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員工工作效率提升技巧

課程背景
2020年疫情導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營壓力巨大。員工就職也出現(xiàn)緊張、焦慮、無序和恐懼狀態(tài)。如何提升員工職業(yè)方向，順應(yīng)特殊時期工作需要，提高工作獲得感，幸福感，成就感，所以開發(fā)此課程。

課程收益
1、員工應(yīng)該有的自我認(rèn)知與角色定位；
2、員工應(yīng)該有的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；
3、員工具備的的責(zé)任意識和責(zé)任能力；
4、員工應(yīng)該有的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
5、員工高效工作能力

授課對象：中基層員工/新入司員工

課程大綱：
第一講：職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位
1、職場人的實質(zhì)意義；
2、職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏；
3、職場人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；
4、職場人應(yīng)具備的角色意識；
5、職場人應(yīng)遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智；
6、案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求；

第二講：養(yǎng)成五種習(xí)慣，提高工作效率
習(xí)慣一、平臺思維
1、忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素；
2、職場上忠誠的幾種表現(xiàn)；
3、故事分享：凡事做到超出期望---一個割草工的故事；
4、經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞；
5、案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴；
6、  新冠疫情啟示：原來我們更離不開企業(yè)人生的意義在于磨練靈魂
習(xí)慣二、積極樂觀
1、改變思維方式，人生將有180°轉(zhuǎn)變
2、   案例分析：員工A和員工B的區(qū)別；
3、積極之樹與消極之樹的不同果實；
4、不做環(huán)境的污染者；
5、做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同；
6、被動無奈 OR 操之在我；
7、視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對挫折，積極樂觀；
習(xí)慣三、主動負(fù)責(zé)
1、表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任；
2、小組討論：一個員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？
3、功勞 & 苦勞
4、案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生；
5、  負(fù)責(zé)任是一種選擇，選擇的路不同，人生的結(jié)果不同；
6、只有主動追求的東西才可能到手
習(xí)慣四、達(dá)成結(jié)果、實現(xiàn)績效
1、完成任務(wù)不等于達(dá)成結(jié)果；
2、達(dá)成績效是職業(yè)人的天職；
3、  結(jié)果思維和客戶思維；
4、  鍥而不舍干到底，結(jié)果只能是成功
5、  不在現(xiàn)場流汗，什么也學(xué)不到
6、  抓住本質(zhì)，復(fù)雜問題簡單化
習(xí)慣五、感恩心態(tài)
1、人生和經(jīng)營的原理原則以單純?yōu)楹?br /> 2、   “喜歡”燃起熱情
3、  常懷感恩心態(tài)令人生幸福；
4、常懷感恩心態(tài)令貴人相助；
5、隨時準(zhǔn)備說聲謝謝
6、   現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人；

第三講：學(xué)習(xí)四種能力，提高工作效率
能力一、團隊合作能力
1、你是公司的形象代言人；
2、個性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職；
3、要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)；
4、沒有完美的個人，只有完美的團隊；
5、團隊合作的障礙及消除方法；
6、團隊合作共贏的制度、流程和文化；
能力二、時間管理能力，信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作
1、今日事，今日畢；
2、言必行，行必果；
3、時間四象限的區(qū)分利用；
4、高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享；
5、視頻欣賞：鵝卵石的故事；
6、提高時間的10種工具
能力三、目標(biāo)鎖定能力，目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始
1、成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰；
2、成功的八大秘訣之二：意愿強烈；
3、目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H；
4、故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事；
5、目標(biāo)分解與計劃執(zhí)行能力
6、自我激勵能力
能力四、溝通協(xié)調(diào)能力
1、溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)；
2、以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析；
3、溝通中應(yīng)懂得的人性智慧；
4、案例討論：如何面對情緒失控的員工？
5、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)；
6、在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長；
7、對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的；
8、角色扮演：
（1）如何接受上級安排的工作？
（2）如何及時向上級反饋工作進度？
（3）如何加強對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的執(zhí)行力度和時效性？
【視頻分析】：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)。 

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