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基層團(tuán)隊(duì)管理三步法

【課程背景】
     互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，經(jīng)營(yíng)環(huán)境在變，員工在變，團(tuán)隊(duì)管理面臨前所未有的困境：基本精神和價(jià)值觀弱化，對(duì)金錢和實(shí)惠的追求越來(lái)越任性；95后新生代員工很直白：拿多少錢，干多少活！這種情況下，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)成為一道難題。
    驅(qū)動(dòng)力思維立足于團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的內(nèi)驅(qū)動(dòng)心理，從全新角度透視員工的心態(tài)和激勵(lì)訴求。以驅(qū)動(dòng)力思維為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略，因應(yīng)這個(gè)時(shí)代的群體心理，多維度引爆團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的積極性和動(dòng)能。

【課程收益】
熟悉互聯(lián)網(wǎng)公司基層員工招募—培養(yǎng)—激勵(lì)方法，提升團(tuán)隊(duì)核心業(yè)績(jī)
熟悉員工激勵(lì)方法，掌握95后新員工金錢不是第一激勵(lì)要素的要領(lǐng)
了解職場(chǎng)新員工的成長(zhǎng)路徑、真正吸引員工留下的核心訴求

【課程對(duì)象】HR從業(yè)者、企業(yè)中高層管理者等

【課程大綱】
課前案例 
1、您認(rèn)為95后、00后職場(chǎng)新員工的職業(yè)生涯目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃是？他們最想通過(guò)企業(yè)平臺(tái)獲得什么發(fā)展？提升什么？
2、如果您員工最近有些異樣，您知道其中的原由嗎？您部門目前的核心人才是誰(shuí)？

第一部分：招得來(lái)——互聯(lián)網(wǎng)公司基層團(tuán)隊(duì)管理，找到合適的人；選擇大于培養(yǎng)
一、找到合適的人成本低于培養(yǎng)人
1、人才甄選思路：根據(jù)公司業(yè)務(wù)和崗位需求，找到合適的人才
①標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)在及未來(lái)，我們需要什么樣的人才？
②盤點(diǎn)：目前，我們的人員隊(duì)伍是否符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面試招聘常用技術(shù)—結(jié)構(gòu)化面試    
1、結(jié)構(gòu)化面試步驟：崗位分析、測(cè)評(píng)要素、面試試題、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)者
2、結(jié)構(gòu)化面試環(huán)節(jié)：A開(kāi)場(chǎng)白；B主要背景回顧；C行為事件回顧；D附加信息咨詢；
E結(jié)束面試；F評(píng)估。
3、結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素：邏輯能力、語(yǔ)言表達(dá)；領(lǐng)導(dǎo)力；職業(yè)情緒等。
實(shí)戰(zhàn)：
以小組為單位，結(jié)構(gòu)化面試實(shí)戰(zhàn)演練—從實(shí)際工作中的某個(gè)崗位真實(shí)工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

第二部分：留得下——構(gòu)建愿景、目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)觸手可及的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)賦能，自我驅(qū)動(dòng)與成長(zhǎng)
一、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定
1、說(shuō)的好不如做的好，做的好不如帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共創(chuàng)、大家共同履行契約精神，為勝利歡呼 為失敗加油，應(yīng)用OKR工具嘗試團(tuán)隊(duì)目標(biāo)自上而下與自下而上相結(jié)合。
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定、階段性復(fù)盤、只為問(wèn)題找解決方案，不為問(wèn)題找“背鍋俠“
3、正向激勵(lì)：儀式感、樹(shù)團(tuán)隊(duì)榜樣、嘗試增加新任務(wù)和新更多資源投入。
二、團(tuán)隊(duì)賦能：學(xué)長(zhǎng)制 傳幫帶 注重職業(yè)生涯規(guī)劃與員工發(fā)展
1、量體裁衣，根據(jù)員工特性設(shè)計(jì)適合的職業(yè)發(fā)展通道
2、職業(yè)生涯導(dǎo)師——人力資源第七模塊
3、師徒制&傳幫帶—幫助員工快速成長(zhǎng)
4、教練式引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)賦能、共同成長(zhǎng)
案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)電商公司，品牌公關(guān)與傳播專業(yè)管培生如何進(jìn)階成長(zhǎng)到品牌公關(guān)總監(jiān)。

第三部分：有發(fā)展——好“鋼”用在“刀刃”上
一、如何做到“用好人才”，規(guī)避人才使用風(fēng)險(xiǎn) 
1、項(xiàng)目管理制度、內(nèi)部合伙人機(jī)制
2、注重人效比測(cè)算、將企業(yè)打造成資源共享平臺(tái)
二、用發(fā)展的眼光看待人才 
1、內(nèi)部崗位輪換、輪崗
2、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、適時(shí)讓骨干員工參與決策 

第四部分：團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造、團(tuán)隊(duì)士氣持續(xù)提升—用“心”留住人才
一、構(gòu)建輕松、快樂(lè)、正能量企業(yè)氛圍
1、每日早會(huì)、午會(huì)；周會(huì)分享、互動(dòng)交流
2、新員工懇談會(huì)、試用期員工述職會(huì)
3、營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍：生日會(huì)、員工室內(nèi)&室外拓展&新員工晉級(jí)計(jì)劃
二、用人性化制度留人
1、關(guān)愛(ài)、尊重并信任下屬
2、暢通的員工申訴管道、及時(shí)處理&回復(fù)員工反饋的問(wèn)題
3、用職業(yè)生涯規(guī)劃留人
4、通過(guò)離職面談?dòng)绊憙?yōu)秀員工推薦匹配或更優(yōu)秀的同行加入
三、互聯(lián)網(wǎng)思維方式
1、用戶思維、快速迭代、AB測(cè)試小步快跑
2、用戶至上、體驗(yàn)為王、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
案例分享：阿里離職同學(xué)會(huì)、百阿同學(xué)會(huì)等

基層團(tuán)隊(duì)管理三步法