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玩轉(zhuǎn)OKR

課程背景：
在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動下，目標(biāo)管理這棵老樹開出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR是當(dāng)下國際較火熱的管理方法，是在國內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的績效管理工具。OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。始于芯片巨頭“因特爾”，光大于頭號搜索企業(yè)“谷歌”，在創(chuàng)新型高科技企業(yè)大行其道，在很短的時間里得到廣泛的認(rèn)可。國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司“豌豆莢、知乎”也紛紛導(dǎo)入，取得不錯的實(shí)施效果。
本課程從OKR的認(rèn)識入手，全方位的分析OKR的基本思想、關(guān)鍵點(diǎn)、基本原則、操作方式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，給出落地的工具及方法，通過案例分享、現(xiàn)場實(shí)操等幫助學(xué)員高效掌握這一績效管理方法，提升個人績效水平及組織績效水平，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

課程收益：
● 學(xué)會應(yīng)用OKR在團(tuán)隊(duì)中的激勵與創(chuàng)新；
● 掌握OKR在工作運(yùn)行中全流程的設(shè)計；
● 掌握目標(biāo)與關(guān)鍵成果助于達(dá)成組織目標(biāo)；
● 通過OKR跟蹤管控進(jìn)程提高企業(yè)效率。

課程對象：企業(yè)全體人員

課程大綱
認(rèn)知篇：OKR的興起與管理思想
導(dǎo)入：
1）科學(xué)管理之父-泰勒時代的管理理念（正確的做事）
2）目標(biāo)管理大師-*時代的管理念（做正確的事）
3）OKR創(chuàng)始人-葛洛夫的管理理念（做什么樣的事，思考）
一、什么是OKR
1、OKR的定義與標(biāo)準(zhǔn)
案例：某企業(yè)導(dǎo)入OKR后，業(yè)績翻倍
案例：谷歌的實(shí)踐
案例：毛主席如何讓貓吃辣椒
2、OKR的基本結(jié)構(gòu)
二、OKR與KPI十大不同關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵點(diǎn)1：實(shí)質(zhì)是管理方法
關(guān)鍵點(diǎn)2：自我管理
關(guān)鍵點(diǎn)3：目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果
關(guān)鍵點(diǎn)4：聚焦優(yōu)先及關(guān)鍵
關(guān)鍵點(diǎn)5：動態(tài)調(diào)整，不斷迭代
關(guān)鍵點(diǎn)6：上下結(jié)合，360度對齊
關(guān)鍵點(diǎn)7：目標(biāo)及結(jié)果公開透明
關(guān)鍵點(diǎn)8：持續(xù)跟蹤
關(guān)鍵點(diǎn)9：富有挑戰(zhàn)
關(guān)鍵點(diǎn)10：不與績效掛鉤

實(shí)戰(zhàn)篇：經(jīng)理人如何玩轉(zhuǎn)OKR
玩轉(zhuǎn)OKR第一步：先玩轉(zhuǎn)O（Objectives：目標(biāo)）
一、目標(biāo)有野心
1、目標(biāo)必須超越自己
2、目標(biāo)突破限制
案例：某公司營銷經(jīng)理OKR目標(biāo)解析
二、如何撰寫目標(biāo)
導(dǎo)入：目標(biāo)撰寫的范式（What:（回答要做什么），Why：（解釋為什么要做））
1、目標(biāo)的四種組合模式
模式1：目標(biāo)=動詞+名詞
模式2：目標(biāo)=動詞+形容詞+名詞
模式3：目標(biāo)=副詞+動詞+名詞
模式4：目標(biāo)=What（動詞+名詞）+Why（動詞+名詞）
2、目標(biāo)的特征
特征1：定性描述，用文字而非數(shù)字
特征2：明確行動方向
特征3：責(zé)任范圍可控（至少能達(dá)到70%程度）
特征4：對應(yīng)周期可完成
特征5：能鼓舞人心（不舒服的興奮感）
特征6：精簡（不超過20個字）
3、目標(biāo)管理工具
工具1：魚骨圖分析法
小組練習(xí)：用魚骨圖分析法來管理目標(biāo)
工具2：思維導(dǎo)圖分析法
小組練習(xí)：用思維導(dǎo)圖分析法來管理目標(biāo)
工具3：BSC分析法

