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問題解決分析課程

培訓(xùn)目的
本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能
幫助經(jīng)理人找出創(chuàng)新的思路以及關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價(jià)值
的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。
-學(xué)會國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化您的核心思維技巧；
-幫您找出不良或*思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案；
-提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路；
-減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

適合人員
企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員
說明：如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論，則效果*。

培訓(xùn)獲益
使學(xué)員面對各種問題、決策、規(guī)劃時(shí)能快捷、有效地開展工作。
有助于通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施。
可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。
使學(xué)員掌握國際通用的商務(wù)思維語言，提升其思維魅力。
幫您找出不良或*思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案。

課程特色
１．源于世界領(lǐng)導(dǎo)力大師蓋伊黑爾（Guy Hale）先生，讓您獲得正宗體驗(yàn)！
２．由經(jīng)過阿拉莫公司認(rèn)證過的資深講師講授，講師在教授積極管理技能方面具有廣博
的背景知識。
３．課程有效性為全球公認(rèn)，具有大量實(shí)踐資料和綜合性支持材料。
４．授課方法多樣，包括案例分析、角色演練、錄像分析等各種現(xiàn)代教學(xué)方法。
５．能夠通過改變學(xué)員思維模式來提升其決策的有效性，從而改善個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績效。

課程大綱
一、情境判斷：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
１、關(guān)注的關(guān)鍵問題
２、關(guān)注焦點(diǎn)的區(qū)分與細(xì)化
３、解決問題的優(yōu)先順序
４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定
５、案例分析
二、原因分析：找出最可能的原因與機(jī)會。
１、關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)
２、比較的事實(shí)
３、辨別獨(dú)特的差異與變化
４、確定*的比較方法
５、辨識及檢測可能的原因
６、觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因
７、選擇最可能原因
８、案例分析
三、決策制定：提供直接解決問題的方案。
１、決定與決策的標(biāo)準(zhǔn)
２、闡明決策目的
３、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評估、權(quán)衡
４、預(yù)先審視潛在問題并予以處理
５、您的替代方案
６、替代方案中的潛在的問題與機(jī)會
７、做出決策
８、案例分析
四、計(jì)劃分析：設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會的有效措施。
１、希望的最終結(jié)果
２、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟
３、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
４、辨別潛在問題與機(jī)會。
５、發(fā)生問題的原因
６、預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會
７、應(yīng)急方案
８、您充分利用機(jī)會的打算是什么？
９、啟動應(yīng)急方案
10、案例分析

問題解決分析課程