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班組長工作課程

【課程背景】
您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：
1--班組長對自身角色認(rèn)識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強；
2--班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高； 
3--班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。
4--班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
5--班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；
6--班組長職業(yè)疲倦，不能對自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長；
本課程將結(jié)合企業(yè)班組長的特性和工作特點，在“管理角色認(rèn)知、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團隊激勵、個人自我修煉”等方面進行實戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長的班組管理能力、工作執(zhí)行能力、團隊凝聚能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的班組管理干部隊伍！

【課程對象】：制造型企業(yè)班組長、領(lǐng)班、線長、工段長等生產(chǎn)基層主管。

【課程大綱】：
*.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點單 元 目 標(biāo)
一、管理角色認(rèn)知
——認(rèn)清自我-案例研討：吳班長的煩惱
-班組長的四大工作挑戰(zhàn)
-班組長的五大工作要素
-班組長的日常工作內(nèi)容
-班組長的七大工作要領(lǐng)
-班組長的八大工作角色
-班組長的六大工作目標(biāo)---
-班組長的五大角色錯位
-班組長的五大職業(yè)素養(yǎng)-了解管理的基本概念
-了解現(xiàn)場的管理特性
-明確自身的管理角色
-掌握班組的工作要點
二、不斷教導(dǎo)部屬
——教學(xué)相長-班組中教導(dǎo)不力的現(xiàn)象
-工作教導(dǎo)的意義和作用
-工作教導(dǎo)的理念和原則
-工作教導(dǎo)的方法和時機
-成人的學(xué)習(xí)特性和需求
-工作教導(dǎo)的“四個階段”
-工作教導(dǎo)的“五個要點”
-班組工作教導(dǎo)禁忌語言
-九個步驟培養(yǎng)百戰(zhàn)精兵
-角色扮演：如何進行督導(dǎo)-明確工作教導(dǎo)的意義
-了解成人的學(xué)習(xí)特點
-掌握工作教導(dǎo)的技巧
-培養(yǎng)一專多能的部屬
三、溝通創(chuàng)建和諧
——從心開始-班組中溝通不力的現(xiàn)象
-同情心溝通的三大原理
-有效傾聽的“五個步驟”
-有效說話的“六個適當(dāng)”
-溝通情景演練---指責(zé)技巧
-溝通情景演練---指示技巧
-溝通情景演練---報告技巧
-溝通情景演練---說服技巧
-溝通情景演練---贊美技巧
-避免人際沖突的五個步驟
-修煉EQ，建設(shè)和諧關(guān)系-明確人際溝通的意義
-了解人際溝通的原理
-掌握人際溝通的技巧
-培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系
四、團隊士氣激勵
——團隊凝聚-企業(yè)中班組團隊士氣不振的現(xiàn)象
-全面了解部屬，正確地評價部屬
-了解激勵原理，實行“人本管理”
-班組長用人之道 —— 揚長避短
-班組長帶人之道 —— 帶人帶心
-班組長激勵之道 —— 修己安人
-隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵-
-四種不同類型的部屬激勵的技巧
-一些可資借鑒的團隊激勵的方法
-卓越班組長日常留人用人絕招-了解部屬激勵的意義
-了解部屬的需求層次
-找出部屬的激勵引線
-掌握激勵部屬的技巧
五、班組高效執(zhí)行
--結(jié)果說話-提升工作執(zhí)行的六大觀念-
-班組問題解決的天龍八步
-打造執(zhí)行力---時間管理
-打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定
-打造執(zhí)行力---計劃擬定
-打造執(zhí)行力---過程考核
-打造執(zhí)行力---結(jié)果說話
-打造執(zhí)行力---團隊協(xié)作- 建立工作執(zhí)行理念
- 掌握工作執(zhí)行方法
六、班組長
自我修煉
--修己安人-你的成就取決于負(fù)起多大責(zé)任
-高效班組團隊建設(shè)的基本方法
-成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者
-管理者禁忌的態(tài)度和管理行為 
-可借鑒的管理理念和管理行為
-卓越班組長修煉自己“十問”
-卓越班組長安定部屬“十問”- 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
- 邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)
七、學(xué)習(xí)報告分享
--成果檢驗-學(xué)習(xí)心得分享、現(xiàn)場互動答疑
-頒發(fā)證書獎品、布置訓(xùn)后作業(yè)-結(jié)業(yè)報告
-交流分享

【講師簡介】：王老師
5 S 活 動 推 行輔導(dǎo)專家；中國管理科學(xué)研究院高級講師
常州市工商聯(lián)合會特邀講師；宿遷市工信局特邀講師；十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷
十五年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗……
訓(xùn)練風(fēng)格：雙向互動，生動活潑，深入淺出，實戰(zhàn)實用。

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