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目標(biāo)績效管理技術(shù)

培訓(xùn)目標(biāo)：
不少管理者常常抱怨：我們整天很忙，甚至廢寢忘食，但為什么我們的業(yè)績卻上不去
我們曾經(jīng)向往并為之努力和奮斗的目標(biāo)，為什么會拋棄我們？
忙而無效，問題出在哪? 奮斗多年，結(jié)果很難看？ 原因——管理模式先天不足!
中國企業(yè)往往是“任務(wù)型”而非“目標(biāo)型”，而任務(wù)型企業(yè)*的問題就是：天天跟著
任務(wù)轉(zhuǎn)，忙而無效!
在本課程中，講師將結(jié)合自己多年管理和教學(xué)經(jīng)驗，全面解析目標(biāo)與績效管理實戰(zhàn)術(shù)，
幫助企業(yè)完成從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的管理提升。
企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管
理的核心問題是管理業(yè)績。對于中國的企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員
工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源
管理所面臨的*挑戰(zhàn)。
企業(yè)在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭
遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能
、管理功能、激勵功能及診斷功能。而在實際操作過程中，很多HR人員對績效管理功能
的認(rèn)知僅僅停留在“績效管理是劃分員工綜合業(yè)績等級的手段”之上，也使這種風(fēng)靡世界
500強(qiáng)企業(yè)管理方法在中國企業(yè)中徹底偏離了設(shè)計者的初衷。
績效管理無疑是一種*的管理方法，然而，對于中國企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵
的問題是考核目標(biāo)如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實現(xiàn)激勵功
能。本課程針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實踐演練與講師
的現(xiàn)場評點，全面系統(tǒng)講授了目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識
與技能，幫助HR人員快速掌握實用技能，建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系，并通過
互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。

培訓(xùn)大綱：
第一單元
目 標(biāo) 管 理
—積極正確的心態(tài)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理
引子：
為什么那些百年老店會關(guān)門。為什么能人走了、老板不在了，企業(yè)就會垮。
目標(biāo)和決策是管理者在管理活動中最為重要的管理技能。
一、目標(biāo)管理
1．“目標(biāo)”與“任務(wù)”
2．目標(biāo)績效管理的特征、原則
3．目標(biāo)管理的流程
4．目標(biāo)的確定
5．目標(biāo)的分解及分解的效果
6．對已確定目標(biāo)的清晰表述
7．目標(biāo)績效管理的套表系統(tǒng)
8．目標(biāo)管理的構(gòu)成要素
二、工作目標(biāo)的界定
1、關(guān)于目標(biāo)的幾個問題
2、目標(biāo)與目的的區(qū)別
3、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
4、總目標(biāo)與子目標(biāo)
5、目標(biāo)與計劃
6、SMART原則
7、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
三、目標(biāo)管理與崗位責(zé)任制
1、管理工作從何入手
2、目標(biāo)管理的基本過程與局限性
3、如何讓目標(biāo)與職責(zé)清晰化，如何制定理想的目標(biāo)
4、崗位責(zé)任制的實施與目標(biāo)分解
5、目標(biāo)設(shè)定的常見問題
第 二 單 元
學(xué)會績效考核
一、績效考核的內(nèi)容及適應(yīng)方法的選擇
績效計劃如何制定，如何讓公司目標(biāo)與個人目標(biāo)相連
如何制定考核項目及考核標(biāo)準(zhǔn)
常見考核方法的適應(yīng)性及局限性：
目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）、EVA法等
二、績效管理的實施過程
績效管理的第一階段: 目標(biāo)設(shè)定
績效管理的第二階段: 目標(biāo)實施
績效管理的第三階段: 績效考核
績效管理的第四階段: 獎懲管理
績效管理的第五階段: 總結(jié)
三、績效的跟蹤、輔導(dǎo)、監(jiān)控及評估
績效是“考”出來的嗎？
誰來進(jìn)行考核？如何進(jìn)行績效面談？
考核的過程及步驟
績效反饋與績效高、中、低員工之間的溝通與輔導(dǎo)
不同崗位職能（研發(fā)、行政、銷售）的考核特點
四、績效評估結(jié)果的應(yīng)用
績效管理與其它管理環(huán)節(jié)的關(guān)系
評估結(jié)果的用途
激勵與績效改進(jìn)計劃
五、績效管理中的常見問題
績考考程中管理者與人力部的不同責(zé)任
關(guān)于非業(yè)務(wù)部門的績效管理
關(guān)于考核方法的選用
績效評估為何是把“雙刃劍”
六 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理 — 案例.測試篇
一、目標(biāo)管理能力測試：
二、目標(biāo)管理案例分析。

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