課程描述INTRODUCTION
北京植入式溝通技巧課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京植入式溝通技巧課程
課 程 綱 要
【課程名稱】《植入式溝通》
【課程背景】
這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程,本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā),在基于大腦攝取方式的基礎上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了,而換另外一個人去,問題就迎刃而解?為什么同樣是帶團隊,別人的團隊凝聚力強,而自己的團隊卻一盤散沙,除了領導力除了問題外,更重要的問題是隱藏在領導力背后的溝通能力。如何讓自己內(nèi)心所想科學的表達出來?如果將對方的需求和痛點真正的挖掘出來?如何讓自己的說的話真正的被對方記住,從接收到接收。且看基于腦的溝通力提升《植入式溝通》。
【課程收益】
了解大腦的結(jié)構(gòu),清楚知曉人的溝通模式;
掌握溝通的必要流程和技能
提升自己的情商和應變力,懂得察言觀色
提升學員的表達準確性和思辨能力
提升溝通中的察言觀色的能力
對學生在溝通中的視覺語言、聲音語言、文字語言分別進行塑造
讓學生懂得溝通中的角色切換
【課程對象】全員
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
【課程時長】2天 6小時天
【課程大綱】
(可根據(jù)學員情況,適當調(diào)整課程的順序內(nèi)容)
第一講:什么是植入式溝通
一、了解大腦的習慣
(一)什么樣的信號傳輸最能打動對方的大腦
(二)大腦左右腦的分工
(三)大腦接收信號的習慣
(四)溝通結(jié)果就是植入深淺的過程——打開植入記憶的五個開關(guān)
(五)植入式溝通的體系——記住和被記住
(六)植入式溝通的核心——感性氛圍的營造,打動右腦
二、決定植入結(jié)果的神奇密碼——55/38/7
(一)視覺語言
(二)聲音表情
(三)文字語言
三、植入式溝通的定義——互動總結(jié)
四、植入式溝通的原則
五、為什么你會吃力不討好——喬哈里視窗
(一)隱私象限
(二)公開象限
(三)盲區(qū)象限
(四)潛能象限
第二講:植入式溝通的四大流程——望(如何察言觀色,正確使用自己的視覺語言)
一、如何識別微表情成為讀心高手
二、在溝通中如何在對方的右腦植入自己的微表情——差之毫厘謬以千里
三、如何三種感知類型的人打交道
(一)視覺類型
(二)聽覺類型
(三)觸覺類型
第三講:植入式溝通的四大流程——聞(聽出動機,聽出尊重,聽出策略)
一、聆聽的四大技巧
(一)恩——同頻原則
(二)啊——認可原則
(三)哇——贊美原則
1、贊美中的三個層次
2、如何使用贊美中的二級反饋塑造別人的行為
3、贊美原則的使用壁壘
(四)咦——互動原則
二、如何使用聆聽拉近你的信賴感
第四講:溝通的四大流程——問(問出需求、問出尊重、問出動機)
一、什么樣的問題才能產(chǎn)生積極導向
二、問題的種類和模式
三、如何用問挖掘?qū)Ψ叫枨?br />
四、如何用問控制談話節(jié)奏
五、如何使用問避免溝通中的信息不對稱的問題
六、如何使用問避免扯皮
七、6+1締結(jié)法則——人生就是一場成交
八、如何用問使用同理心達到共贏
第五講:植入式溝通的四大流程——說(優(yōu)質(zhì)表達成就高級人脈)
一、如何在說的過程中成功引導對方
二、表達情緒的ABC理論
三、表達之前的三大“先后”原則
三、優(yōu)質(zhì)表達的基礎和公式
(一)BIC模型——如何讓正確表達自己情緒
(二)關(guān)鍵對話模型——如何處理你與同級/家人的矛盾
(三)正向與負向反饋模型——如何鼓勵與批評你的下屬
(四)4+3模型——如何與你的上級做匯報反饋
四、四種對話模型的情景演練
五、聲音影響力塑造
(一)聲音是有表情
(二)定制你聲音形象的塑造方法
(三)如何讓你的表達擲地有聲
(四)如何快速提升你的聲音影響力及氣氛渲染能力
北京植入式溝通技巧課程
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