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上海一線主管管理培訓(xùn)

【課程大綱】
本課程由三部分組成：管自己、管員工、管事情
第一部分：管自己
中國(guó)有句至理名言：“上梁不正下梁歪”，“正人先正己”等等都是說(shuō)明自身管理的重要性。
本部分，就是告訴你如何管理自己，樹立自己威信，增加自己的影響力!!!
第一節(jié)：一線主管成長(zhǎng)中的障礙
1、專業(yè)能力與管理能力的有效分配
2、一線主管成長(zhǎng)中的6大障礙分析與突破
3、案例解析：高祥明成長(zhǎng)中遇到的障礙
第二節(jié)：一線主管影響力的自我塑造
1、工作目標(biāo)與自我管理的關(guān)系
2、非權(quán)力性影響力的塑造與應(yīng)用
3、自我塑造的三大關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)與應(yīng)用
4、視頻解析：非權(quán)力影響力在工作中的應(yīng)用
第三節(jié)：一線主管管理風(fēng)格的應(yīng)用
1、管理風(fēng)格的解析
2、測(cè)試題：自我管理風(fēng)格測(cè)試
3、管理風(fēng)格的變化
4、案例解析：王繼朋主管面對(duì)的棘手難題
小結(jié)：克服障礙，塑造自己，調(diào)整風(fēng)格，讓自己走向陽(yáng)光的管理行為

第二部分：管員工
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，員工平時(shí)就接觸大量的信息，自我成長(zhǎng)比較快!用過(guò)去的管理思路與傳統(tǒng)的管理方法去管理，已經(jīng)是明顯不能適用了!作為一線主管就要快速調(diào)整自己的管理思路與方法，運(yùn)用正確的管理方法，管好員工帶好團(tuán)隊(duì)!
第一節(jié)：了解員工的心態(tài)與狀態(tài)
1、什么原因?qū)е铝藛T工有今天的心態(tài)與狀態(tài)
2、解決員工心態(tài)與狀態(tài)的新思路
3、測(cè)試：?jiǎn)T工狀態(tài)測(cè)試分析與對(duì)策
第二節(jié)：針對(duì)不同階段員工行為的指導(dǎo)與管理
1、員工發(fā)展的四個(gè)階段劃分
2、針對(duì)員工發(fā)展的四個(gè)階段進(jìn)行管理的四個(gè)管理行為
3、員工四個(gè)階段具體分析
4、針對(duì)員工四個(gè)階段的四個(gè)管理行為具體分析
5、測(cè)試：一線主管是否掌握了四階段管理行為
6、案例解析：高峰的困惑
第三節(jié)：?jiǎn)T工激勵(lì)---提高員工積極性
1、員工班前會(huì)班后會(huì)激勵(lì)法
2、讓員工感到公平、公正的管理方法
3、員工激勵(lì)30種方式應(yīng)用
4、案例解析：世界500強(qiáng)激勵(lì)案例分享
第四節(jié)：有效溝通行為
1、企業(yè)溝通現(xiàn)狀分析
2、溝通的障礙分析
3、聽、說(shuō)、讀、寫四大能力提升
4、金字塔原理在溝通中應(yīng)用
5、溝通關(guān)鍵行為確認(rèn)
6、案例練習(xí)：
(1).表達(dá)能力練習(xí)
(2).傾聽能力練習(xí)
(3).反饋能力練習(xí)
7、在工作中的面談能力應(yīng)用：
(1).黃小杰主管的苦惱
(2).李小斌主管與班組長(zhǎng)面談案例
小結(jié)：了解員工，管理員工，指導(dǎo)員工，激勵(lì)員工，調(diào)整自己的溝通方式方法，讓員工滿意，提升工作效率。

第三部分：管事情
作為一線主管必須掌握有效的管理工具，才能事半功倍，有效提升管理工作準(zhǔn)確率，降低失誤率!!!但很多主管總覺(jué)得工具已經(jīng)掌握了，已經(jīng)學(xué)過(guò)了，但是真正問(wèn)及時(shí)，才知道，只是掌握了一個(gè)定義而已，本部分，讓你深入了解，并掌握工具的正確用法!!!
第一節(jié)：管事思路的調(diào)整
1、測(cè)試題：管事思路的測(cè)試
2、管事思路的總結(jié)與應(yīng)用
第二節(jié)：處事思路的調(diào)整
1、測(cè)試題：處事思路的測(cè)試
2、處事思路在工作中的應(yīng)用
第三節(jié)：合理化提案完整版
1、PDCA指導(dǎo)合理化提案思路
2、QC工具讓合理化提案更合理
3、QC簡(jiǎn)易圖讓合理化提案更明了
4、8D法讓合理化提案為公司創(chuàng)效益
第四節(jié)：管事情的案例分析
1、展現(xiàn)世界500強(qiáng)的案例
2、讓學(xué)員找出案例中值得學(xué)習(xí)與借鑒的地方
3、讓學(xué)員找出案例中的問(wèn)題與注意的地方
4、案例分析：王啟利在工作中遇到了難題---請(qǐng)用您學(xué)習(xí)的工具幫王啟利解決
小結(jié)：本部分融合了多種管理體系的工具，教會(huì)學(xué)員的是活學(xué)活用，靈活應(yīng)用各種管理工具!

上海一線主管管理培訓(xùn)