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門店管理的課程

【課程特色】
1、引進*PAT標準教學(xué)的“學(xué)、講、用”三大系統(tǒng)相結(jié)合的授課模式。課程內(nèi)容系統(tǒng)，實操性強、不講概念，只做實操。
2、針對每個企業(yè)的學(xué)員都有課前調(diào)查，授課老師根據(jù)調(diào)查結(jié)果增加內(nèi)容，更有針對性。
3、圍繞門店管理的10個核心技能，全面系統(tǒng)的剖析店長盈利能力必須掌握的核心工具。
4、快速構(gòu)建門店人才“造血”系統(tǒng)，像“生產(chǎn)線” 復(fù)制出一批又一批的智慧*店長。
5、課后皆有作業(yè)和落地輔導(dǎo)，并安排老師跟蹤輔導(dǎo)解決落地。解決店長培訓(xùn)年年做，效果總是極其的短暫的難題。
6、通過“PAT”模式的培訓(xùn)，幫助企業(yè)快速打造一批盈利型的金牌店長，并徹底扭轉(zhuǎn)門店盈利現(xiàn)狀。

【課程收獲】
1、全面提升店長的綜合素質(zhì)能力，店長成為門店的CEO，獨立自主經(jīng)營，提升門店業(yè)績，讓你從此無后顧之憂。
2、培養(yǎng)店長有計劃的經(jīng)營管理能力，通過會議落實經(jīng)營業(yè)績指標，改變門店粗放經(jīng)營現(xiàn)狀。幫助門店剖析單店盈利模型，建立門店目標百分百達成的系統(tǒng)思維。
3、現(xiàn)場對店長進行綜合素質(zhì)與盈利技能進行強化訓(xùn)練，學(xué)會深度剖析門店遇到的問題和阻力的能力，分析問題原因，并找出解決的對策，再也不會像“無頭蒼蠅”一樣到處碰壁。
4、熟練掌握門店業(yè)績目標分解技能，指導(dǎo)并有效跟進店員達成目標。快速打造百分百高效團隊執(zhí)行力，讓每一個門店員工盡情享受完成銷售目標所帶來的榮譽和喜悅。
5、將讓店長輕松掌握提煉并編寫業(yè)務(wù)操作流程的技能，將其制成視頻，來培訓(xùn)門店員工。并學(xué)會制成“傻瓜”式的培訓(xùn)教材，奇跡般的提升店員的培訓(xùn)效果。
6、非常簡單的市調(diào)方法，讓你時刻掌握競爭對手的營銷情況，制定出不可思議的促銷方案，以幾何倍增式的增加銷售額。 
7、徹底解決讓人頭痛無比，非常棘手的門店現(xiàn)場管理難題，輕松實現(xiàn)公司對門店督導(dǎo)的目標要求。解決門店員工有效溝通難，客戶投訴沖突處理，做好內(nèi)外溝通管理。
8、教會你打造“開心、快樂”，“以人為本、個性公平兼顧”的優(yōu)秀門店文化，輕松實現(xiàn)有效激勵員工斗志，情緒不再低落影響銷售。不用天天給員工打雞血，員工每天快樂工作。
9、快速掌握商品運營執(zhí)行的16大原則，18個關(guān)鍵點，終端布置19項規(guī)則，不再為缺貨而焦慮，大幅增加商品的動銷率。
10、教會你不為人知的商品品類分析方法，輕松摸清家底，巧妙設(shè)計定價，從此告別產(chǎn)品積壓，火速提升毛利率。
11、潛移默化的培養(yǎng)店長的“主人翁”思維，讓其自覺自愿的節(jié)約門店費用，各類收款和數(shù)據(jù)做到分毫無誤，告別營收出現(xiàn)的舞弊。
12、教會你設(shè)計多層次的激勵方案，做到“吃著碗里的，看著鍋里的，還要盯著灶上的”激勵效果。
13、培養(yǎng)店長內(nèi)部講師能力，做好門店日?；呐嘤?xùn)，解決新員工流失多，上手慢，剛教會，又走人的難題。
14、建立獨特的神秘顧客制度，跟進、指導(dǎo)、帶動、檢查來進行持續(xù)改進，無形中給你的門店加裝了一個“監(jiān)控器”，對轉(zhuǎn)變門店員工的工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，可以起到難以置信的效果。
15、教會你威力巨大“四維數(shù)據(jù)”分析技術(shù)，輕松做到用數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)持續(xù)提升門店銷售額。通過分析品類數(shù)據(jù)，找到提高門店毛利率的方法；分析運營數(shù)據(jù)，找到減少缺貨率、提高動銷率的方法；分析促銷數(shù)據(jù)，復(fù)盤促銷過程中的績效問題，解決門店業(yè)績提升遇到的阻礙。

