課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越面試官課程
課程價(jià)值點(diǎn)
以提升面試官的技能水平為導(dǎo)向,在系統(tǒng)講解面試全流程的基礎(chǔ)上,突出面試官抓簡歷重點(diǎn)、設(shè)計(jì)問題、合理提問等技能的掌握,使面試官的專業(yè)素養(yǎng)得到提升
課程對(duì)象
招聘專員、經(jīng)理及其他參與面試的考官
課程大綱
引言:領(lǐng)導(dǎo)安排你參與面試,你有過這些顧慮或疑問嗎?
一、面試概述
1.面試的概念
2.提升認(rèn)識(shí),重視面試
(1)從公司層面:宣傳基礎(chǔ)上的招聘活動(dòng)
(2)從面試官層面:展現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)、傳遞企業(yè)文化的載體
(3)從應(yīng)聘者層面:職業(yè)發(fā)展中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
二、準(zhǔn)備工作:不打無準(zhǔn)備之仗
1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備
(1)面試時(shí)間:時(shí)點(diǎn),等待時(shí)長,持續(xù)時(shí)長,等待結(jié)果區(qū)間
(2)地點(diǎn):便利性、標(biāo)示明確、封閉性
(3)考官:三三制;合理搭配;必要的培訓(xùn);主考官的確定
(4)流程:時(shí)間、地點(diǎn)、次序;針對(duì)內(nèi)、外部人員的流程設(shè)定
(5)物品:白紙、筆、流程表(圖)、面試人員名單、簡歷、評(píng)分表、屏蔽儀、錄像機(jī)等
2.技術(shù)準(zhǔn)備
(1)明確選拔標(biāo)準(zhǔn):勝任能力素質(zhì)模型的建立及應(yīng)用;崗位說明書的應(yīng)用;必要的訪談(上、中、下)
崗位說明書,素質(zhì)模型
(2)彈性篩選簡歷:明確鋼性指標(biāo)、彈性指標(biāo);學(xué)習(xí)、培訓(xùn)經(jīng)歷的真實(shí)性審查;工作經(jīng)歷的真實(shí)性審查(連貫性、邏輯性);素質(zhì)能力的真實(shí)性審查。篩選原則:學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不代表經(jīng)驗(yàn)
(3)精準(zhǔn)設(shè)計(jì)問題:面試的分類;面試問題的分類;具體面試問題的設(shè)計(jì)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、計(jì)分表格的設(shè)計(jì)。
三、面試開展:按部就班、循序漸進(jìn)
1.準(zhǔn)備工作:面試分工,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的把控
2.破冰:自我介紹,面試介紹(總時(shí)長,記錄,打斷)
3.提問:已有問題的排序;STAR提問法;追問、反問、確認(rèn)
4.結(jié)束:公司介紹,面試結(jié)果時(shí)間,感謝
四、面試技巧及注意事項(xiàng)
1.面試中可能出現(xiàn)的偏差:定勢(shì)效應(yīng)、暈輪(光環(huán))效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、區(qū)分度效應(yīng)(過嚴(yán)、過寬或趨中)、對(duì)比效應(yīng)
2.面試官應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn):禮儀,守時(shí),對(duì)落選者的溝通;作好筆記
卓越面試官課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/280195.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王保炬
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