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企業(yè)文化與員工關(guān)系課程

課程收益    
Ø  了解員工關(guān)系管理的關(guān)鍵點(diǎn)    
Ø  認(rèn)識(shí)員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在    
Ø  學(xué)習(xí)如何建立與完善企業(yè)文化     
Ø  了解如何識(shí)別員工關(guān)系緊張的信號(hào)    
Ø  掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點(diǎn)    
Ø  學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍    
Ø  學(xué)習(xí)正確使用有關(guān)工具與方法來(lái)重新梳理員工關(guān)系    
第一天  9：00-16：30
一     勞資困境與和諧之道（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
引言: 很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實(shí)際上,當(dāng)一個(gè)企業(yè)開(kāi)始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個(gè)企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無(wú)窮了，很多員工關(guān)系專員一直忙于應(yīng)付勞資糾紛，可是很少有企業(yè)靜下心來(lái)反思為什么會(huì)不斷出現(xiàn)勞資糾紛？如何從根本上預(yù)防勞資問(wèn)題的產(chǎn)生？
1       員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問(wèn)題嗎？
2       企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境
3       企業(yè)的管理哲學(xué)與管理工具
4       員工關(guān)系管理的三個(gè)層面
二     組織健康度診斷（13：00-16：30）
引言:員工剛?cè)肼毜臅r(shí)候，勞資關(guān)系都是和諧的，甚至員工本身也會(huì)有很多憧憬，那么為什么到后期勞資關(guān)系會(huì)惡化甚至破裂？這中間員工的心態(tài)發(fā)生了什么樣的變化？能不能有效的控制離職率，首先需要我們對(duì)員工從入職到離職的心理歷程進(jìn)行剖析。在本章節(jié)，我們將討論：
1       員工關(guān)系的緊張信號(hào)
2       員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變與識(shí)別方法
3       組織健康度的診斷與應(yīng)對(duì)策略
4       如何有效控制離職率
三     如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
引言：我們有口號(hào),但是有多少員工真正理解了這些口號(hào)? 很多企業(yè)以為有企業(yè)文化，但是實(shí)際上是有“口號(hào)”沒(méi)“文化”，很多人問(wèn)“企業(yè)文化如何落地”？
1       如何定位企業(yè)的核心價(jià)值理念
2       如何將企業(yè)的價(jià)值觀“落地”
3       企業(yè)價(jià)值體系的完整構(gòu)成
4       如何有效的貫徹實(shí)施企業(yè)文化
第二天  9：00-16：30
四     員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
引言：每位管理者都會(huì)遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當(dāng)?shù)奶幚?，?huì)引起勞資關(guān)系惡化，更嚴(yán)重的，可能會(huì)引發(fā)罷工。
1       如何進(jìn)行有效的離職管理
2       企業(yè)裁人的基本準(zhǔn)則
3       勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
4       制度變革過(guò)程中如何對(duì)員工因勢(shì)利導(dǎo)
五     如何創(chuàng)造友好的工作氛圍（13：00-16：30）
引言：很多時(shí)候，激勵(lì)政策如何取得應(yīng)有的效果？如何提升員工的工作熱情？有工作要求自然就會(huì)有壓力，制度的松緊應(yīng)該如何把控？
1       壓力與激勵(lì)之間的關(guān)系
2       員工激勵(lì)的具體政策與措施
3       員工壓力狀態(tài)的識(shí)別與調(diào)整
4       福利平臺(tái)應(yīng)如何有效運(yùn)用
5       工作豐富化項(xiàng)目與“精神契約”建立
講師背景 秦蕾    
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士；*Saint Joseph’s大學(xué)管理學(xué)院MBA；*職業(yè)管理協(xié)會(huì)注冊(cè)心理咨詢師；復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)EMBA特邀講師；近20年人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)；近10年企業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)；曾于歐洲*的企業(yè)管理培訓(xùn)公司**擔(dān)任人力資源高級(jí)顧問(wèn)及教研主任。曾于香港上市公司*EN及*上市公司IDT等大型機(jī)構(gòu)任職。曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。    
    
    
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