【參加對象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及店長、儲備干部

【課程內(nèi)容】
一、智慧店長素養(yǎng)
1．提升店長綜合素質(zhì)，打造標桿門店團隊
2．樹立積極陽光心態(tài)，消除內(nèi)心負面情緒
3．培育有執(zhí)行力的骨干，磨練堅持到底的精神
4．增強店長系統(tǒng)管理思想,加強團隊達成目標的決心
案例分析：卓越連鎖店長的一天工作

二、經(jīng)營績效會議
1、快速提升員工的敬業(yè)精神
2、培養(yǎng)員工的時間、紀律、績效觀念
3、統(tǒng)一員工思想、行為，養(yǎng)成協(xié)作習(xí)慣
4、提供員工自我提升的學(xué)習(xí)成長平臺
案例分析：卓越連鎖門店這樣開會

三、銷售業(yè)績管理
1、建立門店的業(yè)績、服務(wù)目標體系
2、以目標為核心，簡化方法，有效提升門店業(yè)績
3、日常溝通，如運用例會等方式跟催目標 
4、運用多種管理與激勵手段實現(xiàn)門店經(jīng)營目標
演練：如何設(shè)計指標與下達目標任務(wù)

四、操作流程督導(dǎo)
1、沒有流程那來門店管理
2、流程設(shè)計的方法
3、流程分析與制作
4、操作流程的攝制
演練：如何設(shè)計操作流程

五、促銷策劃運用
1、有效掌握促銷活動策劃、實施的具體步驟及技巧
2、掌握*促銷活動的方法技巧，實現(xiàn)門店業(yè)績突破提升
3、促銷中的員工管理，促銷中的顧客管理
4、促銷流程管控，讓促銷變得更高效
案例分析：卓越連鎖門店促銷策劃執(zhí)行全案

六、門店營運執(zhí)行
1、明確門店運營的職責(zé)；
2、解決員工的有效溝通和執(zhí)行；
3、提升門店運營管理能力，如人員管理、貨物管理、銷售管等；
4、讓門店店在實操能力上得到更大提升。
演練：如何做好門店營運執(zhí)行檢查

七、商品陳列策略
1、商品對門店終端銷售的影響
2、商品陳列16大原則
3、商品陳列生動化18個關(guān)鍵點
4、終端POP布置19項規(guī)則
案例分析：卓越連鎖門店商品陳列全案

八、品類庫存管理
1、搞清家底——商品庫存結(jié)構(gòu)
2、訂銷對比——合理儲備商品
3、月末處理——商品庫存管理
4、庫存預(yù)警——合理商品庫存
案例分析：卓越連鎖門店品類庫存管理

九、門店財務(wù)管理
1、利潤的計算——門店利潤從何來？
2、營業(yè)結(jié)算控制，核實收款規(guī)范現(xiàn)金保管
3、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，控制費用
4、嚴謹檢查，防止營收出現(xiàn)舞弊
案例分析：連鎖門店控制費用要到

十、盈利數(shù)據(jù)分析
1、品類數(shù)據(jù)分析，提高門店毛利率
2、運營數(shù)據(jù)分析，減少缺貨率，提高動銷率
3、效促銷數(shù)據(jù)分析，提升門店業(yè)績
4、執(zhí)行力、經(jīng)營力、管理力、盈利力4維數(shù)據(jù)分析技能，全方位打造盈利店長
案例分析：卓越連鎖門店盈利數(shù)據(jù)分析問題解說

門店管理的課程