課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ICT項目管理六步法
【課程背景】
當今社會已步入項目化社會,項目是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要手段,ICT行業(yè)中企業(yè)項目管理的水平,直接決定了軟件企業(yè)的戰(zhàn)略能否有效實現。很多優(yōu)秀的公司如華為正是由于重視項目管理流程而不斷發(fā)展壯大。
下面的現象是不是在公司里面很常見?
-項目工期總是一延再延?
-項目在部門之間扯皮,相互的配合度很低?
-項目監(jiān)控缺失,總是一直忙著救火而不是預防?
-項目執(zhí)行過程中客戶的需求經常變來變去?
-需求變更導致項目工期延期和成本超支、客戶滿意度不高?
-項目執(zhí)行過程中經常會遇到一些意外的突發(fā)情況導致項目失???
上述問題的根本原因在于ICT企業(yè)的項目管理過程中缺乏一套行之有效的項目管理流程和方法論,以及項目團隊成員缺乏軟件項目管理的理念、思維和方法。
朱老師結合自己15年的項目管理實戰(zhàn)和8年企業(yè)項目管理培訓和咨詢經驗,針對企業(yè)在項目中的上述痛點問題,開發(fā)出《ICT項目管理全程演練》版權課程。該課程基于*?(*項目管理協(xié)會)發(fā)布的項目管理業(yè)界權威標準《PMBOK-項目管理知識體系指南》(第6版)開發(fā),幫助學員系統(tǒng)化結構化地掌握項目管理的知識、工具和方法,以有效解決當前項目中存在的各種痛點問題。
【課程收益】
了解ICT項目管理過程中常用的工具、流程和方法,熟悉基本的項目管理框架(五大過程組、十大知識域)。
系統(tǒng)掌握ICT項目管理六步法方法論,并能運用于實際項目工作,極大地提升企業(yè)項目成功交付的概率。
【課程對象】項目經理、項目總監(jiān)、項目集經理、項目團隊成員等項目相關人員
【課程大綱】
一、什么是企業(yè)的項目管理?為什么華為的研發(fā)、內部管理甚至銷售都用項目管理的方法?
1、什么是項目? ICT項目與工程類項目的區(qū)別?
2、什么是ICT項目管理?
3、項目管理整體流程
4、案例分享和討論:
我們工作中的哪些工作是項目?哪些工作不是項目?每組選出一個當前正在做的或即將要開展的明星項目,并介紹該項目,描述其特點(五大過程組、十大知識域、項目生命周期等)。
二、項目管理第一步:金剛出世 項目定義<針對項目經理權力太小、各部門配合度不夠等問題>
1、項目啟動背景
2、項目的可行性研究分析
3、項目章程的制定
4、案例分享和討論
課堂研討及實戰(zhàn)演練:
實操內容:項目章程的制定(以本組選出的目前公司正在做的實際項目為例,以下簡稱明星項目),每個小組演練如何對該項目制定出可行的項目章程并各組分享點評,讓學員能掌握項目章程的相關概念以及制作方法,能自己動手做出一份可行的項目章程,為項目的成功打下良好的基礎。
三、項目管理第二步:吸星大法 理干系人<針對干系人不支持項目、各部門配合度不夠等問題>
1、什么是項目干系人?
2、干系人權力利益方格
3、干系人能量態(tài)勢方格
4、干系人管理策略
5、案例分享和討論
課堂研討及實戰(zhàn)演練:
實操內容:項目干系人的梳理(以本組選出的明星項目為例),每個小組演練如何識別出該項目盡可能多的項目干系人,并利用干系人管理工具(權力利益方格和能量態(tài)勢方格)自己動手做出一份可行的干系人登記冊,并為關鍵的干系人制定好管理策略,以爭取關鍵干系人對項目的參與和支持。
四、項目管理第三步:眾星攬月 組織協(xié)同<如何構建項目組織結構>
1、項目經理的角色與職責
2、項目組織結構
3、項目管理委員會
4、案例分享和討論
課堂研討及實戰(zhàn)演練:
實操內容:項目組織結構的搭建(以本組選出的明星項目為例),每個小組演練如何搭建出該項目的協(xié)同組織,包括項目團隊、項目經理、項目管理委員會等,為項目的溝通和決策提供組織支持。
五、項目管理第四步:筑基固本 范圍龍頭<針對項目常見的客戶需求經常變動、項目范圍蔓延等問題>
1、項目管理:范圍管理是龍頭
2、項目范圍說明書
3、項目工作分解結構WBS的制定
4、范圍變更流程與管理(針對需求變動和范圍蔓延)
5、案例分享和討論
課堂研討及實戰(zhàn)演練:
1、小組實戰(zhàn)演練:以本組選出的實際明星項目為例,請各小組在各自制定好的項目章程的基礎上,創(chuàng)建該項目的WBS,并選出幾個代表小組上臺分享其所作的WBS,并全員討論,然后講師點評直至每個小組都作出一份良好的WBS為止。
2、小組實戰(zhàn)演練:制定范圍說明書,并制定變更管理計劃,控制和管理項目需求及范圍的變更。
六、項目管理第五步:運籌帷幄 統(tǒng)領計劃<針對項目經常延期、需求多變、跨部門溝通不暢等問題>
1、項目質量定義
2、項目成本進度規(guī)劃:成本計劃和進度計劃的制定
3、項目人力資源規(guī)劃:項目團隊組建和管理 RACI矩陣
4、案例分享和討論
課堂研討及實戰(zhàn)演練:
1、小組實戰(zhàn)演練:同樣的項目背景,在創(chuàng)建WBS之后再行制定項目責任分配矩陣,為項目中的每個工作包做好權責劃分。
七、項目管理第六步:扭轉乾坤 群策群力<針對項目中意外風險事件頻發(fā),各種問題的解決,項目經理疲于奔波應付等問題>
1、項目風險的識別與管理
2、問題分析與解決技術
課堂研討及實戰(zhàn)演練:
1、小組實戰(zhàn)演練:同樣的項目背景,各小組演練如何識別出該項目盡可能多的項目風險,并利用風險管理工具(概率影響矩陣)對風險進行排序,自己動手做出一份可行的項目風險登記冊,并為高級別的項目風險制定好應對策略。
2、根據本項目中實際出現的問題,分析項目中存在的主要問題,對問題進行原因分析,并制定出切實可行的解決方案計劃。
3、本次培訓總結
ICT項目管理六步法
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/273381.html
已開課時間Have start time
- 朱煥
項目管理內訓
- 《華為IPD研發(fā)項目管理* 張現鋒
- 項目型銷售流程與策略應用 吳越舟
- 工程項目進度精細化管控五步 董軼
- 項目征地拆遷實戰(zhàn)課程 鄭文強
- 《物流網絡規(guī)劃與物流項目管 張冬(
- 《卓越物流項目管理實踐》 張冬(
- 《非職業(yè)項目經理的項目管理 張現鋒
- 營銷項目管理*實踐 王杰明
- 建設和運作PMO——提升組 董軼
- 項目的需求、整合、和成本管 方瑩
- 《微權環(huán)境下成功項目管理與 張現鋒
- 《項目管理思維與全過程控制 張現鋒