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5R目標(biāo)管理

【授課對象】中、基層管理者/儲備干部

【課程背景】
大部分企業(yè)把業(yè)績*和業(yè)務(wù)能手提拔為經(jīng)理，但他們并沒有接受過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，他們會做專業(yè)，但不會帶隊伍，有的人當(dāng)上經(jīng)理后，團(tuán)隊帶散了，自己的業(yè)務(wù)也耽誤了，造成了雙輸。
其實，領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的和訓(xùn)練的，業(yè)務(wù)能手要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練才能成為一名真正的合格的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者不等于領(lǐng)導(dǎo)者，有權(quán)利不一定別人服你，領(lǐng)導(dǎo)力就是別人自愿跟隨你的能力。
未來的領(lǐng)導(dǎo)在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導(dǎo)，而不是命令型領(lǐng)導(dǎo)，更不應(yīng)該再充當(dāng)“一馬當(dāng)先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!
——賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的七項習(xí)慣、
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)者忙得不可開交，員工還有時間喝茶看報?
第一項: 要事第一，緊盯公司戰(zhàn)略，學(xué)會做重要而不緊急的事
2、為什么當(dāng)了總監(jiān)以后工作卻常常是“找總監(jiān)”、“被總監(jiān)”
第二項: 責(zé)任鎖定，讓責(zé)任始終在下屬的肩上，下屬才能成長
3、為什么事事＂一馬當(dāng)先＂卻看不到下屬“獨當(dāng)一面
第三項: 授權(quán)賦能，賦予員工權(quán)力，激發(fā)組織活力
4、為什么自己分身乏術(shù)還是換不來團(tuán)隊的鼎力相助?
第四項: 培訓(xùn)輔導(dǎo)，培養(yǎng)下屬負(fù)責(zé)任的能力
5、為什么團(tuán)隊執(zhí)行效率不高，還要天天發(fā)牢騷
第五項: 競爭淘汰，賦能團(tuán)隊成長的首要方法是建立起竟?fàn)帉沟臋C(jī)制，在競爭中實現(xiàn)組織的自我驅(qū)動和自我進(jìn)化
6、カ什么新員工成長緩慢? 為什么老員工過去的錯誤重復(fù)犯?
第六項: 復(fù)盤改善，把經(jīng)驗變成能力，把改善變成習(xí)慣
7、為什么再三強(qiáng)調(diào)的工作最終還是落了空? 為什么交代了多次，員工還是不主動?
第七項:有效溝通，達(dá)成共識，上下同欲，積極協(xié)同
本課程是具有知識產(chǎn)權(quán)的高級訓(xùn)練課程，這套系統(tǒng)曾幫助過上萬家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，5R是實踐驗證過的有效的目標(biāo)管理體系，通過目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、過程檢查、即時獎罰、改進(jìn)復(fù)制的管理模式實現(xiàn)目標(biāo)管理，同時本課程帶給您“月報月計劃、周報周計劃、日報日結(jié)果、YCYA”等超級工具武器，讓你輕松管理目標(biāo)，實現(xiàn)結(jié)果。這個目標(biāo)管理方法不僅用在工作中，也可以有效管理自己的生活，讓自己人生目標(biāo)輕松實現(xiàn)。今天的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)會根據(jù)公司戰(zhàn)略分解目標(biāo)，還要懂得通過對機(jī)制的設(shè)計，文化的落地，過程管控目標(biāo)的實現(xiàn)，并能夠改進(jìn)糾偏，復(fù)制提高。最終擺脫對“能人的依賴，建立執(zhí)行機(jī)制，實現(xiàn)“人能”，即管理學(xué)之父*、*所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【課程價值】
建立“5R”目標(biāo)管控體系，訓(xùn)練實操“5R”執(zhí)行工具
R1-結(jié)果定義機(jī)制
1、制定目標(biāo)，并將計劃的任務(wù)層層分解，落實到部門與具體的行動上
2、“門從哪開，人就從哪兒走”，執(zhí)行的起點就是基于客戶價值的清晰的結(jié)果定義
R2-責(zé)任鎖定機(jī)制
1、明確每個崗位的責(zé)、權(quán)、利，鎖定關(guān)鍵職責(zé)并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
2、“干金重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)＂，沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任
R3-節(jié)點檢查機(jī)制
1、通過制度化的質(zhì)詢會議，在事實和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上不斷糾偏，朝公司的目標(biāo)邁進(jìn)
2、“過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎＂責(zé)任不能僅僅依靠人的自覺性來擔(dān)保，更需要機(jī)制來保障--節(jié)點檢查機(jī)制
R4-即時激勵機(jī)制
1、人的動力來自于過程激勵，而不是最后激勵，不能什么激勵都等到年末、季末、月末，雖然即時激勵不能代替績效和獎金，但獎懲不過夜的作用無與倫比，激勵的關(guān)鍵是時間，再好的激勵如果失去時效性也起不到激勵作用。
2、“好人”不一定有好報，但好報的機(jī)制一定有“好人”，建立獎罰機(jī)制比發(fā)多少錢重要。
R5-改善復(fù)制機(jī)制
1、激勵的目的不是獎罰，而是改善和提高，不斷復(fù)盤，不斷糾偏，不能在同樣的地方犯下同樣的錯誤；
2、底線結(jié)果給建議，合格結(jié)果給鼓勵，超值結(jié)果給獎勵的“激勵三給”，目的就是要象豐田一樣把好的做法和流程不斷復(fù)制，不斷提高。

