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團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)課程

參加對象：企業(yè)中層、基層管理人員和即將上任的管理者，技術(shù)骨干、專業(yè)人才、HR管理人員、致力于進(jìn)行管理崗位轉(zhuǎn)型的企業(yè)人員

課程背景：
企業(yè)中層管理者經(jīng)常會(huì)面臨這些困惑：
-為了達(dá)成目標(biāo)，很難在效率和效益之間找到平衡；
-大量的工作事務(wù)讓您無暇培養(yǎng)下屬；
-對下屬的影響力過多的運(yùn)用制度管理的方式來實(shí)現(xiàn)，不能熟練掌握輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬的技巧；
-員工表現(xiàn)不佳，卻難以激發(fā)其工作熱忱，過多的依靠外力推動(dòng)激勵(lì)，無法產(chǎn)生長久的激勵(lì)效果；
-不關(guān)心了解自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門協(xié)作問題日趨復(fù)雜；
-工作分派無力，感覺整日忙碌無為；
-與上司相處備感壓力……
中層管理干部人員要扮演團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、工作者等多個(gè)角色，對于這樣一個(gè)角色需要全面的提升發(fā)展個(gè)人的能力、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力、發(fā)展下屬的能力、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力等核心素質(zhì)能力。圍繞四大能力，對管理者進(jìn)行相匹配的培訓(xùn)和指導(dǎo)，將有助于使管理者正確定位自己的角色，加速對工作的勝任。能在工作中幫助自己和員工以信任、開放及真誠的態(tài)度對待自己的同事，以團(tuán)隊(duì)合作的形式完成任務(wù)，*程度地體現(xiàn)公司的優(yōu)勢，從而創(chuàng)造佳績。在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)；認(rèn)識與理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，以及在每個(gè)階段中人們的表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)；培養(yǎng)自我授權(quán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，果斷地去行動(dòng)，有主見的做決策，迎接變化的挑戰(zhàn)。

課程收益：
-學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬；
-了解自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門協(xié)作的技巧——團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)部門協(xié)作的基礎(chǔ)與關(guān)鍵；
-懂得運(yùn)用激勵(lì)技巧激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣；
-了解團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，有效地與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間進(jìn)行溝通。
-幫助管理者了解團(tuán)隊(duì)成員的選、育、用、留的常用方法和技巧
-了解和掌握打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的方法和技巧

課程大綱：
第一講：管理角色認(rèn)知
-執(zhí)行力不到位的破解之道
-管理的本質(zhì)：透過他人完成任務(wù)
-從“球員”到“教練”的6大轉(zhuǎn)變
-管理：管什么？理什么？
-業(yè)務(wù)經(jīng)理必須掌握的8項(xiàng)技能
-新人和老人的差異化管理策
-中層管理人員的時(shí)間管理

第二講：團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
-設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“SMART”原則
-制定計(jì)劃的“5W2H1E法”
-化解目標(biāo)分解中下屬抵觸的5把金鑰匙
-沒有檢查追蹤就沒有執(zhí)行
-因人而異的結(jié)果追蹤法
-績效分析和績效輔導(dǎo)法

第三講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)
-激勵(lì)：讓下屬充滿斗志的制勝武器
-了解你的下屬：馬斯洛層次理論的實(shí)踐 應(yīng)用
-讓新人迅速融入團(tuán)隊(duì)的5步法
-如何為下屬做職涯規(guī)劃
-留住骨干的關(guān)鍵秘訣
-問題員工（叛逆、懶散、小聰明等）的轉(zhuǎn)變之道
-改善團(tuán)隊(duì)氛圍的七個(gè)機(jī)制

第四講   下屬培育技術(shù)
-中層管理人員是下屬培育的第一責(zé)任人
-做好培育的三要素：心、力、法
-培育什么：KASH模型（理念、知識、技能和習(xí)慣）
-培育部屬的三種常用方法：OJT、OFF-JT、SD
-生手、合格者和骨干的培育策略
-技能輔導(dǎo)的4步法：準(zhǔn)備—呈現(xiàn)—試做—追蹤

第五講  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通
-何為團(tuán)隊(duì)
-高效團(tuán)體的基本特征
-團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
-團(tuán)隊(duì)的磨合
-集思廣益的方式
-九型人格與人際
-溝通工具：情感銀行帳戶
-如何與上級溝通

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