課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
課程受眾:中高層管理人員
課程背景:
作為中高層管理者,作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,你是否思考過這些問題:
-員工逆反嚴(yán)重,如何讓他們聽從命令?
-團(tuán)隊士氣低落,怎樣激勵才會能量爆棚?
-團(tuán)隊缺少人才,如何才能正確培養(yǎng)下屬?
-工作推諉扯皮,怎樣管理才能協(xié)同高效?
-部門相互掣肘,我怎么做才會贏得支持?
管理是一種修行,要想在組織中得到上下左右的認(rèn)可,實現(xiàn)部門高績效,需要先做好自我管理,夯實管理基礎(chǔ),因此管理者認(rèn)清角色、定好位,是管好團(tuán)隊、帶好兵的前提。但這么多企業(yè)的中高層管理者,自 認(rèn)為有豐富的管理經(jīng)驗,但在實施團(tuán)隊管理中,按自己的固化思維模式管人理事,不能與時俱進(jìn),導(dǎo)致團(tuán)隊績效不佳,管理不到位,卻不知道存在自身問題,不知道優(yōu)秀管理者的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),從而缺少自我修煉提升的意識。
因此,引導(dǎo)新晉干部正確轉(zhuǎn)換角色,并啟發(fā)中高層管理者改變固有認(rèn)知,不斷反思、對照自己的管理行為,準(zhǔn)確找到定位,掌握更科學(xué)的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),已成為了企業(yè)應(yīng)當(dāng)為管理人員準(zhǔn)備的必修課。
課程收獲:
讓管理者:
1、樹立自我反思和對照檢查的意識與習(xí)慣
2、了解管理的核心要點和做好管理的素質(zhì)要求
3、重新認(rèn)知自己在組織中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)使命和角色
4、轉(zhuǎn)變觀念,樹立人才培養(yǎng)意識,提升教練能力
5、掌握團(tuán)隊賦能方法,激發(fā)積極性,提高執(zhí)行力
6、端正橫向協(xié)作的態(tài)度,并掌握平行溝通的方法
課程大綱:
一、對照檢查,你是否是一位優(yōu)秀的管理者
1、認(rèn)知個人管理水平
-管理的本質(zhì)是通過他人實現(xiàn)目標(biāo)
-管理者要有“照鏡子”的習(xí)慣
-個人*的四個階段
-打破“不知道自己不知道”的屏障
2、領(lǐng)導(dǎo)力水平對標(biāo)
-現(xiàn)代團(tuán)隊管理更需要領(lǐng)導(dǎo)力
-優(yōu)秀管理者的5力素質(zhì)模型
-企業(yè)常用的管理者三級勝任素質(zhì)模型
-根據(jù)企業(yè)360度測評對標(biāo)
案例:某名企“職位鏡子”的應(yīng)用
3、管理者的組織使命與角色
1)正確理解“中間力量”的多種含義
2)使命一:創(chuàng)造績效
-團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力對組織戰(zhàn)略的影響
案例分析:這家企業(yè)為何領(lǐng)導(dǎo)越強而業(yè)績越差?
3)使命二:培養(yǎng)團(tuán)隊
-團(tuán)隊的本質(zhì)要1+1>2
-高績效團(tuán)隊的四個基本條件
-不要讓個人能力成為團(tuán)隊天花板
4)管理者的四大角色
對上:戰(zhàn)略執(zhí)行官
對下:戰(zhàn)場指揮官、技術(shù)教練員
同級:績效助攻手
二、修煉提升,做好四大角色,實現(xiàn)管理跨越
(一)如何對上溝通,當(dāng)好戰(zhàn)略執(zhí)行官
討論:“承上”與“啟下”哪個重要
1、認(rèn)知戰(zhàn)略執(zhí)行官角色
-戰(zhàn)略執(zhí)行官的勝任素質(zhì)模型
-下屬滿足上級的四個需要
2、組織取勝需要上下同欲
討論:哪位經(jīng)理的做法最可取
-執(zhí)行決議要做到軍令如山
-樹立三種正確的執(zhí)行意識
-登高望遠(yuǎn)的四個要領(lǐng)
3、正確地與上級溝通
-讓上級“喜歡自己”的三個關(guān)鍵
-樹立向上補位意識
-對上溝通的四要四不要
作業(yè):如何應(yīng)對上級下達(dá)的“難以完成的任務(wù)”
(二)如何激勵團(tuán)隊,當(dāng)好戰(zhàn)場指揮官
小組討論:團(tuán)隊業(yè)績不佳是誰之過?
