表達的技巧
--對事不對人
--重點復述和改述
-積極傾聽的技巧
-如何面對沉默
-如何應對突然審查
-及時反饋問題，有助于防患于未然
-有效反饋的技巧
--正反饋和負反饋
--修正性反饋
--無反饋
-案例互動
-財富百強企業(yè)的工作匯報會議
-三明治式的反饋
-模擬演練
-A4紙的命運

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