課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)果思維課程
課程內(nèi)容:
-執(zhí)行:狹義,以規(guī)則為前提把目標變成結(jié)果的行動。廣義,完成公司戰(zhàn)略目標的過程都叫執(zhí)行。
-執(zhí)行的誤區(qū):學歷有關(guān) 性格有關(guān) 年齡有關(guān) -----
-執(zhí)行的前提:百分百責任(百分百對自己負責 百分百對工作結(jié)果負責)
-個人戰(zhàn)略規(guī)劃工具訓練
-執(zhí)行人才三大標準:信守承諾,結(jié)果導向,永不言敗
-企業(yè)和員工之間的關(guān)系是一種商業(yè)交換關(guān)系,員工提供勞動結(jié)果交換工資薪酬。
-商業(yè)人格: 靠原則做事,靠結(jié)果交換;
-商業(yè)人格的標準:成年人心態(tài) 社會人標準
解決的問題:
為什么當著領(lǐng)導一套,背著領(lǐng)導另一套?
為什么總是在內(nèi)部攀比,覺得內(nèi)心不平衡?
為什么遇事總是先講面子,而不講原則?
為什么總問企業(yè)待遇如何,卻沒人思考自己能給企業(yè)提供什么?
價值點:
企業(yè)不是家,從今天開始商業(yè)啟蒙,讓每一個員工成為真正的商人!對自己百分百負責
課程內(nèi)容:
-為什么要做結(jié)果:公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺;
-什么是任務,什么是結(jié)果:任務“三事”,結(jié)果“三有”;
-九段秘書:如何一步一步設定目標,實現(xiàn)結(jié)果
-做結(jié)果的原則:客戶原則 交換原則 檢查原則
-做結(jié)果的思維:底線思維 外包思維
-做結(jié)果的方法:復述承諾法 分解法 重點法
解決的問題:
為什么員工很辛苦,領(lǐng)導不滿意?
為什么任務都完成了,領(lǐng)導還是不滿意?
為什么苦勞疲勞綽綽有余,但就是沒功勞?
員工不清晰做結(jié)果的思維方式、原則、方法
價值點:
你做了,不等于做到了;執(zhí)行是要結(jié)果,而不是走形式的完成任務!
課程內(nèi)容:
-客戶價值是什么:執(zhí)行的動力和方向;
-如何做客戶價值:高價值、低成本、可體驗、能持續(xù);
-企業(yè)內(nèi)部的客戶價值鏈:下道工序是上道工序的客戶 領(lǐng)導與下屬上下級的客戶關(guān)系
-執(zhí)行真經(jīng):認真第一 聰明第二 結(jié)果提前 自我退后 鎖定目標 專注重復
解決的問題:
為什么員工自認為在做結(jié)果,但工作卻沒有價值?
為什么內(nèi)部互相推諉,互相扯皮,爭論不休?
為什么客戶總是流失,而我們卻束手無策?
為什么有的企業(yè)基業(yè)常青,有的企業(yè)卻是曇花一現(xiàn)?
價值點:
客戶價值是員工執(zhí)行的動力和方向,員工必須掌握執(zhí)行的原則和方向!
課程內(nèi)容:
-R1(凡事必有結(jié)果):結(jié)果定義;
-R2(有結(jié)果就必須落實到“我”):一對一責任;
-R3(對“我”不相信就必須檢查):過程檢查;
-R4(有檢查就必有獎罰):即時獎罰。
-周計劃的講解與訓練。
解決的問題:
為什么年初的計劃,到了年底"泡了湯"?
為什么我們有制度,但是總等于廢紙,沒人執(zhí)行?
為什么漲了員工薪水,但執(zhí)行力卻沒有提高?
為什么處罰了員工,損失更大的依然是公司?
價值點:
建立不依賴能人的運營系統(tǒng),不給任何人犯錯的機會!讓戰(zhàn)略落地,讓制度執(zhí)行,讓員工提供結(jié)果!
結(jié)果思維課程
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