課程描述INTRODUCTION
面試綜合能力評估課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試綜合能力評估課程
【課程對象】
CEO/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/各職能部門負(fù)責(zé)人/HRD/HRM/招聘經(jīng)理/招聘主管/評鑒中心
面試官/COE招聘專家/創(chuàng)業(yè)者/對面試感興趣的人
【課程背景】
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預(yù)期?用人者是否一開始就選對了人?專業(yè)的人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準(zhǔn)確評估人才呢?這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn),已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。
【課程目標(biāo)與收獲】
1. 學(xué)會如何用心理學(xué)方法看簡歷“識人”
2. 初步學(xué)會梳理崗位簡易版勝任力模型
3. 能夠根據(jù)工具和自己所招崗位獨(dú)立設(shè)計(jì)情景案例和情景模擬面試
4. 記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的一模六問
5. 體驗(yàn)和初步記住考察執(zhí)行力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力的面試問題
6. 初步掌握追問技巧(STAR和5W3CTFTDURL)
7. 獲得面試問題小冊子一本(含追問問題清單和試用期職業(yè)面談)
【課程內(nèi)容】
一.簡歷識人(45分鐘)
1.12個簡歷篩選要素
2.看簡歷“痕跡”識人
a.看簡歷、識能力
b.看簡歷、識態(tài)度
c.看簡歷、識興趣
3.練習(xí):看簡歷識人(公司常聘崗位簡歷)
二. 面試到底面什么?(2小時)
1. 崗位評估模型(15分鐘)
1).典型招聘失敗案例
2).社會人士評估模型
2. 梳理簡易版崗位勝任力模型(1小時45分鐘,含分組)
1).崗位勝任力模型(簡易版)梳理八步法
2).體驗(yàn) 討論:崗位特質(zhì)梳理表
3).知識、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力、通用能力、領(lǐng)導(dǎo)力、特質(zhì)的區(qū)別
4).簡易崗位勝任力模型樣本
5).練習(xí):梳理自己常聘崗位簡易版勝任力模型
三. 如何評估能力?(2.5小時)
1. 問題的有效性(15分鐘)
練習(xí)1:將封閉式問題改為開放式問題
練習(xí)2:將理論性和引導(dǎo)性問題改為行為表現(xiàn)問題
2. 評估專業(yè)能力的一模六問(1小時)
1).情景模擬法(20分鐘)
a.互動:情景模擬法樣本
b.練習(xí):設(shè)計(jì)情景模擬
2).六問—行為面試法、情景案例法、心理學(xué)提問法(40分鐘)
a.六個問題考察專業(yè)能力
b.樣本與練習(xí):案例設(shè)計(jì)法
3. 評估通用能力(1小時15分鐘)
1).體驗(yàn) 角色扮演:評估學(xué)習(xí)能力
2).解釋:評估執(zhí)行力
3).設(shè)計(jì):評估溝通能力
4).示范:評估抗壓性
四.如何追問(1小時)
1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單
2.小組討論:對四個應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問
3.每人練習(xí):根據(jù)面試對話樣本,進(jìn)行追問(社招版)
五.面試模擬(1小時)
1.培訓(xùn)師示范:開場結(jié)構(gòu)
2.肢體語言和細(xì)節(jié)觀察
3.面試模擬與點(diǎn)評
六.復(fù)習(xí)與答疑(10分鐘)
附錄
附1:用人經(jīng)理與HR的面試流程分工
附2:各類評估方法的效度
附3:大學(xué)生評估模型
附4:幫助他人改變難易要素排序
附5:電話篩選要素
附6:60分鐘面試結(jié)構(gòu)
附7:識別性格的6種方法
附8:候選人面試中10個紅旗警報
附9:用人經(jīng)理在面試中影響候選人薪資期望的要素
注: 屆時會根據(jù)學(xué)員人數(shù)、背景水平、需求等因素微調(diào)以上內(nèi)容和順序。
面試綜合能力評估課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/282908.html
已開課時間Have start time
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