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培訓(xùn)運營課程

課程背景：
公司之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，更是企業(yè)培訓(xùn)計劃的競爭，因此做好企業(yè)的培訓(xùn)體系，才能更好地支持企業(yè)人才戰(zhàn)略的發(fā)展。高度關(guān)注員工能力素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同，才能把公司建設(shè)成為真正意義上的學習型組織，從而提高公司的核心競爭力，才能在市場中立于不敗之地。
在把公司的培訓(xùn)計劃做得出色，對公司的經(jīng)營管理形成系統(tǒng)、有效地支撐的路上，很多培訓(xùn)管理者可能都遇到過一下的困境：
如何做培訓(xùn)需求分析，讓培訓(xùn)更有針對性？
怎么做好培訓(xùn)運營，讓培訓(xùn)出績效？
如何做好培訓(xùn)評估并進行有效呈現(xiàn)？
如何解決以上的問題，幫助企業(yè)建立訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系，就是本課程主要探討的內(nèi)容。

課程收益：
-梳理培訓(xùn)體系建立的框架及流程
-通過練習，掌握專業(yè)系統(tǒng)的方法分析培訓(xùn)需求
-運用工具設(shè)計推導(dǎo)出培訓(xùn)目標和評估成果
-學會用項目管理方法，管理培訓(xùn)項目，設(shè)置管控里程碑
-掌握培訓(xùn)項目評估和呈現(xiàn)的步驟和方法

課程對象：職能部門經(jīng)理/主管、人力資源主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管等負責培訓(xùn)的骨干人員

課程大綱
第一講：培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位
一、培訓(xùn)是人才強企戰(zhàn)略的核心
小組討論：你所認識的培訓(xùn)工作。從對有爭議的問題的探討，分析企業(yè)的培訓(xùn)文化。
二、培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的作用
1. 上承戰(zhàn)略
1）培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段
2）培訓(xùn)是管理者的重要職責
3）企業(yè)大學是企業(yè)變革的助推器
2. 下接績效
1）決策層：引領(lǐng)變革，重塑文化
2）管理層：解決問題，提升業(yè)績
3）執(zhí)行層：確保達標
三、不同發(fā)展階段的培訓(xùn)建設(shè)要求
1. 初創(chuàng)期：充分發(fā)揮創(chuàng)始人的作用；利用“外腦”；
2. 成長期：完善組織機構(gòu)，建立培養(yǎng)機制；挑戰(zhàn)工作設(shè)計；內(nèi)部挖潛
3. 成熟期：學習型組織建立；人才梯隊建立；建立各不同層級針對性培訓(xùn)項目
4. 衰退期：新領(lǐng)域培訓(xùn)；人才轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

第二講：設(shè)計培訓(xùn)開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析
1. 組織需求分析
工具：人才盤點和組織盤點
2. 工作需求分析
工具：任職資格和素質(zhì)模型
3. 員工需求分析
工具：績效分析、高管訪談、問卷調(diào)研等
培訓(xùn)方案設(shè)計
1. 年度培訓(xùn)計劃管理
2. 月度培訓(xùn)計劃管理
3. 臨時培訓(xùn)計劃管理

第三講：構(gòu)建培訓(xùn)開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施
培訓(xùn)平臺建設(shè)
1. 主流培訓(xùn)IT平臺類型概述
2. 如何選擇適合的培訓(xùn)IT平臺
培訓(xùn)課程體系
1. 基于ASK的課程分類：態(tài)度類、技能類、知識類
2. 基于對象的課程分類：領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)課程、通用課程、新員工課程
3. 基于課程來源分類：原創(chuàng)、外購、二次開發(fā)
4. 結(jié)構(gòu)化課程體系設(shè)計兩大原則
1）內(nèi)部為主、外部為輔
2）實戰(zhàn)為主、理論為輔
案例分享：某企業(yè)的課程體系
培訓(xùn)講師體系
1. 講師選拔標準設(shè)計兩大方向
1）意愿
2）能力
2. 講師六大能力要求及評價
1）分享意愿
2）感染力
3）進取心
4）需求把握
5）邏輯分析
6）應(yīng)變能力
3. 講師激勵機制設(shè)計
1）講師星級制度
2）講師精神和物質(zhì)獎勵
3）其他管理機制掛鉤
4. 課程反饋評價
工具：三駕馬車
1）績效考核
2）師資交流
3）課程評審
5. 講師培養(yǎng)發(fā)展方法
6. 后備講師儲備建設(shè)
培訓(xùn)評估體系
1. 從投資者的角度，對企業(yè)培訓(xùn)費用和投入進行分析
2. *四級培訓(xùn)效果評估方法學習
1）反應(yīng)層面
2）習得層面
3）行為層面
4）效果層面
3. 對標法在培訓(xùn)效果評估中的借鑒
案例分享：某企業(yè)的培訓(xùn)結(jié)果如何評估的
培訓(xùn)實施體系
1. 培訓(xùn)通知的準備
2. 培訓(xùn)場地和設(shè)備準備
3. 培訓(xùn)學員管理
4. 課后總結(jié)報告

第四講：建設(shè)培訓(xùn)開發(fā)運行系統(tǒng)
一、主流培訓(xùn)方式介紹
1. 導(dǎo)師制
2. 讀書分享
3. 行動學習
4. 輪崗
二、基于不同場景的培訓(xùn)項目設(shè)計
1. “計劃”型項目——作為項目短期存在
2. “營”型項目——作為人才池長期存在
3. “課”型項目——作為課程長期存在

培訓(xùn)運營課程