課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒模式管理培訓(xùn)
課程背景：
如果我們說“績效=能力-干擾”的話，那這個干擾的最主要因素就是情緒與壓力了，在激烈競爭的環(huán)境中，作為一名成功的職場人，你不僅要有面對挫折、問題和沖突的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，提高您的情緒商數(shù)，管理好情緒，運(yùn)作好人際關(guān)系，是您成功的重要環(huán)節(jié)，也是本課程之目的所在。
課程收益：
1、轉(zhuǎn)變管理人員的心態(tài)，培養(yǎng)面對問題時的積極心態(tài)與思維方式；
2、提升個人與組織能量，讓穩(wěn)定的心態(tài)能夠從容應(yīng)對干擾，提升經(jīng)營業(yè)績。
3、掌握處理情緒的工具與方法；
4、以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，并科學(xué)解決。
課程對象：企業(yè)新進(jìn)員工、青年員工、企業(yè)其他員工等
課程形式：
1、理論聯(lián)系實(shí)踐：理論分析、案例討論、在深入理解的基礎(chǔ)上應(yīng)用，提煉總結(jié)、理解應(yīng)用大量的工具方法；
2、操作性強(qiáng)：采用國際先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、參與體驗(yàn)式教學(xué)等方式，課堂以解決參與者的實(shí)際難題為導(dǎo)向，現(xiàn)場完成知識轉(zhuǎn)化;
3、生動活潑：輔導(dǎo)式培訓(xùn)，結(jié)合TWC*/翻轉(zhuǎn)課堂+案例分析+視頻互動+實(shí)操演練
課程綱要：
一、了解情緒與壓力
青年員工常見的壓力模式
壓力是什么？壓力測試
找到青年員工的壓力的來源
我們自己目前面臨的壓力：選擇一件工作中生活中正在發(fā)生的事情
二、情緒是什么？
心流是怎么發(fā)生的？
青年員工需要什么樣的“心流”狀態(tài)
情緒是什么
通常處理情緒的三種行為模式
情緒三腦原理：本能腦、情緒腦、智能腦
三、情緒長什么樣子？
（一）大腦總動員
恐懼、悲傷、快樂、厭惡、憤怒
覺察我們的情緒
讓情緒流動起來
情感臉譜
識別情緒
角色扮演：不同情境的情感反應(yīng)
（二）區(qū)分觀察和感受
（三）區(qū)分感受與想法
（四）行為方式模型：ORID
四、看到我們的情緒模式
四種情緒模式
負(fù)向情緒
情感詛咒
覺察我們的情緒
測測你的能量值
適用青年員工的情緒處理方式
身體知道答案
高能量補(bǔ)給方式
五、正念減壓
視頻：正念減壓方法
練習(xí)：正念減壓冥想
六、認(rèn)知模式調(diào)整
認(rèn)知三角形
情緒ABC
選擇的自由
七、情緒換框技術(shù)
雖然換框法
從問題框架轉(zhuǎn)向結(jié)果框架
從失敗框架轉(zhuǎn)向反饋框架
從不可能框架轉(zhuǎn)向“就像”框架
舉例：換框技術(shù)
八、情緒與壓力方法應(yīng)用
找到困擾你生活工作的難題
應(yīng)用換框法解決難題
同理心漫步
YES…and…送禮物
情緒模式管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/273704.html