玩轉(zhuǎn)OKR第二步：玩轉(zhuǎn)KRS（Key Results：關(guān)鍵成果）
一、確定關(guān)鍵結(jié)果
1、關(guān)鍵結(jié)果制定的思路：策略、維度、任務(wù)
案例：按策略制定關(guān)鍵結(jié)果、按維度制定關(guān)鍵結(jié)果、按任務(wù)制定關(guān)鍵結(jié)果
現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)：
1）用策略方法制定一個OKR
2）用維度方法制定一個OKR
3）用任務(wù)方法制定一個OKR
2、關(guān)鍵結(jié)果的四種類型（對應(yīng)類型案例分析）
類型1：比率型KR
類型2：里程碑型KR
類型3：數(shù)量型KR
類型4：主觀型KR
3、創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果的技巧
技巧1：用倒推法設(shè)立目標(biāo)
技巧2：多米諾骨牌示意圖
技巧3：關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
技巧4：關(guān)鍵結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化
二、撰寫關(guān)鍵結(jié)果
導(dǎo)入：關(guān)鍵結(jié)果撰寫的范式（How:（如何做），HowMuch：（達(dá)到什么程度））
1、關(guān)鍵結(jié)果的兩種情況
1）關(guān)鍵結(jié)果=過程+結(jié)果 
2）關(guān)鍵結(jié)果=結(jié)果
2、關(guān)鍵結(jié)果制定的3個特征
特征1：符合SMART原則
工具：SMATR檢查表模板
特征2：基于價值
工具：基于任務(wù)和基于價值的OKR舉例
特征3：是關(guān)鍵的

玩轉(zhuǎn)OKR第三步：玩轉(zhuǎn)OKR運(yùn)行規(guī)則
1、OKR檢查
工具：OKR檢查清單
2、OKR設(shè)定的整體周期
3、OKR設(shè)定的三大方法
4、OKR運(yùn)行法則
5、OKR設(shè)定的四大要素

玩轉(zhuǎn)OKR第四步：玩轉(zhuǎn)OKR運(yùn)作流程
1、設(shè)定實(shí)施時間框架
工具：實(shí)施時間框架表
2、制定公司年度戰(zhàn)略O(shè)KR
工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-確定公司目標(biāo)
工具：*-確定關(guān)鍵結(jié)果
產(chǎn)出成果：公司年度戰(zhàn)略O(shè)KR，附表格模版
3、制定團(tuán)隊(duì)季度OKR
產(chǎn)出成果：團(tuán)隊(duì)季度OKR，附表格模版
4、制定員工季度OKR
產(chǎn)出成果：員工季度OKR，附表格模版
5、OKR共識會
1）每日站會：會議時間，會議準(zhǔn)備、會議內(nèi)容
2）周會：成員介紹周報、討論方案、給予支持與認(rèn)可
3）月會：OKR月報模版、OKR評分表
4）復(fù)盤會：個人/團(tuán)隊(duì)復(fù)盤表
案例：某銀行及互聯(lián)網(wǎng)公司OKR推行分享
附贈：各種工具的運(yùn)用
工具1：公司年度戰(zhàn)略O(shè)KR
工具2：團(tuán)隊(duì)年度OKR
工具3：OKR檢查清單
工具4：個人OKR
工具5：OKR周報
工具6：OKR月報
工具7：OKR評分
工具8：OKR復(fù)盤表

練習(xí)篇：玩轉(zhuǎn)OKR工作坊
第一步：運(yùn)用上述工具來制定各部門各崗位OKR
工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、*
參與人員：全體學(xué)員
結(jié)果呈現(xiàn)：
1、老師分享，學(xué)員結(jié)合各自的工作情況寫初稿（老師帶領(lǐng)大家共同來完成）
2、小組分別派代表上臺分享，其他成員暫不做評判，老師負(fù)責(zé)點(diǎn)評

第二步：對上述內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化
工具：360度開題法、要素分析法
參與人員：全體學(xué)員
結(jié)果呈現(xiàn)：
1、針對第1天輔導(dǎo)后的進(jìn)行分享，相關(guān)聯(lián)的成員給予補(bǔ)充及點(diǎn)評，老師給予建議及綜評；
2、呈現(xiàn)符合企業(yè)需要的OKRT，可直接用于工作開展。

玩轉(zhuǎn)OKR