引子:成就指揮官的四項關(guān)鍵能力
1、目標(biāo)管理能力
-目標(biāo)是最持久的激勵因素
-制定團(tuán)隊目標(biāo)的8字訣
-激勵員工挑戰(zhàn)的四個方法
-由目標(biāo)到計劃的倒逼法
-計劃執(zhí)行的PDCA循環(huán)
課堂練習(xí):團(tuán)隊目標(biāo)分解“階梯法”
2、識人善任能力
-受到“賞識”才能全力以赴
-識別員工的三高四問
-打造高能互補團(tuán)隊的理念
-授權(quán)下屬的兩個平衡
課堂測試:團(tuán)隊角色測驗
小組討論:誰可以獨擋一面
3、反饋與激勵能力
-持久動力的底層邏輯
-反饋的三種形式
-正向反饋的四個原則
-負(fù)向反饋的BEST法則
-企業(yè)常用8大非物質(zhì)激勵
案例分析:該不該表揚小宋
案例分享:知名企業(yè)的REVIEW系統(tǒng)
4、營造氛圍能力
-團(tuán)隊的“精氣神”
-營造戰(zhàn)前氛圍
-強化戰(zhàn)后成就感
-提升團(tuán)隊凝聚力四個點
-營造情感氛圍的“三個知道,三個一起”
案例分享:知名企業(yè)的軍團(tuán)誓師大會
工具:喬哈里視窗的應(yīng)用
(三)如何培養(yǎng)人才,做好業(yè)務(wù)教練員
1、培養(yǎng)人才是管理者的使命之一
-不僅要關(guān)注當(dāng)下績效,還要放眼未來發(fā)展
-人才培養(yǎng)的三贏局面
2、成為人才教練要做好四件事
-企業(yè)常見的人才斷層現(xiàn)象
1)建立新員工的引導(dǎo)體系
-新人入職要管3721
-做好新人的三個融入
2)將人才培養(yǎng)日常化
-技能教練的“編、教、練、化”
-建立“傳幫帶”機制
-啟發(fā)員工自己思考
工具:員工啟發(fā)“六問法”
3)老員工的教練方法
-避免職場的“習(xí)得性無助”
-為員工貼上積極的標(biāo)簽
-好漢要提當(dāng)年勇,做到“三個找回”
4)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
-員工成長的721法則
-用行動學(xué)習(xí)的方法讓團(tuán)隊共同成長
課堂練習(xí):行動學(xué)習(xí)六步法
(四)如何做好績效助攻手,促進(jìn)橫向協(xié)同力
1、助攻手的角色認(rèn)知
-企業(yè)績效大于團(tuán)隊績效
-部門間工作配合的三個障礙
2、跨部門協(xié)作的三個意識
-信息共享意識
-內(nèi)部客戶意識
-互相補位意識
3、提升協(xié)同效果的三個到位
-責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿?br />
-換位思考到位
-事前溝通到位
4、橫向溝通協(xié)作四步法
-明確目標(biāo)做準(zhǔn)備
-因人而異選方法
-暫擱爭議先推進(jìn)
-反饋感謝做投資
案例分析:這是誰的責(zé)任
工具分享:優(yōu)秀企業(yè)的責(zé)任矩陣圖
課程總結(jié)
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/268796.html
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