【課程大綱】
第一講、  領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提----角色定位與責(zé)任認(rèn)知
一、領(lǐng)導(dǎo)者跟管理者有何區(qū)別？
1、領(lǐng)導(dǎo)者是做對的事情，管理者是把事情做對
2、領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨悄在能力
3、領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位，而是影響力。
4、領(lǐng)導(dǎo)分五種、
1)權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)
2)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)
3)戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)
4)教練型領(lǐng)導(dǎo)
5)魅力型領(lǐng)導(dǎo)
【測試、你是幾級領(lǐng)導(dǎo)？】
二、領(lǐng)導(dǎo)力五大法則——你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【訓(xùn)練、從入職前就植入公司文化？——面試話術(shù)寶典】
三、管理者的角色定位 
1、做“放大鏡”，不做“大氣層”——聚焦戰(zhàn)略
2、當(dāng)“司機(jī)”，不當(dāng)“乘客”——明確目標(biāo)
3、當(dāng)“教練”，不當(dāng)“保姆”——訓(xùn)練團(tuán)隊
4、當(dāng)“設(shè)計師”，不當(dāng)“裁判”——設(shè)計比賽項目
四、責(zé)任管理7大方法
領(lǐng)導(dǎo)者意味著責(zé)任越多，權(quán)利越少。
領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位，第二是責(zé)任心。
1)鎖定責(zé)任，讓責(zé)任在下屬身上
2)責(zé)任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責(zé)任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工
5)善與激勵負(fù)責(zé)任的員工
6)培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力
7)淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【大型互動情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、領(lǐng)袖風(fēng)采】

第二講、如何用5R實現(xiàn)目標(biāo)？
如何運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的目標(biāo)管控兵法”提高組織解決力？
模塊一、事無人問，責(zé)無人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！
一、5R系統(tǒng)管控兵法   
R1結(jié)果定義
1、R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）
2、結(jié)果設(shè)定的兩個要素、
①由員工本人設(shè)定；
②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。
3、結(jié)果設(shè)定的落地工具、
①目標(biāo)
②路徑
③資源
④行為（工具表）
案例、【目標(biāo)如何分解？】
解析、結(jié)果設(shè)定決定了行為起點
管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣
4、結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。
①原則、事前定義做事的結(jié)果
②作用、結(jié)果一致，下屬主動
③方法、凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？
二、R2責(zé)任鎖定
不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。
1、責(zé)任鎖定的原則
2、責(zé)任稀釋定律、
①領(lǐng)導(dǎo)邏輯
②員工邏輯
3、責(zé)任鎖定的*目標(biāo)、
人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。
4、責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。
①原則、一對一責(zé)任
②作用、防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險
③方法、如果做不到怎么辦？
案例、【街頭求救】
解析、管理邏輯，明確一對一責(zé)任，而非一對多責(zé)任。
R1+R2 落地工具、目標(biāo)責(zé)任承諾書（案例分析+現(xiàn)場實操）

模塊二、計劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！
一、R3節(jié)點檢查
你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的
1、案例分析、R1+R2 低手論對錯，高手論得失
2、節(jié)點檢查的核心和目的
3、用規(guī)則來管理公司、
年會、月會、周會、日會
4、誰來檢查？
①領(lǐng)導(dǎo)檢查
②第三方檢查
③自我檢查
5、第三方檢查在企業(yè)扮演的角色、
①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；
③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營者。
案例、【香港廉政公署】
解析、人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的
越相信誰，就檢查誰
處罰不能代替檢查。
二、主動匯報
領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是、放心
1、核心價值、
主動匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！
2、落地工具、24小時主動復(fù)命制

模塊三、獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團(tuán)隊，點燃動力！
一、R4即時激勵
獎罰不過夜，等待會產(chǎn)生仇恨
1、即時激勵的核心要點
2、即時激勵的四個關(guān)鍵、
①品牌分
②紅黑榜
③做看板
④儀式感
3、即時激勵的四個要點、
①即時；②明確；③開放；④儀式。
案例、【感動年度人物】【希波克拉底誓言】
解析、每日儀式、好人好事分享
每月儀式、感恩奉獻(xiàn)日
每年儀式、年度感動公司人物
二、R5改進(jìn)復(fù)制
將個人天賦與經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化
1、改進(jìn)復(fù)制的核心要點
2、工業(yè)化復(fù)制對企業(yè)生命力的重要性
3、管理必修思維、戰(zhàn)略→執(zhí)行  點→線 
解析、讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失
過程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控

模塊四、事前推脫，事后甩鍋？YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！
一、5R管控 個體化工具、YCYA承諾系統(tǒng)
1、YCYA工具講解
2、參考案例，現(xiàn)場實操訓(xùn)練
3、YCYA工具、“水果基金”如何在管理中應(yīng)用
4、承擔(dān)責(zé)任的分量，跟什么有關(guān)系？
5、YCYA操作的要點、
①話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化；②記錄、信息化；③獎罰、黑白分明。
訓(xùn)練、【YCYA話術(shù)】

模塊五、一個工具解決目標(biāo)流產(chǎn)的死局！
一、工具、“月度計劃表”結(jié)果管控
1、月度管控的重要性
2、管控工具、月度計劃表的講解、實操和訓(xùn)練
3、案例講解、“月度計劃表”的盲區(qū)，360角度解析
訓(xùn)練、【制作月度計劃表】
二、工具、“改進(jìn)表”
1、工具使用標(biāo)準(zhǔn)，講解；
2、參考案例講解；
3、疑難問題現(xiàn)場解答。
訓(xùn)練、【如何填改進(jìn)表？】

5R目標(biāo)管理