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   隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的部門、崗位也不斷的增加，企業(yè)需要解決的問題也不斷的增加，交流、溝通的事項也增多，如果部門和崗位職責定位不清楚的話，就會出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，造成了工作效率低下，決策流程加長，不斷出現(xiàn)爭吵、爭執(zhí)，甚至工作沒有負責，大家都可做，也都可以不做，這些問題的發(fā)生，主要是崗位和部門職責定位不清楚所造成的，如此可見部門和崗位職責的明確對企業(yè)的發(fā)展起到多么重要的作用。企業(yè)發(fā)展是階段性，隨著企業(yè)的發(fā)展，組織結構設計、部門和崗位職責要不斷的調整，以適應企業(yè)發(fā)展的需要，本課程理論結合實踐講解崗位職責和部門職責的概念，編寫方法等。

   課程突破了很多人力資源課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理和實操過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用。

 

組織設計的基本原理，有效組織設計的5種模式。

部門和崗位職責在企業(yè)管理中的意義和作用。

實戰(zhàn)案例揭示職責的重要性，領會部門和崗位職責作為公司管理的作用。

從冰山理論識人用人、崗位和部門職責的概念、部門職責的編寫方法和技巧

 

【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人等中高管人員、人力資源專業(yè)人士等

 

（一）、從企業(yè)管理到人力資源管理的轉變有什么價值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業(yè)中的價值轉化模型：管理的價值定位

舉例：蘋果是如何完成低價值到高價值的轉化

三、人力資源在企業(yè)資源中的定位

四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔

案例：阿里巴巴的企業(yè)價值觀

五、人力資源對企業(yè)的價值和貢獻

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業(yè)務產(chǎn)生價值 -蓋普洛S理論

（二）、“高效組織結構設計、崗位勝任力建立識別”對組織帶來什么價值？

一、 什么是組織

二、 有效組織的特性

三、 高效組織設計的5種模式

組織設計的簡單和復雜定義

靈活式矩陣結構

案例：一家跨國企業(yè)的*式矩陣結構

事業(yè)部制結構特點

案例：世界五百強的事業(yè)部式結構圖

案例：京東的組織架構變遷

組織協(xié)調工作的五種機制：

相互調節(jié)

互相監(jiān)督

工作流程標準化

工作輸出標準化

員工技能標準化

案例：制造業(yè)組織結構設計及組織運轉 

（三）組織及人員之前提：冰山模型之勝任力模型是什么？

1、為什么要有崗位勝任力？

2、勝任力模型的舉例

3、從冰山模型解讀勝任力模型

4、勝任力模型和崗位說明書的關系

案例：中糧萬科、產(chǎn)品經(jīng)理勝任力模型

案例：勝任力模型和崗位說明書的時間順序？（小組研討分享）

（四）：為什么說崗位說明書是管理的基礎？

1、三個和尚為什么沒有水喝

2、工作中的七大無奈之處：

－有人工作做不完永遠做不完

－有人沒活干天天吃茶看報紙

－有的工作很多人做，功勞大家爭，責任沒有人擔

－工作沒有人做，懲罰起來誰都有理由

－考核不公平，勤無獎，懶無懲

－我不知道要干什么，領導讓干什么干什么

－這個工作是個人就能干，沒啥要示

3、崗位說明書的定義與HR六支柱的關系

4、崗位說明書對管理者意味著什么？

5、什么時候需要寫崗位說明書？

6、誰來寫崗位說明書？

案例：崗位說明書的幾個小故事分享

（五）：崗位說明書主要要寫些什么？

（一）主要內容

1、崗位名稱分析

2、工作職責分析

3、任職資格分析

（二）編寫重點：

4、職位目標編制

5、崗位職責編制（含工作任務）

6、工作關系編制

7、任職資格編制

案例：

崗位目標職責的動詞舉例和小故事

采購主管的崗位目標舉例

績效專員的崗位目標舉例

上下級崗位的關聯(lián)職責的舉例（以人力資源條線為例）

工作任務范例：IT經(jīng)理

行動學習：實戰(zhàn)及點評

1、小組選擇一個共同的崗位進行說明書的編寫

2、互評打分

3、點評總結

4、課程收獲分享