課程描述INTRODUCTION
南京中高層管理培訓(xùn)課程
· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：劉峰松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
南京中高層管理培訓(xùn)課程
針對痛點(diǎn)：
以為行政就是做雜事、小事
行政部門被動(dòng)做事，跟不上公司的發(fā)展需要
輕視行政部門，忽視行政人員素養(yǎng)，把干不了其它部門工作的人往行政部門塞
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
感受：能把行政工作做好真還不簡單
感受：行政工作太重要了
知道：行政工作者的素養(yǎng)構(gòu)成以及養(yǎng)成方式
掌握：各種行政工作的具體方法、工具
課程大綱概要：
《分享與分析》概要
使學(xué)員們認(rèn)識到：行政工作非常有內(nèi)涵。是一個(gè)很有意思的工作，也是對公司的發(fā)展非常有推進(jìn)作用的工作，并且初步意識到行政工作的豐富內(nèi)容，并且開始自檢：自己是否有做好行政工作的素養(yǎng)。引領(lǐng)學(xué)員們深入學(xué)習(xí)后續(xù)如何做好行政工作以及如何提升自身行政素養(yǎng)的內(nèi)容。
《1.行政管理》概要
向?qū)W員介紹行政管理的工作內(nèi)容，分享與分析優(yōu)秀的行政管理案例，介紹行政管理者素養(yǎng)及其養(yǎng)成方法，引導(dǎo)學(xué)員思索自己公司的行政管理，有針對性地對標(biāo)考慮改進(jìn)公司行政工作、提高自身素養(yǎng)。
《2.行政辦公室綜合管理》概要
向?qū)W員介紹行政事務(wù)管理、辦公室管理、公共關(guān)系與品牌宣傳、資產(chǎn)管理的內(nèi)容、原則、方法。
《3.后勤綜合管理》概要
向?qū)W員介紹員工食堂、員工宿舍、公共環(huán)境與衛(wèi)生、安全管理的內(nèi)容、方法。
分享與分析
1請說說您的公司行政工作都干些啥
2您認(rèn)為行政工作能起到哪些作用
3都說行政是“服務(wù)”部門，那么服務(wù)的對象是誰
4您認(rèn)為要干好行政工作，都需要哪些素養(yǎng)。請具體描述
5請描述并解釋一下自己公司的戰(zhàn)略
6請描述并解釋一下自己公司的品牌形象
7請介紹一下您的公司是怎樣管理環(huán)境的
8請介紹一下您的公司安全管理的目的以及采取措施的初衷
9請介紹一下您的公司資產(chǎn)管理的理念
10您認(rèn)為食堂工作都有哪些內(nèi)容
1.行政管理
行政管理概述
優(yōu)秀行政管理案例
咨詢公司的下午茶
海底撈的員工宿舍
谷歌的辦公環(huán)境
南京師范大學(xué)的食堂
康尼科技基于精益管理的安全管理
春蘭關(guān)于工作服的規(guī)定
南師大的二月蘭
宗申公司的食宿安排
東風(fēng)汽車公司的員工宿舍資產(chǎn)管理
企業(yè)行政管理者的素質(zhì)與能力
符合時(shí)代的管理理念
正確的行政管理者心態(tài)
行政事務(wù)服務(wù)的對象與服務(wù)的目的
行政管理者的素養(yǎng)構(gòu)成
行政管理者素養(yǎng)養(yǎng)成方法
2.行政辦公室綜合管理
行政事務(wù)管理
行政工作的特點(diǎn)
行政工作的任務(wù)來源
行政工作的原則
行政工作與其它部門工作的協(xié)調(diào)
行政標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)化的對象
標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容
標(biāo)準(zhǔn)化的方法
標(biāo)準(zhǔn)化的工具
標(biāo)準(zhǔn)化案例
行政工作規(guī)劃的制定與實(shí)施
行政工作如何分解公司戰(zhàn)略
行政工作規(guī)劃的方法
行政工作規(guī)劃的結(jié)構(gòu)要素
行政規(guī)劃的宣貫
行政工作規(guī)劃的實(shí)施
行政工作規(guī)劃的調(diào)整
辦公室管理
資料檔案管理
資料與檔案的其別
資料檔案與組織知識管理
檔案管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其做法
印章管理
車務(wù)管理
車輛配置
車務(wù)管理
駕駛員管理
接待管理
接待的作用
負(fù)責(zé)接待的人員素養(yǎng)
重要接待的流程設(shè)計(jì)
接待中容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)及其預(yù)防
會議管理
行政、秘書的會務(wù)管理
會議議題設(shè)計(jì)
會議議程設(shè)計(jì)
行政、秘書的會議管理任務(wù)
行政、秘書的會議控場技巧
總經(jīng)理督辦事務(wù)管理
公共關(guān)系與品牌宣傳
公共關(guān)系與品牌宣傳的原則
公共關(guān)系與品牌宣傳的對象
公共關(guān)系與品牌宣傳的途徑
危機(jī)公關(guān)的方法
危機(jī)公關(guān)的禁忌
品牌宣傳的主體
品牌宣傳的方法
品牌宣傳的惡俗、禁忌
資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理的范圍
資產(chǎn)管理的結(jié)構(gòu)化思維
資產(chǎn)管理的方法
3.后勤綜合管理
員工食堂管理
食堂與員工職業(yè)忠誠度、滿意度的關(guān)系
“暗黑料理“與窺探心理
毫無期待感的一周菜譜
眾口難調(diào)以及眾口可調(diào)
每日一換的“廚師長推薦“到底想干什么
飲食與健康
餐廳的保潔
餐廳的環(huán)境布置
餐廳的其它作用
食材采購與保管
員工宿舍管理
員工宿舍的服務(wù)對象
員工宿舍的配置
員工宿舍的標(biāo)準(zhǔn)化管理
員工管理制度的條款
住宿安全與公司責(zé)任
公共環(huán)境與衛(wèi)生管理
什么是公共環(huán)境
什么是公共環(huán)境的衛(wèi)生
公共環(huán)境與公司品牌形象
公共環(huán)境與員工工作心理、工作狀態(tài)
公共環(huán)境與員工職業(yè)滿意度、忠誠度
公共環(huán)境與衛(wèi)生管理的職責(zé)分配
廠區(qū)6S管理
影響公共環(huán)境的惡習(xí)
公共環(huán)境與衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū)制度
安全管理
安全管理的范圍
安全管理的原則
三級安全管理體系
安全責(zé)任擔(dān)當(dāng)
安全培訓(xùn)
安全管理的“三不“
安全管理的兩個(gè)切入點(diǎn)
危險(xiǎn)源確認(rèn)
安全危急應(yīng)對預(yù)案的制定與培訓(xùn)
4.行政服務(wù)提升與管理創(chuàng)新
行政服務(wù)創(chuàng)新的目的
行政服務(wù)創(chuàng)新的抓手
行政服務(wù)創(chuàng)新的切入點(diǎn)
創(chuàng)新思維方法
行政費(fèi)用控制與成本管理
為什么要控制與節(jié)省
控制與節(jié)省什么
節(jié)省的同時(shí)不能降低什么
控制與節(jié)省的方法、案例
南京中高層管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/26822.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉峰松