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中層干部擔(dān)當(dāng)影響力

 

第一項(xiàng)： 中層管理者自我修煉-正能量與責(zé)任擔(dān)當(dāng)

社會(huì)背景：

"正能量”本是物理學(xué)名詞，而“正能量”的流行源于英國(guó)心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專(zhuān)著《正能量》，其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng)，通過(guò)激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我，從而更加自信、更加充滿活力。“正能量”指的是一種健康樂(lè)觀、積極向上的動(dòng)力和情感。當(dāng)下，中國(guó)人為所有積極的、健康的、催人奮進(jìn)的、給人力量的、充滿希望的人和事，貼上“正能量”標(biāo)簽。它已經(jīng)上升成為一個(gè)充滿象征意義的符號(hào)，與我們的情感深深相系，表達(dá)著我們的渴望，我們的項(xiàng)待（轉(zhuǎn)自百度百科）

 

課程背景：

21世紀(jì)的今天，我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)87、3%）人都沒(méi)法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來(lái)去解壓！問(wèn)題出哪里？？？歸根到底，心態(tài)出了問(wèn)題。好的心態(tài)、積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞一種正能量！

企業(yè)在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題！其中有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是，沒(méi)有人對(duì)做錯(cuò)了事情去學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任！那這是為什么呢？通過(guò)本次課程你會(huì)得到你想要的答案！

 

課程收獲：

1、了解什么是健康、積極、樂(lè)觀的心態(tài)；

2、掌握正能量需要具備的六種心態(tài)；

3、正能量的觀念和心態(tài)對(duì)您的人生會(huì)有什么有益的幫助；

4、正能量如何去影響您的家人及您的同事、朋友；

5、在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，了解什么是真正的責(zé)任??；

6、學(xué)會(huì)如何去為您的公司、家人和您自己去承擔(dān)100%責(zé)任！

7、學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任將注定您的命運(yùn)與眾不同！

 

適用對(duì)象：全員

 

課程大綱：

第一部分：角色定位----認(rèn)知自己

視頻闡述：《鷹之重生》

1、我是誰(shuí)？

2、我要到哪里去？

3、我會(huì)什么？

4、我干的怎么樣？

5、我給企業(yè)帶來(lái)什么？

6、我從企業(yè)能收獲什么？

7、我拿什么拯救我的未來(lái)？

 

第二部分:積極應(yīng)對(duì)----塑造六種正能量

1、強(qiáng)烈的企圖心

人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標(biāo)！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅(jiān)持、不放棄！

2、自信心

在自信心面前，有三種人不可以看不起自己！是哪三種人

建立自信心的五大工具是什么

3、永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀

這是每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的！如何去學(xué)會(huì)保持永遠(yuǎn)樂(lè)觀！經(jīng)典案例解剖！

4、充滿熱情/忱

李嘉誠(chéng)先生一生當(dāng)中，他評(píng)估人才有一個(gè)很重要的指標(biāo)就是：充滿熱情/忱

5、熱愛(ài)學(xué)習(xí)

如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？學(xué)習(xí)能給您帶來(lái)什么？

6、做事認(rèn)真

經(jīng)典案例對(duì)上述六種正能量心態(tài)進(jìn)行精辟講解。

 

第三部分：找到核心----培養(yǎng)自己責(zé)任意識(shí)

1、案例解析（做老板好還是做員工好）

2、用什么衡量一個(gè)人的能力----結(jié)果

3、怎么樣才能產(chǎn)生最好結(jié)果----100%執(zhí)行力

4、怎么做到執(zhí)行到位----沒(méi)有理由與借口

5、做不出結(jié)果為什么找理由找借口----怕承擔(dān)責(zé)任

6、怎么做到不怕承擔(dān)責(zé)任----勇敢面對(duì)

7、你為誰(shuí)而工作？

8、工具：訓(xùn)練結(jié)果思維

觀察案例：《謝坤山的講訴》

遇到傷害能樂(lè)觀面對(duì)——感恩自己所擁有的你能擁有未來(lái)

遇到傷害時(shí)一蹶不振——哭泣自己所失去的你失去了現(xiàn)在

失去雙手可以成為畫(huà)家——凡事持之以恒不放棄

四肢健全的人一事無(wú)成——遇到困難就半途而廢

不找理由，不把失敗的原因歸于客觀

沒(méi)有借口，不把出現(xiàn)的問(wèn)題推給別人

永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)后果

因?yàn)槟闶悄闳松漠?dāng)事人

我是誰(shuí)？——是我人生的當(dāng)事人，是我命運(yùn)的主宰者！

因?yàn)?、、、、所以、、、、、的邏輯表達(dá)是不愿承擔(dān)責(zé)任

即使、、、、也要、、、、、的邏輯表達(dá)是勇于承擔(dān)責(zé)任　　

 

第四部分：馬上行動(dòng)--凡是負(fù)責(zé)任

一、凡事負(fù)責(zé)任

1、員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任？

拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析、歸納、總結(jié)；

提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)

2、責(zé)任的二個(gè)層面

A、對(duì)公司如何100%負(fù)責(zé)任

責(zé)任高于一切，成就源于付出

B、對(duì)自己如何100%負(fù)責(zé)任

對(duì)自己的生命，對(duì)自己的價(jià)值，對(duì)自己的人生如何承擔(dān)100%責(zé)任

C、視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖

3、責(zé)任的解釋

責(zé)任的承擔(dān)，就是能力的提升

當(dāng)我不舒服時(shí)，就是我成長(zhǎng)時(shí)

我是一切的原因

二、凡事積極主動(dòng)

1、如何定義積極主動(dòng)？

2．案例分析：主動(dòng)就是幸福，被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)

3、積極主動(dòng)是怎么來(lái)的？

4、積極心態(tài)能給人帶來(lái)什么樣的益處？

5、通過(guò)四個(gè)角度的闡述讓你變得積極主動(dòng)：

角度一：使我痛苦者，必使我成長(zhǎng)

角度二：人生莫過(guò)四個(gè)字：正常，福氣

角度三：事來(lái)則應(yīng)，事去不留

三、凡事客戶至上

1、外部客戶

把服務(wù)做成款待

向客戶提供稀缺價(jià)值

把客戶的問(wèn)題當(dāng)成我工作的主題

2、內(nèi)部客戶

把心放在上級(jí)安排的事上

用老板的心做下屬的事

做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)望

四、凡事團(tuán)隊(duì)第一

1．成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己

2．無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？

3、借助團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生支持

A、用的三大體現(xiàn)（需要，依賴(lài)，幫助）

B、定位

對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)

按本色做人，按角色做事

做事要到位，但不越位

C、團(tuán)結(jié)

遇到矛盾不是搞斷而是向前推進(jìn)

把關(guān)系推進(jìn)的方法

五、凡事做出結(jié)果

A、員工不做結(jié)果的根源是什么？

認(rèn)識(shí)問(wèn)題（不知道什么是結(jié)果）

態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結(jié)果）

能力問(wèn)題（做不出結(jié)果）

B、為什么要做結(jié)果

拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析

分組進(jìn)行研討結(jié)果發(fā)言

培訓(xùn)講師進(jìn)行歸納、總結(jié)！

提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)；

案例：國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)（乳制品）企業(yè)，沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的后果是什么？同時(shí)，世界某知名汽車(chē)企業(yè)，他們敢于承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果又是什么

二者進(jìn)行前后一對(duì)比，你會(huì)收獲一些異想不到的精華！

 

第二項(xiàng)：中層管理者的角色認(rèn)知與自我定位

【課程背景】： 

目前公司的管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題： 

原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍; 

原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情; 

原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí); 

管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準(zhǔn)確非常重要! 

 

【課程收益】： 

1、明確企業(yè)發(fā)展的方向，統(tǒng)一思維與理念; 

2、認(rèn)清在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊; 

3、建立相應(yīng)的管理理念，明確管理者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài); 

4、知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé); 

5、正確認(rèn)識(shí)到管理工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。 

 

【學(xué)員對(duì)象】：中基層企業(yè)管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備干部等管理人員等。 

 

【課程大綱】： 

第一講：角色轉(zhuǎn)變 

一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比 

1、專(zhuān)才——通才 

2、英雄——領(lǐng)袖 

3、個(gè)人努力——借助他人 

4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo) 

5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感 

6、面對(duì)事——人與事的平衡 

二、骨干員工與管理者的區(qū)別 

1、組織中位置 

2、職責(zé)范圍 

3、工作對(duì)象 

4、工作技能 

5、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 

6、自我實(shí)現(xiàn) 

三、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因 

1、能力差異 

2、角色慣性與角色惰性 

3、成就感缺失 

4、定位模糊 

 

第二講：定位誤區(qū) 

一、中層干部常見(jiàn)的角色錯(cuò)位 

1、土皇帝 

2、民意代表 

3、自然人 

4、傳聲筒 

二、避免中層經(jīng)理的兩種病癥 

1、新經(jīng)理并發(fā)癥 

2、老經(jīng)理綜合癥 

三、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象 

1、何謂兩難 

2、應(yīng)對(duì)辦法 

 

第三講：定位分析 

一、關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn) 

1、人際角色 

2、信息角色 

3、決策角色 

二、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置 

1、行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者 

2、不同層次管理者的工作重點(diǎn) 

三、針對(duì)上中下三層的定位分析 

1、承上 

2、啟下 

3、平行 

 

第四講：定位認(rèn)知 

一、中層經(jīng)理人的煩惱 

二、管理者的各角色認(rèn)知 

1、規(guī)劃者 

2、執(zhí)行者 

3、危機(jī)/問(wèn)題解決者 

4、模范者 

5、績(jī)效伙伴 

6、監(jiān)督/控制者 

7、領(lǐng)導(dǎo)者 

8、教練員 

9、內(nèi)部客戶 

三、中層管理者的三大內(nèi)傷 

1、心態(tài)浮躁，借口太多 

2、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠 

3、缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài) 

【課程總結(jié)】： 

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧 

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答 

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng) 

 

第三項(xiàng)：中層管理者自我時(shí)間管理與會(huì)議管理

課程背景： 

人生最寶貴的二項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間;這個(gè)世界，最公平的分配就是時(shí)間，每天每個(gè)人都是二十四小時(shí);因此管理好自己的時(shí)間，也就贏得了人生;管理水平的高低，決定著事業(yè)和生活的成敗。 

 

課程收益： 

1、認(rèn)識(shí)時(shí)間成本，樹(shù)立有效的時(shí)間管理觀念; 

2、學(xué)習(xí)幾種簡(jiǎn)單有效的時(shí)間管理技術(shù)與技巧; 

3、提高組織時(shí)間效益，幫助企業(yè)降低管理成本，提升企業(yè)績(jī)效。 

 

授課對(duì)象：各層級(jí)員工 

 

課程大綱： 

第一講：時(shí)間與時(shí)間管理概述 

視頻：《時(shí)間都去哪了》 

一、時(shí)間與生命的博弈 

(一)我們的人生中，什么是最重要的 

(二)價(jià)值理念探討：財(cái)富、健康、時(shí)間的關(guān)系; 

(三)你是如何規(guī)劃自己的時(shí)間的 

二、時(shí)間是什么 

(一)深圳口號(hào)：時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命; 

(二)時(shí)間是人生*的資本; 

(三)時(shí)間不可再生、不可儲(chǔ)存，但卻是可以管理的。 

三、時(shí)間管理概述 

游戲：你計(jì)劃再活多少年 

(一)時(shí)間管理的定義; 

(二)時(shí)間管理的發(fā)展與演變： 

1、第一階段：便簽與備忘錄階段; 

2、第二階段：時(shí)間進(jìn)程表階段; 

3、第三階段：要事第一階段; 

4、第四階段：平衡管理階段。 

(三)時(shí)間管理的意義; 

(四)時(shí)間管理的核心： 

1、價(jià)值管理; 

2、習(xí)慣管理。 

(五)時(shí)間管理的本質(zhì)-自我規(guī)劃： 

1、好的計(jì)劃是目標(biāo)成功的前提; 

2、建立高效的時(shí)間管理機(jī)制。

 

第二講：時(shí)間管理的技巧

學(xué)會(huì)列清單，分析與管理自己的時(shí)間

二、要事第一原則

(一)一個(gè)重要觀念; 

(二)象限的界限; 

(三)象限的關(guān)系; 

三、聚焦目標(biāo)原則： 

(一)目標(biāo)：進(jìn)入20%; 

(二)案例分析：二八定律在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用： 

1、需求分析運(yùn)用; 

2、市場(chǎng)規(guī)律把握; 

3、客戶面談實(shí)戰(zhàn); 

4、客戶管理應(yīng)用。 

(三)二八定律在生活中的表現(xiàn)。 

四、簡(jiǎn)化流程，學(xué)會(huì)授權(quán)

五、遵循生物鐘，重要事情重要時(shí)間段完成

六、學(xué)會(huì)拒絕，敢于說(shuō)“不”

七、速度第一，完美第二

八、化零為整原則---善用零碎時(shí)間 

九、馬上行動(dòng)，拒絕拖延

十、正確運(yùn)用微信、QQ，短信，微博等現(xiàn)代溝通工具 

 

第三講：高效時(shí)間管理工具和方法 

思考與互動(dòng)：互動(dòng)與思考：請(qǐng)列舉10個(gè)掠奪我們時(shí)間的罪魁禍?zhǔn)祝?/div>
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/274404.html