課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 理財經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 其他人員
培訓講師：殷思源
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶盤點維護課程
項目背景
指標解讀：在年末沖刺和開門紅業(yè)務(wù)儲備的關(guān)鍵時期，如何有效解讀上級行的考核指標，針對性制定營銷策略，在此時是最重要的工作；
客戶儲備：根據(jù)上級行的業(yè)績考核指標，進行客戶和相關(guān)業(yè)務(wù)的儲備，是第四季度營銷工作的底層邏輯；
制定策略：結(jié)合考核指標、可調(diào)配的資源等針對性的營銷策略，是完成業(yè)績的基礎(chǔ)；
團隊氛圍：重要的時間節(jié)點，需要團隊齊心協(xié)力，共赴時艱，此時團隊氛圍的塑造不可忽視；
課程對象
分/支行行長、業(yè)務(wù)管理部門/條線主任等中層管理者；
網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理；
課程綱要
第一模塊：業(yè)績考核指標解讀與規(guī)劃
-充分解讀年末沖刺及開門紅考核指標，明確工作重點；
-結(jié)合前三季度及過往業(yè)績情況，進行重點指標規(guī)劃；
-統(tǒng)籌人員分工，因人設(shè)崗規(guī)劃營銷團隊工作方向；
-基于網(wǎng)點流量客戶、存量客戶、潛力客戶、儲備客戶等維度制定策略；
第二模塊：VIP客戶的盤點與維護
-根據(jù)營銷投入及客戶貢獻兩個維度，定位客戶貢獻的五種類型；
-根據(jù)客戶貢獻程度，分別制定營銷、維護策略；
-現(xiàn)有中高端客戶的有效留存及深度挖掘策略解析；
-臨界客戶的資產(chǎn)提升策略解析；
-降級客戶的重新升級策略解析；
-他行中高端客戶的挖搶策略解析；
第三模塊：營銷活動組織與客群開發(fā)策略
-結(jié)合九類常見客群和網(wǎng)點存量結(jié)構(gòu)，進行針對性營銷活動設(shè)計；
-如何實現(xiàn)營銷活動高頻率、高轉(zhuǎn)化率、高效率的舉辦；
-營銷活動的核心流程與關(guān)鍵步驟；
-營銷活動的常見問題及動態(tài)調(diào)整；
第四模塊：重點指標盤點、業(yè)績預(yù)測與客戶儲備
-如何根據(jù)銷售漏斗預(yù)測業(yè)績趨勢；
-根據(jù)業(yè)績?nèi)笨?，針對性調(diào)整營銷策略及人員分工；
-兼顧年末沖刺和開門紅階段的指標需要，進行客戶儲備；
-結(jié)合公私聯(lián)動，實現(xiàn)公司、零售業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌增長；
-基于資產(chǎn)配置的底層邏輯，做好大客戶的資產(chǎn)管理；
客戶盤點維護課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/278530.html
