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崗位職責(zé)素質(zhì)培訓(xùn)

一、課程目的: 
使員工建立良好的三觀，加強(qiáng)自我管理，培養(yǎng)正確的職業(yè)責(zé)任心、危機(jī)意識，發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作，培養(yǎng)勇于面對競爭、壓力、風(fēng)險(xiǎn)的良好心理素質(zhì)
明確了解職業(yè)生涯規(guī)劃的途徑及方法，更好樹立人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
建立良好的職業(yè)道德意識及行為規(guī)范，加強(qiáng)自律性，清清白白做人認(rèn)認(rèn)真真做事

二、課程大綱：
第一部分：建立職業(yè)角色
一、清晰角色定位
1.明確崗位職責(zé)
2.了解相關(guān)工作關(guān)系與配合要求
3.明確主管以及相關(guān)人的期望
4.知道能做什么，不能做什么
5.職業(yè)人士的三大紀(jì)律
6.職業(yè)人士的八項(xiàng)注意
7.確立職業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則
研討: 我是誰?我想做什么?我能做什么?環(huán)境允許我做什么?
我的優(yōu)勢是什么?我的劣勢是什么?我的職業(yè)目標(biāo)是什么?
二、 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系---人人敬業(yè)愛崗 銀行繁榮富強(qiáng)
1.你的價(jià)值和使用價(jià)值劃等號
2.只有你為銀行創(chuàng)造財(cái)富，銀行才能給你財(cái)富
3.只有你為銀行創(chuàng)造空間，銀行才能給你空間
4.只有你為銀行創(chuàng)造機(jī)會，銀行才能給你機(jī)會
5.每個(gè)人每個(gè)崗位都是團(tuán)隊(duì)的重要的一部分
小組活動: 沒有優(yōu)秀的個(gè)人只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

第二部分：工作的心態(tài)與認(rèn)知----樹立正確的職業(yè)觀 
1、工作是我們獲得個(gè)人成功的*途徑
1)工作中的態(tài)度和行為影響人的一生
2)工作是一個(gè)不斷累積、提升的過程
3) 牢騷抱怨是抹殺人生*的殺手
4)工作中拖延、懶惰、消極、抱怨受傷害*的一定是自己
5)成功從做好本職工作開始  
研討：什么是我下一步的工作目標(biāo)和成長目標(biāo)？為了達(dá)到目標(biāo)我需要做好哪些準(zhǔn)備？
2、如何每天充滿激情地投入自己的工作
1)工作的動力是錢？還是錢以外？
2)目標(biāo)明確------為自己的美好未來而工作
3)合理的當(dāng)鍛煉、不合理的當(dāng)磨練
4)善于學(xué)習(xí)總結(jié)，找方法
5)改掉拖延的習(xí)慣
6)和積極向上的人交朋友
3：怎樣把工作變成樂趣
1)正確認(rèn)知工作中自我的定位與角色
2)制定合理的職業(yè)目標(biāo)
3)做一個(gè)終身學(xué)習(xí)的人
4)樂在工作中的好處
5)懷抱感恩、珍惜擁有
4.積極心態(tài)VS消極心態(tài)
—— 什么是積極心態(tài)？如何建立積極心態(tài)？如何自我激勵(lì)？
研討：從“我這么一個(gè)小職位能做什么”
到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
  進(jìn)取心態(tài)
—— 什么是進(jìn)取心態(tài)？進(jìn)取心態(tài)帶給你什么？
研討：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實(shí)際上我還能做得更好”

第三部分：成長途徑：員工職業(yè)生涯規(guī)劃
一、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
1、如何進(jìn)行自我定位與評估
（1）如何找出自己的核心競爭力
（2）如何了解自己的性格類型
（3）如何了解自己的能力結(jié)構(gòu)
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用SOWT分析法進(jìn)行自我評估
2、如何確定自己的職業(yè)錨
3、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體方法
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的路徑分析
（2）職業(yè)生涯規(guī)劃的策略
（3）如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃
（4）如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)間表與實(shí)施步驟
（5）員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何與銀行發(fā)展相結(jié)合
二、職業(yè)生涯成功秘訣
1、什么是內(nèi)、外職業(yè)生涯
2、內(nèi)、外職業(yè)生涯的特征及其關(guān)系
3、職業(yè)生涯的真正關(guān)注點(diǎn)
4、職業(yè)生涯快速進(jìn)步的秘訣
5、如何制定職業(yè)生涯計(jì)劃
經(jīng)驗(yàn)分享：世界500強(qiáng)企業(yè)員工成長的三個(gè)途徑。
三、如何預(yù)防職業(yè)疲憊
1、員工職業(yè)疲憊的十種征兆
2、正確認(rèn)識員工情緒類型
3、職業(yè)疲憊的核心原因及對策
4、常見預(yù)防職業(yè)疲憊的做法解析

第四部分：職業(yè)道德的概念
1、金融業(yè)職業(yè)道德的重要性
1.對個(gè)體
2.對行業(yè)
3.對企業(yè)
2、金融業(yè)職業(yè)道德的基本規(guī)范
1)克服職業(yè)和崗位偏見
2)認(rèn)真履行崗位職責(zé)
3)反對玩忽職守
4)大弘揚(yáng)敬業(yè)精神
3、誠實(shí)守信
1)誠實(shí)守信是為人處事的根本
2)是金融業(yè)的立足之本
3)是市場經(jīng)濟(jì)的基石
３、清正廉潔
1)天道平衡、惡有惡報(bào)
2)清正廉潔，道德至上
3)抵制誘惑、守住良心
錢的誘惑 色的誘惑 權(quán)的誘惑
４、為人之本在于德！
1)文明與規(guī)范
2)才能與德性
3)天道平衡、惡有惡報(bào)
4)人生觀
5、職業(yè)道德道德修養(yǎng)的境界
1)慎獨(dú)
2)慎微
3)慎始
4)慎終
5)慎欲

崗位職責(zé)素質(zhì)培訓(xùn)