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化解壓力培訓(xùn)

一、課程目標(biāo)：
1、掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；
2、了解哪些信念阻礙了自己的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；
3、掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；
4、迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對所有挑戰(zhàn)；
5、更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者； 
6、更有能力處理職場人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見，化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)隊。

二、適應(yīng)人群：全員

三、培訓(xùn)大綱：
前言、為什么要化解壓力？
1、現(xiàn)代銀行的競爭壓力數(shù)據(jù)分析
2、頭腦風(fēng)暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？
3、頭腦風(fēng)暴：壓力對自己的傷害有多大？
4、自我測試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？
測試表：心理學(xué)測試你現(xiàn)在的壓力指數(shù)是多少

第一章、壓力分析（案例分析、短片觀看、模擬演練）
一、常見壓力表現(xiàn)及測試
1、精神情緒的訊號2、身體的訊號
3、睡眠的訊號4、行為的訊號
二、常見壓力的源分析
1、來自工作業(yè)績的壓力
2、來自考核指標(biāo)，工作強(qiáng)度的的壓力
3、來自上司、下屬、同事的壓力
4、來自客戶、自朋友的壓力
5、來自家庭的壓力
6、來自學(xué)習(xí)的壓力
三、壓力的積極作用
1、動力作用
2、挑戰(zhàn)感和興奮感
3、精力充沛的感覺
4、關(guān)注細(xì)節(jié)、把事做準(zhǔn)確
5、增強(qiáng)自信
6、增強(qiáng)目標(biāo)感
四、壓力所帶來的情緒---帶來痛苦的不是壓力而是情緒
1、“考眼力”識別情緒
互動游戲：情緒對我們的影響
（1）什么是七情、六欲、五毒
討論：積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
（2）情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？
分組討論：“銀行任務(wù)指標(biāo)”我們想到…
（3） 如何在工作沖突中情緒覺察及管理？
角色扮演：客戶經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo) 客戶
五．刨習(xí)情緒產(chǎn)生的真正原因
1、情緒是怎樣產(chǎn)生的?
工具：情緒產(chǎn)生的思維構(gòu)造圖
2、情緒有哪些特點?
如何利用這些特點讓我們有效認(rèn)知自己的內(nèi)在需求?
3、情緒是如何影響我們工作?
4、最正能量的情緒和最負(fù)能量的兩種情緒
案例：某銀行員工情緒智能管理案列； 男性女性情緒引導(dǎo)與相處之道
討論：負(fù)面情緒的創(chuàng)造性管理策略
引導(dǎo)學(xué)員找到在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的負(fù)面情緒，是什么事件會導(dǎo)致這些情緒的出現(xiàn)?以前是用什么方式來應(yīng)對這些情緒?現(xiàn)在有哪些新的應(yīng)對方式?*
六、 情緒的表達(dá)及疏導(dǎo)方法
一、如何有效表達(dá)感受,學(xué)習(xí)合理表達(dá)內(nèi)在情感的需要。
1) 如何有效正確的識別感受
2) 不同情境的感受表達(dá)與練習(xí)
1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個核心途徑
2、學(xué)與練：有效宣泄情緒
3、學(xué)與練：身心互動技巧
4、認(rèn)識信念、價值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
5、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒
6、價值運用；破框法；換框法
7、學(xué)與練：提升限制性信念
8、建立積極的思維路
測試：你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？ 
七、必須學(xué)會的釋放化解壓力7種技巧方法
1.調(diào)整情緒——排壓法
2.問對問題——排壓法
3.改變生理狀態(tài)——排壓法
4.有氧運動——排壓法
5.音樂——排壓法
6.呼吸——排壓法
7.大自然——排壓法

化解壓力培訓(xùn)