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外貿(mào)實(shí)務(wù)與操作

【課程介紹】
   從客戶開發(fā)、報(bào)價(jià)、簽訂規(guī)范合同，到出運(yùn)貨物、報(bào)關(guān)、退稅、收匯等，是一套嚴(yán)密規(guī)范的流程。本期培訓(xùn)，使用真實(shí)的外貿(mào)合同、信用證、單據(jù)，模擬操作與講解相結(jié)合，分析真實(shí)案例，提高企業(yè)順利開展國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)能力，提升外貿(mào)人員的銷售技能技巧。
   本課程首先簡明扼要講解外貿(mào)“基礎(chǔ)”，然后提綱挈領(lǐng)“提升”分析第一部分“進(jìn)出口合同的主要內(nèi)容及注意事項(xiàng)”，通過實(shí)際案例解析，進(jìn)入第二部分 “合同履行及客戶管理及注意事項(xiàng)”。講授過程中，特意注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，寓理論于實(shí)踐，學(xué)員印象深刻。特別強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性，實(shí)用性和可操作性。

【課程內(nèi)容】
上篇：基礎(chǔ)
一、十一種國際貿(mào)易術(shù)語的使用及常見問題
1、FOB、CFR、CIF等常用國際貿(mào)易術(shù)語的異同點(diǎn)
2、不同貿(mào)易術(shù)語使用中的風(fēng)險(xiǎn)及防范

二、國際貿(mào)易結(jié)算(包括匯付、托收、信用證等）
1、各種國際貿(mào)易結(jié)算方式的操作流程
2、各種結(jié)算方式的優(yōu)缺點(diǎn)及安全性比較
3、信用證中，有哪些條款是不能接受的
4、外貿(mào)單證的種類及填制技巧

三、國際買賣合同的訂立及注意事項(xiàng)
1、出口商品品質(zhì)、數(shù)量、包裝的表示方法
2、國際貨物運(yùn)輸?shù)姆绞?、單?jù)、裝運(yùn)條款
3、國際貨物買賣中的保險(xiǎn)條款、險(xiǎn)種合理選擇
4、出口商品的定價(jià)方法、成本核算、傭金與折扣及價(jià)格條款
5、合同訂立步驟

四、國際貨物買賣合同的履行
1、出口方開始備貨的前提條件
2、貨、證、船、款各環(huán)節(jié)的銜接
3、合同中的物權(quán)轉(zhuǎn)移點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)劃分點(diǎn)、費(fèi)用承擔(dān)點(diǎn)

五、國際貨物運(yùn)輸
1、海洋、航空運(yùn)輸方式的運(yùn)價(jià)組成與計(jì)算技巧
2、如何選擇承運(yùn)人或國際貨運(yùn)代理
3、海洋運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)與防范

六、海關(guān)通關(guān)及外匯監(jiān)管注意事項(xiàng)
七、檢驗(yàn)檢疫的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)檢流程
八、出口退稅的簡易計(jì)算
九、國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)（糾紛與欺詐）防范與控制
1、易產(chǎn)生糾紛與欺詐的環(huán)節(jié)? 
2、貨款支付中的風(fēng)險(xiǎn)防范
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：參展、通關(guān)時(shí)防范專利、商標(biāo)侵權(quán)
4、糾紛（爭議）的預(yù)防與處理：
4.1.1 爭議的預(yù)防
4.1.2 貿(mào)易爭議發(fā)生的原因
4.1.3 常見的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施
4.2索賠的種類
4.2.1貿(mào)易索賠
4.2.2運(yùn)輸索賠
4.2.3保險(xiǎn)索賠
4.3索賠條款 
4.4爭議的處理：協(xié)商，調(diào)解，仲裁，法院訴訟
為什么我們建議仲裁而不是訴訟？
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十一、進(jìn)口和出口流程操作流程 
十二、外貿(mào)售技能技巧
1、外語良好，細(xì)致周到
2、傾聽對(duì)方的意見
3、資料準(zhǔn)備及時(shí)完備
4、主動(dòng)調(diào)節(jié)談判氣氛
5、隨時(shí)確認(rèn)重要的細(xì)節(jié)
6、清楚準(zhǔn)確向客戶表達(dá)你的意思
7、具有風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制的手段

下篇：提升
第一部分外貿(mào)合同的主要內(nèi)容及注意事項(xiàng)
1、當(dāng)事人：買方和賣方 
對(duì)客戶信用品質(zhì)的認(rèn)定，國際上通常采用“5C”系統(tǒng)來進(jìn)行。
貨物本身的內(nèi)容。如商品的描述，質(zhì)量、數(shù)量、包裝等。 
注意價(jià)格術(shù)語 
交貨期
關(guān)于貨物運(yùn)輸和保險(xiǎn)的內(nèi)容 
關(guān)于貨款結(jié)算的內(nèi)容
7、五種合同的要點(diǎn)與銜接
8 、合同簽訂的其它關(guān)鍵點(diǎn)
結(jié)合案列解析

第二部分 合同履行與客戶管理及注意事項(xiàng)
1、合同履行進(jìn)程管理 
2、運(yùn)輸管理
3、客戶管理
結(jié)合案例解析

外貿(mào)實(shí)務(wù)與操作