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教練技術(shù)體系培訓(xùn)

【課程背景】
我如何能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)，創(chuàng)造成果呢？ 
作為管理者，我如何培養(yǎng)和支持繼任者？ 
我該如何幫助員工健康成長(zhǎng)呢？ 
我如何讓大家同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新呢？ 
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界趨于扁平化，給建議遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有問(wèn)問(wèn)題產(chǎn)生的效用大！教練型管理者知道如何提出偉大的問(wèn)題！他們知道如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的智慧！
源于體育科學(xué)的教練技術(shù)誕生以來(lái)，與管理科學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科相結(jié)合，發(fā)展為當(dāng)今世界最有效的幫助當(dāng)事者或團(tuán)隊(duì)設(shè)立愿景、達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的管理工具。受到歐美企業(yè)界和成功人士的熱烈推崇，成為追求卓越者開(kāi)啟21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)大門，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、員工健康成長(zhǎng)的“金鑰匙”。
《教練式員工輔導(dǎo)》課程，整合了國(guó)外先進(jìn)的教練技術(shù)理論體系和操作流程，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的具體實(shí)踐，具有快速進(jìn)入，簡(jiǎn)單實(shí)用，效果卓著的特點(diǎn)。課程把員工“不得不做”的事情變成自己“想做”的事情，讓團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，充分挖掘發(fā)揮每一位員工潛能的學(xué)問(wèn),讓管理者能迅速應(yīng)用于日常工作，支持下屬員工有效提升個(gè)人表現(xiàn)，培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)，最終提升組織凝聚力和整體效益！

【課程收益】
-通過(guò)課程，認(rèn)識(shí)新型管理角色的變化和職責(zé)；
-明白和掌握教練式管理的工作技巧，主動(dòng)承擔(dān)培養(yǎng)直接下屬的職責(zé)；
-根據(jù)下屬情況的不同，有針對(duì)性的管理和輔導(dǎo)下屬的技巧，診斷員工的發(fā)展階段和需求，并采取恰當(dāng)?shù)墓芾硇蛻B(tài)，做到針對(duì)下屬的成長(zhǎng)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式；
-與員工建立并肩合作、彼此影響的伙伴關(guān)系；5、運(yùn)用有效的教練技巧輔導(dǎo)下屬，以實(shí)現(xiàn)高水平的績(jī)效表現(xiàn)和員工滿意度；
-運(yùn)用教練技能與下屬建立伙伴關(guān)系，以幫助從“初學(xué)者”成長(zhǎng)為“獨(dú)立自主的完成者”；

【課程對(duì)象】
企業(yè)各階層管理者、儲(chǔ)備干部

【課程大綱】
引言開(kāi)場(chǎng)：
你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義） 
你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。 
看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈，引出培訓(xùn)主題 
如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽(tīng)課方法。

第一單元：教練意識(shí)與價(jià)值（理念/意識(shí)）
1、教練定義及內(nèi)涵
 思考：如何理解和定義企業(yè)管理教練？
2、教練式管理與傳統(tǒng)管理區(qū)別
3、教練的四大特性（浮水原理）
4、教練的修煉之路-教練修煉三部曲
游戲體驗(yàn)：提煉邏輯的價(jià)值

第二單元：基本教練模式與技術(shù)（方法/技巧）
1、教練四項(xiàng)溝通技能
2、從問(wèn)題框架到目標(biāo)框架
3、從失敗模式到反饋模式
4、傾聽(tīng)技術(shù)-聽(tīng)的五個(gè)級(jí)別
5、互動(dòng)-溝通中提問(wèn)的好處有哪些？
6、WHAT與WHY的作用
7、開(kāi)放問(wèn)題VS封閉問(wèn)題
8、聚焦目標(biāo)，正向思考
9、區(qū)分技術(shù)-區(qū)分目的的三個(gè)重點(diǎn)
10、回應(yīng)技術(shù)-回應(yīng)的兩個(gè)方向
11、案例：小李的培育過(guò)程
12、*SA模型--有效對(duì)話
13、案例情景：我不能告訴老板，他根本就不會(huì)明白
14、案例情景：收發(fā)郵件浪費(fèi)的時(shí)間
15、教練工具4F管理
16、教練工具：平衡輪

第三單元：GROW模型-因人而異，因材施教（應(yīng)用/落地）
GROW模型-因事制宜，因勢(shì)利導(dǎo)（應(yīng)用/落地）
GROW模型-因地制宜，因術(shù)輔導(dǎo)（應(yīng)用/落地）
1、 教練從關(guān)注人的特質(zhì)開(kāi)始
2、 培養(yǎng)分析事變個(gè)人特質(zhì)能力
3、 DISC四類型員工特質(zhì)分析
4、 員工工作準(zhǔn)備度與教練模式
5、 教練式輔導(dǎo)技能-引導(dǎo)術(shù)
6、 教練式輔導(dǎo)技能-教導(dǎo)術(shù)
7、 教練式輔導(dǎo)技能-授權(quán)術(shù)
8、 教練式輔導(dǎo)技能-誘導(dǎo)術(shù)
9、 因人而異、因材施教教練技術(shù)落實(shí)清單

第四單元：課程總結(jié)
1、 增加下屬能量
2、 增加下屬選擇
3、 下屬承擔(dān)責(zé)任
4、 下屬落實(shí)行動(dòng)
做一桶清水，更要做一眼甘泉

教練技術(shù)體系培訓(xùn)